ब्रिटिश एअरवेजच्या प्रवाशांना अधिक पर्याय देण्यात आले आहेत
कोरोनाव्हायरसवरील निर्बंध शिथिल झाल्यानंतर ब्रिटनला युरोपमध्ये प्रवेश नाकारला जाऊ शकतो या इशाऱ्यांदरम्यान ब्रिटिश एअरवेजने आपल्या रद्द करण्याच्या धोरणात अनेक बदल केले आहेत.
इंटरनॅशनल एअरलाइन्स ग्रुप (आयएजी) च्या मालकीच्या एअरलाईनने या आठवड्यात आपल्या 12,000 कर्मचाऱ्यांची कपात करण्याची योजना जाहीर केली आहे आणि त्याच्या एक चतुर्थांश वैमानिकांना अनावश्यक ठरवले आहे.
केम आणि अंबरचे ब्रेकअप झाले
BA च्या वर्तमान मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर तुमचे फ्लाइट रद्द केले गेले असेल, तर तुम्ही ते वैकल्पिक तारखेला पुन्हा शेड्युल करू शकता, त्याच रकमेवर व्हाउचरचा दावा करू शकता किंवा संपूर्ण ग्राहक परताव्यासाठी त्याच्या ग्राहक सेवांशी संपर्क साधू शकता.
व्हाउचर 30 एप्रिल 2022 पर्यंत (प्रस्थान आणि परतावा) वापरणे आवश्यक आहे आणि ऑनलाईनसाठी अर्ज केला जाऊ शकतो.
तथापि, एअरलाईन त्याच्या रोख परताव्याच्या धोरणामुळे चर्चेत आली आहे - ग्राहकांना त्यांच्या हेल्पलाइनवर कॉल करून त्यांचे पैसे परत करण्याचा कायदेशीर हक्क मागवावा लागेल.
या आठवड्यात कंपनीने 31 जुलै 2020 पर्यंतच्या सुट्ट्यांमध्येही नवीन बदल केले आहेत.
अ‍ॅलन शुगर तुला काढून टाकले आहे
सध्याच्या नियमांनुसार, जर तुम्ही पूर्व-बुक केलेली सुट्टी रद्द करणे निवडले तर तुम्ही तुमचे सर्व किंवा काही भाग गमावू शकता.
जर तुम्ही व्हाउचरने आनंदी असाल आणि तुम्हाला मनःशांती हवी असेल तर नवीन योजना तुमच्यासाठी अधिक योग्य असेल (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)
तथापि, ब्रिटिश एअरवेज आता म्हणते की जर तुम्ही आता आणि 31 जुलै 2020 दरम्यान प्रवास करणार असाल आणि रद्द करणे निवडले तर तुम्ही त्याऐवजी व्हाउचरचा दावा करू शकाल. याचा अर्थ तुम्ही हरणार नाही.
हे तुमच्या बुकिंगच्या मूल्यासाठी असेल आणि 30 एप्रिल 2022 पर्यंत प्रवासासाठी वैध असेल.
'जर तुम्ही आता आणि 31 जुलै 2020 दरम्यान प्रवास करणार असाल आणि तुम्ही ठरवले की तुम्हाला यापुढे प्रवास करायचा नसेल, तर तुम्ही तुमच्या बुकिंगच्या मूल्यावर व्हाउचरचा दावा करू शकता, 30 एप्रिल 2022 पर्यंत वैध,' कंपनीने ऑनलाइन स्पष्टीकरण दिले.
भविष्यातील बुकिंगसाठी व्हाउचरचा वापर पेमेंट किंवा पार्ट पेमेंट म्हणून केला जाऊ शकतो. व्हाउचरसह बुक केलेली तुमची नवीन ट्रिप 30 एप्रिल 2022 (प्रस्थान आणि परतावा) पर्यंत पूर्ण करणे आवश्यक आहे. तुमच्या अर्जाच्या सात दिवसांच्या आत तुम्हाला ईमेलद्वारे तुमचे व्हाउचर प्राप्त होईल. '
त्याऐवजी मी माझी सुट्टी व्हाउचरसाठी रद्द करावी का?
सध्याच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर एखाद्या विमान कंपनीने साथीच्या आजारामुळे तुमची सुट्टी रद्द केली, तर तुम्हाला पूर्ण रोख परताव्याचा हक्क मिळेल.
तथापि, जर तुम्ही ते स्वतः रद्द केले, तर तुम्ही रोख किंवा काही भाग गमावू शकता - आणि त्याऐवजी तुमच्या प्रवास विमा कंपनीकडून कोणत्याही नुकसानीचा दावा करण्यास सांगितले जाऊ शकते.
ब्रिटनला टॅलेंट 2018 ची तिकिटे मिळाली
लक्षात ठेवा की जर तुम्ही BA च्या नवीन धोरणाची निवड केली तर तुम्ही त्या तिकिटावर रोख परताव्याची कोणतीही शक्यता प्रभावीपणे काढून टाकत आहात.
याचा अर्थ ब्रिटीश एअरवेजने स्वतःच्या तारखेच्या जवळ बुकिंग रद्द केल्याचे पाहणे योग्य ठरेल.
'बीए ने नवीन रद्द करण्याचे धोरण सुरू केले आहे,' ग्राहक तज्ञ मार्टिन लुईस यांनी स्पष्ट केले.
'तथापि, हे प्रत्येकासाठी कार्य करू शकत नाही.
'लक्षात ठेवा, जर एखाद्या विमान कंपनीने तुमचे फ्लाइट रद्द केले, तर तुम्हाला पूर्ण रोख परतावा मिळू शकतो.
'जर तुम्ही ते रद्द केले, तर तुम्हाला एक व्हाउचर मिळेल, त्यामुळे काय होते ते पाहणे योग्य ठरेल.'
रोरी बोलँड, कोणता? ट्रॅव्हल एडिटर, जोडले: 'ब्रिटीश एअरवेज ग्राहकांना त्यांना हवे असलेले पर्याय वगळता बरेच पर्याय देत असल्याचे दिसते - एअरलाइनने रद्द केलेल्या फ्लाइटसाठी रोख परतावा मिळवण्याचा एक सोपा मार्ग.
'आम्ही ग्राहकांना व्हाउचरच्या बदल्यात त्यांची ब्रिटिश एअरवेजची उड्डाणे रद्द करण्याबाबत सल्ला देऊ. एअरलाईन जुलै पर्यंत उड्डाणे रद्द करू शकते, अशा परिस्थितीत आपण कोणत्याही प्रकारे रोख परताव्यासाठी पात्र असाल. याचा अर्थ असा की जेव्हा तुम्हाला भविष्यात पुन्हा बुकिंग करायचे असेल, तेव्हा तुम्ही व्हाऊचरमुळे बीए उड्डाण करण्यास भाग पाडण्याऐवजी तुमच्या गंतव्यस्थानासाठी सर्वोत्तम करार असलेल्या एअरलाइनसह तुमचे पैसे खर्च करू शकता.
'एव्हिएशन रेग्युलेटरने परताव्याच्या नियमांशी वेगाने आणि ढिले खेळणाऱ्या विमान कंपन्यांवर कारवाई सुरू करणे आवश्यक आहे.'
एड शीरनला कारने धडक दिली
