घरी परतण्याच्या फ्लाइटमध्ये हे जोडपे रडत राहिले(प्रतिमा: मिररपिक्स)
हा तुमच्या आयुष्यातील सर्वात आनंदाचा दिवस मानला जातो, परंतु एका जोडप्यासाठी, कॅरिबियनमध्ये आयुष्यभराच्या उत्सवासाठी ,000 46,000 वाचवूनही त्यांच्या लग्नाचा दिवस नरकातून समारंभात बदलला.
45 वर्षीय अँडी हेलसडन आणि त्याचा साथीदार 49 वर्षीय हेदी ब्राउन यांनी TUI मधील विवाह तज्ञांना या वर्षाच्या सुरुवातीला जमैकामध्ये त्यांचा विशेष दिवस आयोजित करण्यासाठी मदत केली - त्यांच्या परीकथा समारंभासाठी 18 महिन्यांची योजना आणि बचत केल्यानंतर.
या जोडप्याने जमैका मधील TUI च्या 5-स्टार रियू मोंटेगो बे रिसॉर्टमध्ये एक तारीख मिळवली, ज्याच्या वेबसाइटवर त्याचे वर्णन & apos; आपल्या लग्नाच्या दिवसासाठी योग्य आहे. & Apos;
आयुष्यभराची सुट्टी म्हणजे काय ते साजरे करण्यासाठी तेथे भेटण्याची आशा बाळगून मित्र आणि कुटुंबीय त्यानंतर आले.
पण ट्रॅव्हल एजंटने केलेल्या अनेक घोटाळ्यांनंतर, लोअर डार्वेन, ब्लॅकबर्न येथील जोडप्याने स्वत: ला उध्वस्त करून घरी परतताना पाहिले - त्यांचे लग्न कायदेशीररित्या बंधनकारक आहे की नाही हे माहित नाही.
आगमन झाल्यावर, त्यांनी स्वत: ला एका रॉडी रिसॉर्टमध्ये बुक केलेले आढळले - ते TUI ने उद्धृत केलेल्या आरामदायक आणि शांततापूर्ण हॉटेलच्या पूर्णपणे विरुद्ध होते.
'आम्ही TUI वर पूर्ण विश्वास ठेवला आणि संपूर्ण अनुभव कलंकित झाला,' अँडीने स्पष्ट केले.
'आम्ही आमच्या लग्नाच्या दिवसाच्या वाईट आठवणी घेऊन निघून गेलो आहोत आणि आमचे लग्न झाले आहे की नाही हे माहीत नसल्यामुळे आम्ही घरी आलो आहोत हे पूर्णपणे उद्ध्वस्त झाले आहे.'
'लक्झरी ट्विस्ट असलेले कौटुंबिक हॉटेल'
लग्नाच्या मेजवानीने प्रवासात एकूण ,000 46,000 खर्च केले, ज्यात उड्डाणे आणि निवासाचा समावेश आहे, जोडप्याने स्वतः £ 5,000 खर्च केले, लग्न पॅकेजसह (प्रतिमा: पहा)
अँडी एका गुडघ्यावर खाली उतरल्यानंतर लगेचच, जोडप्याने लग्नाच्या पॅकेजसह परिपूर्ण रिसॉर्टच्या शोधात हॉलिडे ब्रोशर शोधण्यास सुरुवात केली.
ते म्हणाले की, ज्यूच्या Riu Montego Bay हे हॉटेल सापडले, जे TUI च्या प्लॅटिनम कलेक्शनचा भाग आहे, 'विशेषतः आकर्षक'.
'सप्टेंबर 2017 मध्ये आम्ही आमच्या स्थानिक टीयूआय स्टोअरमध्ये ब्लॅकबर्नमध्ये गेलो आणि त्यावर अधिक चर्चा केली. दुकानाच्या कर्मचार्‍यांनी रिसॉर्टची अत्यंत शिफारस केली आणि त्याचे वर्णन एक आलिशान वळण असलेले कौटुंबिक हॉटेल म्हणून केले. हे सर्व बॉक्सवर टिक केले आणि म्हणून आम्ही एप्रिल 2019 साठी दोन आठवड्यांची सुट्टी आणि लग्नाचे पॅकेज बुक केले.
luisa zissman सेक्स टेप
'तज्ञ म्हणून TUI वर आमचा पूर्ण विश्वास होता. आम्हाला रोमँटिक गेटवे आणि पूर्ण विवाह सेवेचे वचन देण्यात आले होते ज्यात कायदेशीर कागदपत्रे आणि आमचे स्वतःचे खाजगी लग्न समन्वयक आमच्या बेक आणि कॉलवर होते, 'असेही ते म्हणाले.
दोन वर्षांच्या अपेक्षेनंतर, हे जोडपे 3 एप्रिल 2019 रोजी जमैका येथे आले आणि 'apos; I do & apos;' 22 मित्र आणि कुटुंबातील सदस्यांसमोर.
