कोरोनाव्हायरस: बीटी स्पोर्ट शेवटी ग्राहकांना सबस्क्रिप्शन खर्च परत मिळवू देते

लाइव्ह इव्हेंट निलंबित असताना ग्राहक काय करू शकतात यावर बीटी स्पोर्टने आपली धोरणे मांडली आहेत

कोरल बेट आगीत

अस्तित्वात नसलेल्या लाइव्ह स्पोर्टसाठी पैसे देणाऱ्या ग्राहकांबाबत बीटीने शेवटी आपले धोरण ठरवले आहे - असे म्हटले आहे की जेव्हा गेम निलंबित केले जातात तेव्हा ग्राहकांनी क्रेडिटसाठी दावा केला.

कोरोनाव्हायरस साथीच्या आजारामुळे जवळजवळ सर्व लाइव्ह स्पोर्ट्स स्थगित केल्यानंतर दोन आठवड्यांपेक्षा जास्त वेळ आली आहे.

बीटी स्पोर्टच्या प्रवक्त्याने मिरर मनीला सांगितले: 'काही काळासाठी थेट खेळ आमच्या पडद्यावर परत येण्याची शक्यता कमी असल्याचे दिसत असल्याने आम्ही बीटी स्पोर्ट शेड्यूलवर, आमच्या व्यवसायावर आणि आमच्या ग्राहकांवर होणाऱ्या परिणामांद्वारे काम करत आहोत.'

ती पुढे म्हणाली: 'तसे, बीटी स्पोर्ट ग्राहक आता येथे जाऊ शकतात www.bt.com/sportsupport बीटी स्पोर्टच्या एका महिन्यासाठी बिल क्रेडिट मिळवण्यासाठी, किंवा बीटीसाठी ते क्रेडिट एनएचएस चॅरिटीज टुगेदर कोविड -१ Ur अर्जंट अपीलमध्ये दान करण्यासाठी निवडा. '

ग्राहक बिल क्रेडिट मिळवू शकतात किंवा त्यांचे वर्गणी धर्मादाय संस्थांना दान करू शकतात

आठवड्याच्या शेवटी हे पाऊल बहुतेक खेळ बंद झाल्यानंतर 15 दिवसांनी आले आणि स्कायच्या घोषणेनंतर जवळजवळ ते लोकांना सदस्यता थांबवू देईल.

शुक्रवार, 13 मार्च रोजी, कोरोनाव्हायरसच्या उद्रेकामुळे प्रीमियर लीग आणि फुटबॉल लीगने खेळ निलंबित केले.

18 मार्च पर्यंत, स्काय स्पोर्ट्सने सांगितले की ग्राहक सदस्यता थांबवू शकतात, नंतर खेळ पुन्हा सुरू झाल्यावर त्यांना पुन्हा सक्रिय करू शकतात.

फ्रेंच बैल कुत्र्याची पिल्ले

स्काय स्पोर्ट्सचे व्यवस्थापकीय संचालक रॉब वेबस्टर म्हणाले: आम्ही ओळखतो की ही एक वेगाने चालणारी परिस्थिती आहे आणि आम्ही आमच्या सर्व ग्राहकांना वितरित करणे सुरू ठेवण्यासाठी वेगाने काम करत आहोत. अनेक क्रीडा स्पर्धा पुढे ढकलण्यात आल्या आहेत, परंतु रद्द करण्यात आल्या नाहीत, म्हणून जेव्हा ते पुन्हा शेड्यूल केले जातील तेव्हा आम्ही हे दर्शवू शकू अशी अपेक्षा करतो. '

त्यांना इतका वेळ कशासाठी लागला याबद्दल, बीटी म्हणाले की कंपनी आवश्यक सेवा प्राधान्याने राखल्या जातील याची खात्री करण्यासाठी काम करत आहे.

प्रवक्त्याने सांगितले: आमचे लक्ष राष्ट्रासाठी आमच्या ब्रॉडबँड, लँडलाईन आणि मोबाईल नेटवर्कची गुणवत्ता आणि लवचिकता राखण्यावर आहे आणि आमचे ग्राहक लक्ष वृद्ध आणि सर्वात असुरक्षित आहे.

'या काळात आम्ही सरकार, आपत्कालीन सेवा आणि आमच्या ग्राहकांना पाठिंबा देण्यासाठी अनेक उपाय सादर केले आहेत, ज्यात ब्रॉडबँड वापर मर्यादा काढून टाकणे, लँडलाईन कॉल कॅप करणे आणि एनएचएस ऑनलाइन आणि 111 मध्ये मोफत प्रवेश प्रदान करणे समाविष्ट आहे.'

पुढे वाचा

कोरोनाविषाणू उद्रेक

स्कायने म्हटले आहे की ग्राहकांना त्यांचे खाते विराम देण्यासाठी शुल्क आकारले जाणार नाही आणि कोणत्याही नोटीस कालावधीसाठी धरले जाणार नाही.

लुसी बील मारला गेला

आपण आपली सेवा थांबवू इच्छित असल्यास आपल्याला 0800 151 2747 वर स्कायशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे, कारण असे म्हटले आहे की आपण ते ऑनलाइन करू शकणार नाही.

बीटीने म्हटले आहे की लोक त्यांच्या क्रेडिटवर ऑनलाइन किंवा त्याच्या अॅपद्वारे दावा करतील.

प्रवक्त्यांनी सांगितले की, 'आम्ही ग्राहकांना कृपया आमच्याशी संपर्क साधण्यास सांगू आणि अगदी तातडीने आम्हाला कॉल करू नये, कारण आमचे कॉल सेंटर कमी लोकांसह महत्त्वपूर्ण दबावाला सामोरे जात आहेत आणि सर्वात असुरक्षित लोकांना आधार देण्यावर लक्ष केंद्रित करीत आहेत.

'त्याऐवजी ग्राहक त्यांचे मायबीटी ऑनलाइन खाते किंवा इतर कोणत्याही प्रश्नांसाठी बीटी अॅप वापरू शकतात.