ब्रिटनचे सर्वोत्तम रेटेड सुविधा स्टोअर - आणि जे आपण सर्व टाळतो

सेन्सबरी लोकल आमचे चौथे पसंतीचे सुविधा स्टोअर म्हणून उदयास आले(प्रतिमा: रेक्स)

को -ऑप ही पहिली किराणा असू शकते जी तुम्हाला सुविधा ऐकल्यावर लक्षात येते - परंतु ग्राहक सेवेसाठी आणि पैशासाठी मूल्य हे सर्वोत्तम आहे का?

हा एक प्रश्न तज्ञ कोणत्या विषयात आहे? ब्रिटनचे सर्वोत्तम आणि सर्वात वाईट - सुविधा स्टोअर्स काय आहेत हे शोधण्यासाठी 9,000 दुकानदारांच्या पॅनेलवर ठेवा.

यूकेमध्ये, खर्च केलेल्या प्रत्येक £ 4 पैकी एक स्थानिक सुविधा स्टोअरमध्ये उडविला जातो - परंतु ग्राहकांना त्यांच्याकडून प्रभावित होण्यापासून दूर असल्याचे अहवालात आढळले.

2018 मध्ये, टेस्को बुकरमध्ये विलीन झाले - प्रीमियर, लोंडिस आणि बुडजेन्स स्टोअर्सचे मालक - हे सर्व स्टोअर्सच्या पाचव्या क्रमांकासाठी सोयीस्कर स्टोअर मार्केटमधील सर्वात मोठे खेळाडू बनले.

तथापि, त्याचे वर्चस्व असूनही, त्याने उत्पादने शोधणे, रांगांची लांबी, स्टोअरचे स्वरूप आणि किती उपलब्ध आणि उपयुक्त कर्मचारी होते यासाठी फक्त दोन तारे मिळवले.

सर्वोत्तम आणि वाईट सुविधा स्टोअर

स्त्रोत: कोणता?

सर्वात वाईट कामगिरी मॅककॉलची होती, त्याला 40% ग्राहक गुण मिळाले. यानंतर वनस्टॉप, कॉस्टकटर आणि बेस्ट-वन होते. त्याची तुलना विजेता, M&S Simply Food ने केली, ज्याने 68%गुण मिळवले.

मेडलिन मॅकॅनचे पालक दोषी

जेव्हा स्वतःच्या लेबल उत्पादनांच्या गुणवत्तेचा प्रश्न येतो तेव्हा मॅककॉल - ज्याने गेल्या वर्षी 66 दुकानांवर ताबा मिळवला - कॉस्टकटर आणि लोंडीस सर्वांनी फक्त एक स्टार मिळवला, तर टेबलच्या तळाशी असलेल्या पाचपैकी चार दुकानांना ताज्या उत्पादनांच्या गुणवत्तेसाठी एक तारा मिळाला.

स्टोअरमध्ये, मार्क्स अँड स्पेन्सर, लिटल वेटरोज, द को-ऑप आणि सेन्सबरी लोकल या सर्वांनी अव्वल स्थान मिळवले.

लिटल वेटरोज दुसरा आला (प्रतिमा: बर्मिंघम मेल)

सर्वात मोठे विजेते

तेथे किती दुकाने आहेत?

स्त्रोत: कोणता?

एम अँड एस सिम्पली फूड आणि लिटल वेटरोज एकूणच टेबलमध्ये अव्वल आहेत. स्वत: च्या लेबल आणि ताज्या उत्पादनांची गुणवत्ता आणि वस्तूंच्या विस्तृत निवडीमुळे दोघेही प्रभावित झाले. दुकानातील अनुभव ग्राहकांनाही आवडला.

दोन साखळींना उत्पादने शोधणे किती सोपे होते यासाठी पाच तारे मिळाले. स्टाफची उपयुक्तता, स्टोअरचे स्वरूप आणि रांगांची लांबी देखील चांगले रेट केले गेले.

मोठ्या M&S आणि वेटरोज सुपरमार्केटच्या उलट, ग्राहकांना आढळले की सुविधा स्टोअर्स लहान टॉप-अप दुकानांसाठी चांगले मूल्य देतात. दोघांनाही यासाठी पाच तारे देण्यात आले.

हॅरी रोज, कोणत्याचे संपादक? नियतकालिक, म्हणाले: खरेदीदार नेहमीपेक्षा अधिक वेळ-तणावग्रस्त असतात आणि शेवटच्या क्षणी खरेदीसाठी सोयीची दुकाने उत्तम असू शकतात. तथापि, आमचे सर्वेक्षण दर्शविते की ते फक्त ग्राहकांचे समाधान करत नाहीत.

सुपरमार्केटला त्यांच्या सोयीच्या स्टोअरच्या ग्राहकांना देत असलेल्या शॉपिंग अनुभवाकडे अधिक लक्ष देणे आवश्यक आहे - अन्यथा ते त्यांचे पैसे इतरत्र घेत असल्याचे दिसतील.

पुढे वाचा

तुमचे सुपरमार्केट बिल कट करा