आगमनानंतर, त्यांना एक खोली सुधारणा देण्यात आली जी एक चांगली सुरुवात होती परंतु तिथून, गोष्टी उलगडायला लागल्या.
'ते 18-30 च्या रॉझॉर्टसारखे होते'
या सोहळ्यासाठी या जोडप्याने 22 पाहुणे सामील केले होते (प्रतिमा: मिररपिक्स)
अँडी म्हणाला, 'हे ठिकाण 18 ते 30 च्या सुमारास रॉसॉर्टसारखे होते जे पूलमध्ये फोम पार्ट्या आणि बारमध्ये फिरत असलेल्या स्त्रियांसह होते.
'बहुतेक संध्याकाळी मुलांना त्यांच्या खोल्यांमध्ये सोबत असलेल्या प्रौढांसोबत राहावे लागले कारण मनोरंजन जास्त लैंगिक होते आणि कुटुंबांसाठी योग्य नव्हते.
'हॉटेलचे फर्निचर जुने आणि चपखल होते आणि त्याला विलासी असे वर्णन करता येणार नाही; ते 5-स्टारऐवजी 3-स्टार हॉटेलसारखे होते. ते आम्हाला स्वर्ग म्हणून विकले गेले परंतु प्रत्यक्षात ते एक भयानक स्वप्न होते. '
klopp अंतर्गत लिव्हरपूल निव्वळ खर्च
आणि जेव्हा त्यांच्या लग्नाच्या समन्वयकचा मागोवा घेण्याची वेळ आली तेव्हा या जोडप्याला आणखी एक धक्का बसला.
लग्नाच्या संयोजकाकडून चिठ्ठीची अपेक्षा करत आम्ही आमच्या खोलीत पोहोचलो पण तिथे काहीच नव्हते. आम्हाला त्यांच्या शोधात जायचे होते आणि जेव्हा आम्हाला ते सापडले तेव्हा ते मदत करण्यापेक्षा कमी होते.
'आम्ही लग्नाच्या दिवसाबद्दलच अधिकाधिक चिंतित झालो आणि संपूर्ण सेटअपमध्ये अस्वस्थ वाटले. हे अव्यवस्थित होते आणि सतत जास्त मागत असूनही आम्हाला पुरेशी माहिती आणि नियोजनाची वेळ दिली गेली असे आम्हाला वाटले नाही.
'हेदी तिच्या खोलीत एकटी वाट पाहत बसली होती'
या जोडप्याने अखेरीस लग्न केले - परंतु त्यांच्या लग्नाच्या आयोजकाने पार्टीला उशीर केला
लग्नाचा दिवस उजाडला आणि सूर्य उगवताच, रिसॉर्ट अजूनही रात्री उशिरा रेवेलर्स आणि मोठ्या आवाजात संगीताने खूप जिवंत होता.
हेदीने तिच्या लग्नाचा पोशाख घातला आणि समारंभात सर्व पाहुणे आले होते तेव्हा लग्न नियोजक संकेत देण्याची वाट पाहत होते. तथापि, वेळ निघून गेल्यावर, अँडीला अल्टरची वाट पाहत सोडण्यात आले, तर हेडी त्यांच्या खोलीत एकटी वाट पाहत बसली होती.
आम्ही मूळतः ज्या लग्नाच्या नियोजकांशी संपर्क साधत होतो ते गायब झाले होते आणि त्यांची बदली उशीरा हेडी गोळा करत होती, 'अँडी म्हणाला.
'हे काही मदत करत नाही की आम्हाला काही दिवसांपूर्वी सांगितले गेले होते की प्रत्येक 15 मिनिटांसाठी आम्ही $ 50 दंड करू.
जेव्हा हेडी गलियारे खाली चालण्यासाठी तयार होते, तेव्हा त्यांना आणखी उशीर करावा लागला कारण मंत्री उशीर झाला होता.
सेवेलाच उतावीळपणा वाटला आणि आम्हाला दोनदा लग्न थांबवावे लागले कारण विमाने ओव्हरहेड उडत होती याचा अर्थ कोणीही मंत्री ऐकू शकला नाही. एकमेकांच्या शेजारी उभे राहूनही आम्ही एकमेकांना ऐकू शकत नव्हतो.
'ती संपूर्ण आपत्ती होती. अगदी लग्नाचे रिसेप्शनही एक गडबड होते. जेवण जे ऑफर करायचे होते ते नव्हते आणि हॉटेल कर्मचारी असभ्य होते आणि कोणत्याही ग्राहक सेवेचा अभाव होता, 'तो म्हणाला.
'आम्ही कायदेशीररित्या विवाहित नव्हतो'
कागदपत्रांमध्ये त्रुटी म्हणजे त्यांच्या लग्नाची कागदपत्रे कायदेशीर नव्हती (प्रतिमा: मिररपिक्स)
लग्नाच्या दुसऱ्या दिवशी, जोडप्याने लग्नाच्या रजिस्टरमध्ये एक चूक लक्षात घेतली ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या संपूर्ण लग्नाची किंमत मोजावी लागली.
