तुमचा पुरवठादार कुठे बसतो?
ऑक्टोपस एनर्जीला ब्रिटनचा सर्वोत्कृष्ट वायू आणि वीज पुरवठादार असे नाव देण्यात आले आहे, जे ग्राहकांच्या समाधानासाठी प्रतिस्पर्धी ओव्होला अव्वल स्थानापासून मागे टाकते.
आव्हान देणाऱ्या पुरवठादाराने & lsquo; सर्वोत्तम ग्राहक सेवा & apos ;, & apos; सर्वोत्तम ऑनलाइन अनुभव & apos ;, आणि & apos; & apos; Uswitch च्या वार्षिक ऊर्जा ग्राहक समाधान अहवालामध्ये पुरस्कार, तसेच चार उपविजेते स्थान.
उपविजेत्या बल्ब एनर्जीने & apos; पैशांसाठी सर्वोत्तम मूल्य & apos यासह चार श्रेणी जिंकल्या. आणि & apos; तुमच्यासाठी सर्वोत्तम सौदे. & apos;
ऑक्टोपस - ज्यात 1.6 दशलक्ष ग्राहक आहेत - 92%, तर बल्बने एकूण ग्राहकांच्या समाधानासाठी 91% गुण मिळवले.
इतरत्र, ब्रिटिश गॅसचे नाव & apos; लार्ज सप्लायर ऑफ द इयर & apos; आणि सर्वोत्कृष्ट अॅप & apos ;, & apos; सर्वोत्कृष्ट बक्षिसे & apos ;, आणि & apos; सर्वोत्तम खाते व्यवस्थापन & apos;.
तथापि, एकूणच, मोठ्या सहासाठी परिणाम मोठ्या प्रमाणात नकारात्मक होते - टेबलच्या तळाशी सर्व त्रासदायक.
एकूण ग्राहकांच्या समाधानासाठी Npower सर्वात कमी क्रमांकावर आहे तर आणखी चार मोठ्या पुरवठादारांनी ग्राहक समाधानामध्ये एकूण घट नोंदवली आहे.
Npower शेवटच्या स्थानावर घसरला (प्रतिमा: गेटी)
एकूण ग्राहकांच्या समाधानासाठी गेल्या वर्षी ओव्हीओ एनर्जी चौथ्या स्थानावर आली. तथापि, ग्राहकांनी अजूनही 'बेस्ट मीटर रीडिंग सर्व्हिसेस', 'बेस्ट स्मार्ट मीटर एक्सपीरियन्स' आणि 'बेस्ट अकाउंट मॅनेजमेंट' यासह चार श्रेणींमध्ये फर्म नंबर वनला मतदान केले.
बल्ब आणि टॉनिक एनर्जीने सर्वात आकर्षक हिरव्या सौद्यांसाठी पहिले दोन स्थान घेतले, तर E.On ला श्रेणीतील सर्वोत्तम मोठा पुरवठादार म्हणून निवडले गेले.
उस्विचचे ऊर्जा तज्ञ रिक स्मिथ म्हणाले: 'येथे स्पष्ट विजेते हे नाविन्यपूर्ण चॅलेंजर्स ब्रँड आहेत जे त्यांच्या ग्राहकांना त्यांच्या प्रत्येक गोष्टीच्या केंद्रस्थानी ठेवतात.
जेरेमी क्लार्कसन वि पायर्स मॉर्गन
'या विघटनकारी पुरवठादारांनी उस्विच ऊर्जा पुरस्कारांवर अशाच प्रकारे वर्चस्व गाजवायला सुरुवात केली आहे की त्यांनी मोठ्या मुलांपासून दूर असलेल्या ब्रिटिश ऊर्जा बाजारावर नियंत्रण ठेवले आहे. हा एक स्पष्ट पुरावा आहे की बिल देणाऱ्यांना सर्वात जास्त काय हवे आहे, उत्तम मूल्य व्यवहारांसह, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा आहे.
