बार्कलेज ऑनलाइन बँकिंग बंद - ग्राहक देयके पाहण्यास आणि प्रक्रिया करण्यास असमर्थ राहिले

(प्रतिमा: गेटी)

ऑनलाईन बँकिंग आउटेजमुळे बार्कलेजचे ग्राहक पेमेंट करण्यास किंवा त्यांचे शिल्लक तपासण्यास असमर्थ राहिले आहेत.

बँकेने म्हटले आहे की, 'थोड्या संख्येने' ग्राहकांना तांत्रिक त्रुटीमुळे प्रभावित केले आहे - कर्जदाराचे मोबाइल अॅप आणि ऑनलाइन सेवा सोमवारी मध्यरात्री अजूनही बंद आहेत.

ट्विटर वापरकर्त्यांनी सकाळी 9.50 च्या सुमारास समस्यांची तक्रार करण्यास सुरुवात केली आणि असे म्हटले की ते त्यांच्या खात्यांमध्ये प्रवेश करण्यास असमर्थ आहेत.

'बार्कलेज तुमचे ऑनलाइन बँकिंग वेतनाच्या दिवशी कमी आहे. पृथ्वीवर काय चालले आहे. ओळी काम करत नाहीत म्हणून तुम्हाला कॉल करू शकत नाही. धक्कादायक सेवा, 'एका वापरकर्त्याने ऑनलाइन लिहिले.

दुसरे म्हणाले: 'अरे बार्कलेज तुमचे ऑनलाइन बँकिंग गेल्या २४ तासांपासून बंद आहे .. काही थकीत बिले भरण्याचा प्रयत्न करत आहे.'

दरम्यान, डाउन डिटेक्टर - जे मोठ्या आउटेजची माहिती एकत्र करते - म्हणाले की सकाळी 9.44 च्या सुमारास आऊट्यूज झाल्याचे अहवाल आहेत.

बार्कलेज म्हणाले: 'आमच्या ग्राहकांची थोडीशी संख्या त्यांच्या ऑनलाइन बँकिंगमध्ये लॉग इन करण्यात आणि ऑनलाइन बँकिंगवर आणि बार्कलेज अॅपमध्ये पेमेंट करण्यात समस्या येत आहे.

नवीनतम पैशाचा सल्ला, बातम्या मिळवा आणि थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मदत करा - NEWSAM.co.uk/email वर साइन अप करा

'आम्ही याबद्दल दिलगिरी व्यक्त करतो आणि ते लवकरात लवकर दुरुस्त करण्यासाठी काम करत आहोत.'

बँकेने सांगितले की ती समस्या सोडवण्यासाठी काम करत आहे आणि ग्राहकांना त्यांच्या खात्यात प्रवेश करण्यात समस्या येत असल्यास पुन्हा प्रयत्न करण्याचा सल्ला दिला आहे.

ग्राहक अॅप वापरू शकतात, बार्कलेजशी त्याच्या स्वयंचलित टेलिफोन बँकिंग सेवांद्वारे संपर्क साधू शकतात किंवा बँकेशी फोनवर बोलू शकतात.

त्यात म्हटले आहे की ग्राहकांनी कोणत्याही पेमेंटची पुनरावृत्ती करू नये जी अयशस्वी झाली आहे कारण यामुळे सेवा पुन्हा सुरू झाल्यानंतर अनेक व्यवहार होऊ शकतात.

बँकेने ग्राहकांना पुन्हा प्रयत्न करेपर्यंत किमान चार तास थांबावे असा सल्ला दिला.