ब्रिटिश गॅस परतावा - कोणावर परिणाम होतो आणि आपले पैसे परत कसे मिळवायचे

कदाचित तुम्हाला परतावा मिळेल(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)

फर्मने त्यांच्या प्रीपेमेंट मीटरमधील बदलांबाबत त्यांना सूचित करण्यात अयशस्वी झाल्याचे मान्य केल्यानंतर हजारो ब्रिटिश गॅस ग्राहकांना पेआउट प्राप्त झाले.

मिशेल कीगन प्लास्टिक सर्जरी

पुरवठादार, जो ब्रिटनचा सर्वात मोठा गॅस आणि वीज पुरवठादार आहे, म्हणाला की डिसेंबर २०१ to मधील त्रुटींमुळे £ १.7३ मिलियन पेक्षा जास्त परतावा दिला आहे.

त्यावेळी, ब्रिटीश गॅस अनेक प्रीपेमेंट ग्राहकांना त्यांच्या टॉप-अप प्रदात्याकडे केलेल्या बदलाबद्दल माहिती देण्यात अपयशी ठरले.

कमीतकमी टॉप-अप खर्चात बदल केल्याबद्दल त्यांना सूचित करण्यात ते अयशस्वी झाले.

परिणामी काही ग्राहकांनी त्यांचा पुरवठा गमावला, तर काहींनी दुकानांमध्ये वाया घालवलेला प्रवास केला, फक्त ते शोधण्यासाठी की ते आता त्यांचा वापर टॉप-अप करू शकत नाहीत.

याव्यतिरिक्त, ग्राहक ब्रिटिश गॅसशी संपर्क साधण्यात अक्षम होते & apos; चौकशीचा दिवस बदलाचा दिवस.

काय झालं?

ब्रिटीश गॅसने सांगितले की 270,000 घरांवर परिणाम झाला आहे (प्रतिमा: गेटी)

1 जानेवारी 2020 रोजी लाइव्ह झालेल्या पेपॉइंट ते पेझोन पर्यंत टॉप-अप प्रदात्याच्या बदलाबद्दल सुमारे 270,000 प्रीपेमेंट ग्राहकांना सूचित करण्यात ब्रिटिश गॅस अपयशी ठरले.

पुरवठादाराने डिसेंबर २०१ in मध्ये आपल्या बहुतेक ग्राहकांना टॉप-अप प्रदाता बदलल्याची माहिती दिली.

या पत्रांमध्ये केवळ टॉप-अप प्रदात्याच्या बदलाचेच नाही तर किमान टॉप-अपमध्ये £ 1 ते £ 5 मधील बदलाचे तपशील आहेत.

मतदान केंद्र किती वाजता उघडतात

लकी लॉटरी विजेता सुफयान बैलेचे यांनी £ 30,000 चा वापर केला लोकांची पोस्टकोड लॉटरी - त्याच्या आईने त्याला आत येण्यास मनाई केल्याबद्दल सर्व धन्यवाद.

एसेक्समधील 26 वर्षीय, म्हणाली: 'ती असे होईल, & amp; आपण जॅमी गिट, आपण हे दोन महिन्यांसाठी केले आहे आणि आपण किती जिंकलात ते पहा! & Apos;' त्याची संपूर्ण उल्लेखनीय कथा वाचण्यासाठी येथे क्लिक करा!

लोकांची पोस्टकोड लॉटरी दरमहा £ 10 खर्च येतो आणि दररोज हमी विजेते असतात.

आणि फक्त खेळाडूच नाही जे पीपल्स पोस्टकोड लॉटरीने जिंकतात - चांगली कारणे देखील जिंकतात. प्रत्येक तिकीटातून किमान 32% चॅरिटीला जाताना, खेळाडूंनी हजारो धर्मादाय आणि चांगल्या कारणास्तव £ 500 दशलक्षाहून अधिक रक्कम गोळा केली आहे.

भेट postcodelottery.co.uk किंवा फेसबुक आणि ट्विटर अधिक माहितीसाठी!

ऑफगेमने सांगितले की, ग्राहकांना नवीन व्यवस्था समस्याग्रस्त वाटल्यास पुरवठादार बदलण्यासाठी अपुरा वेळ शिल्लक आहे.

asda ख्रिसमस बचत कार्ड

अधिसूचनेमध्ये टेलिफोन संपर्क तपशील समाविष्ट नव्हता, परंतु त्याऐवजी इंटरनेटच्या दुवे समाविष्ट होत्या. ते ग्राहक अपरिचित आहेत, किंवा त्यामध्ये प्रवेश नसल्याशिवाय, ते ब्रिटिश गॅसशी संपर्क साधण्यासाठी संघर्ष करू शकतात जर ते टॉप-अप करण्यासाठी संघर्ष करत असतील.