'जर तुम्हाला तुमच्या सेवेची पात्रता मिळत नसेल किंवा तुम्ही किती पैसे देत असाल तर तुम्ही कंटाळले असाल, तर तुम्ही तुमच्या स्वत: च्या हातात सत्ता घेऊ शकता आणि स्वतःला £ 400 पेक्षा जास्त चांगले मिळवू शकता.
'तुमच्या पायाशी मतदान करून आणि पुरवठादाराला हलवून, तुम्ही अधिक चांगली सेवा, एक चांगला करार आणि इतर पर्याय जसे की हरित वीज, ऊर्जा वाचवण्याचा सल्ला आणि ऑनलाइन खाते व्यवस्थापन शोधू शकाल.'
ऑक्टोपस एनर्जीचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी ग्रेग जॅक्सन म्हणाले: 'ऑक्टोपसच्या तंत्रज्ञानाने आम्हाला सेवा सुधारताना आणि स्वस्त, स्वच्छ ऊर्जा प्रणाली चालवताना दशलक्ष ग्राहकांपर्यंत वेगाने वाढण्यास सक्षम केले आहे.'
ब्रिटीश गॅसचे मालक असलेल्या सेंट्रिका येथील डेव किरवान म्हणाले: 'आम्ही आमचा व्यवसाय बदलण्याच्या प्रवासावर आहोत आणि आम्ही जे काही करतो त्या ग्राहकाला मनापासून परत देतो. आम्हाला अजून बरेच काही करायचे आहे - पण हा पुरस्कार ओळखतो की आम्ही आमच्या ग्राहकांचे ऐकत आहोत आणि योग्य दिशेने वाटचाल करत आहोत.
'आमचे ग्राहक आम्हाला सांगतात की त्यांना वेगवेगळे दर आणि उत्पादने हवी आहेत - मग ती स्पर्धात्मक किंमतीची असेल ज्यात बॉयलर कव्हर असेल किंवा त्यांना मनाची शांती देईल की त्यांची सर्व ऊर्जा अक्षय स्त्रोतांमधून येते.'
बल्बचे सह-संस्थापक हेडन वुड पुढे म्हणाले: 'बल्बमध्ये आम्ही जे काही करतो त्यामध्ये आमचे सदस्य केंद्रस्थानी असतात, म्हणून आम्हाला सन्मानित केले जाते की त्यांनी आम्हाला यूकेमधील सर्वोच्च पुरवठादारांपैकी एक म्हणून मतदान केले आहे.
'आम्ही आता 1.6 दशलक्ष कुटुंबांना त्यांची बिले कमी करण्यासाठी आणि त्यांचे कार्बन उत्सर्जन कमी करण्यास मदत करत आहोत. परवडणारी, नूतनीकरणक्षम उर्जा उत्तम सेवेसह एकत्र करून, आम्ही दाखवत आहोत की लोकांना शाश्वत निवड करण्यासाठी तडजोड करावी लागत नाही. '
विचार करा की तुम्हाला इतरत्र चांगला डील मिळेल? आमचे मार्गदर्शक पहा तुमचा ऊर्जा पुरवठादार येथे स्विच करत आहे .
ग्राहकांच्या समाधानावर आधारित सर्वोत्तम पुरवठादार (क्रमाने)
ऑक्टोपस एनर्जी
एक्सल रोझ आणि मिकी रौर्के
बल्ब
तर ऊर्जा
ही ऊर्जा
ऊर्जा टॉनिक
उपयुक्तता गोदाम
अव्रो एनर्जी
सहकारी ऊर्जा
ग्रीन नेटवर्क एनर्जी
मायरा हिंडले इयन ब्रॅडी
शेल ऊर्जा
उपयुक्तता
ब्रिटिश गॅस / स्कॉटिश गॅस
एसएसई
E.ON
ईडीएफ एनर्जी
स्कॉटिश पॉवर
शक्ती