याव्यतिरिक्त, ब्रिटीश गॅसने 1 जानेवारी 2020 रोजी आपली सामान्य चौकशी लाइन बंद केली-जी थेट तारीख.

जॉयस स्मिथ मार्टी वाइल्ड

ऑफगेमने सांगितले की जेव्हा ब्रिटिश गॅसने पेझोनवर जाण्याचा निर्णय घेतला, तेव्हा ते आपल्या ग्राहकांना पुरेसे बदल करण्यात अपयशी ठरले.

बिलांची चिंता? नवीनतम पैशाचा सल्ला, बातम्या मिळवा आणि थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मदत करा - NEWSAM.co.uk/email वर साइन अप करा

कोण प्रभावित आहे?

ज्याला त्या वेळी पुरवठादार बदलल्याबद्दल सूचित केले गेले नव्हते किंवा घोषणेनंतर पुरवठादार बदलण्यासाठी पुरेसा वेळ न सोडता सोडला गेला. ज्यांना कमीतकमी खर्चात झालेल्या बदलाची जाणीवही नव्हती त्यांना पैसे परत मिळू शकतात.

प्रीपेमेंट घरगुती ज्यांनी आपले मीटर टॉप अप करण्यासाठी वाया घालवलेले प्रवास केले त्यांना देखील परतावा मिळू शकतो.

मी पैसे परत कसे दावे?

ब्रिटीश गॅसने सांगितले की, त्याने प्रभावित झालेल्या ग्राहकांना त्याच्या अपयशासाठी £ 1.48 दशलक्ष आधीच दिले आहेत आणि ऊर्जा निवारण निधीमध्ये अतिरिक्त £ 250,000 देणार आहे.

तथापि, जर तुम्ही या कालावधीत ग्राहक असाल किंवा घोषित केलेल्या बदलांमुळे प्रभावित झाला असाल, तर तुमच्याकडे काही पैसे आहेत का हे पाहण्यासाठी तुम्ही संपर्क साधू शकता.

हे वर केले जाऊ शकते ब्रिटिश गॅस मदत आणि समर्थन पृष्ठ ऑनलाइन किंवा फोनवर 0330 100 0303 वर कॉल करून.

तुम्हाला तुमचे शेवटचे बिल किंवा ब्रिटिश गॅस ग्राहक क्रमांक हवा आहे, तुम्हाला खात्यावर नोंदणीकृत बिल भरणा करणारा देखील असणे आवश्यक आहे.

मँचेस्टर युनायटेड व्हॅन गाल

ब्रिटीश गॅसच्या प्रवक्त्याने सांगितले: 'आम्ही आमची प्रीपेमेंट टॉप अप सेवा पेझोनमध्ये हलवायची निवड केली कारण आम्हाला विश्वास आहे की ते आमच्या ग्राहकांना सर्वोत्तम आणि सर्वात लवचिक सेवा देतात आणि जेथे आमच्या ग्राहकांना त्यांची गरज आहे तेथे अधिक आउटलेट जोडतील. आम्ही ओळखतो की हे संक्रमण जितके सोपे असायला हवे होते तितके सोपे नव्हते आणि प्रभावित झालेल्या कोणत्याही ग्राहकाची आम्ही पुन्हा माफी मागू इच्छितो.

'आम्ही ऑफगेमच्या निर्णयाचा आदर करतो आणि स्वैच्छिक निवारण निधीला अतिरिक्त £ 250,000 देणार आहोत. या बदलामुळे नकारात्मक परिणाम झालेल्या आमच्या प्रीपेमेंट ग्राहकांना आम्ही आधीच 48 1.48m भरपाई दिली आहे. कोणत्याही ग्राहकाने आमच्याशी संपर्क साधण्याची गरज नाही कारण प्रभावित झालेल्या सर्वांना पैसे दिले गेले आहेत.

आम्हाला माहित आहे की काही प्रीपेमेंट ग्राहक असुरक्षित आहेत आणि आम्ही त्यांच्याकडे आमच्या जबाबदाऱ्या अत्यंत गंभीरपणे घेतो. आम्ही हे सुनिश्चित केले की ज्याने आमच्याशी संपर्क साधला त्याला गरम आणि गरम पाणी आहे - यात ग्राहकाने त्याच्या जवळच्या कार्यरत टॉप अप पॉईंटवर जाण्यास असमर्थ असल्यास मीटरमध्ये क्रेडिट जोडण्यासाठी अभियंता पाठवणे समाविष्ट आहे. '