प्रमाणित प्रत दाखवते की साक्षीदारांची नावे मंत्रीाने चुकीच्या ठिकाणी लिहिली होती आणि त्रुटींनी कायदेशीर दस्तऐवज अवैध केले. ते कायदेशीररित्या विवाहित नव्हते.
आम्ही उर्वरित सुट्टी विविध लोकांशी बोलण्यात घालवली, ज्यात TUI प्रतिनिधीचा समावेश आहे की आम्ही हे कसे दुरुस्त करू शकतो परंतु त्यांनी ते गांभीर्याने घेतले नाही. त्यांनी आम्हाला दोष देण्याचा प्रयत्न केला आणि सांगितले की आम्ही सर्व कागदपत्रे योग्यरित्या भरली असली तरी आम्ही त्यांना चुकीचे भरले, 'अँडी म्हणाला.
'आम्ही उन्मादावर विचार करत होतो आणि त्यांनी दुरुस्तीच्या मार्गाने आमच्या दस्तऐवजाच्या कॉपीवर लिहिले, जरी अधिकृत रजिस्टर जुळत नसल्यामुळे याचा कायदेशीर अर्थ काहीही नव्हता.'
अँडी आणि हेडी डोळ्यांत अश्रू घेऊन घरी परतले, लोकांशी त्यांच्या आयुष्यातील सर्वोत्तम क्षणांपैकी काय असावे याबद्दल बोलण्यास लाज वाटली.
संपूर्ण अनुभवाने आम्हाला आमच्या पाहुण्यांसमोर लाज वाटली ज्यांनी आमच्यात सामील होण्यासाठी खूप पैसे खर्च केले. आम्हाला असे वाटते की आपण अजूनही नरकात राहतो आहोत, लग्न कायदेशीररित्या बंधनकारक आहे की नाही याबद्दल गोंधळात. '
'TUI ने सर्व जबाबदारी नाकारली'
अँडी आणि हेडी डोळ्यांत अश्रू घेऊन घरी परतले, लोकांशी त्यांच्या आयुष्यातील सर्वोत्तम काळांपैकी काय असावे याबद्दल बोलण्यासही लाज वाटली (प्रतिमा: मिररपिक्स)
kym कार्दशियन सेक्स टेप
सुट्टीच्या दिवशी असंख्य तक्रारी केल्यानंतर, हे जोडपे त्यांच्या स्थानिक टीयूआय स्टोअरमध्ये एकदा घरी गेले की त्यांच्या अग्निपरीक्षेबद्दल तक्रार केली.
स्टोअरमधील कर्मचारी आम्ही त्यांना जे सांगत होतो त्यावर विश्वास बसत नव्हता. ते मदत करण्यास उत्सुक होते आणि आम्हाला आमची तक्रार लिहून घेण्यास सांगितले आणि त्यांनी ती टीयूआयच्या मुख्य कार्यालयाकडे पाठवली. ते थेट दिग्दर्शकाच्या पातळीवर गेले जे आश्वासक वाटले पण 28 दिवसांच्या कालावधीत आम्ही काहीही ऐकले नाही ते म्हणाले की त्यांनी या प्रकरणाची चौकशी करायला घेतली.
'शेवटी आम्हाला प्रतिसाद मिळाला. TUI ने सर्व जबाबदारी नाकारली आणि सांगितले की आमचे लग्न ठीक आणि कायदेशीर आहे, जे तसे नाही. ते म्हणाले की त्यांच्याशी काहीही संबंध नाही आणि थेट हॉटेलशी संपर्क साधणे. '
त्यानंतर या जोडप्याने ब्लॅकबर्न रजिस्ट्री ऑफिस आणि नॅशनल रेजिस्ट्री ऑफिसशी बोलले ज्यांनी दोघांनी सल्ला दिला की इंग्लंडमध्ये अँडी आणि हेडीचे लग्न कायदेशीर नाही.
आम्ही आमच्या लग्नाच्या दिवसाच्या वाईट आठवणी घेऊन निघालो आहोत आणि पुन्हा कधीही TUI सोबत प्रवास करणार नाही. '
कंपनीने या प्रकरणी कोणतीही जबाबदारी नाकारली आहे (प्रतिमा: गेटी)
या दाम्पत्याने आता लॉ फर्म बॉट आणि कंपनीला त्यांची केस लढण्यासाठी दाखल केले आहे - ते ट्रॅव्हल कंपनीने चुकवले असल्याचा दावा केला आहे. टीयूआय त्यांच्या अनुभवाची कोणतीही जबाबदारी घेण्यास नकार देते.
गुलाबी बाळाच्या आंघोळीची आसन
ग्राहक हक्क कायदा 2015 च्या अनुषंगाने, लॉ फर्मने म्हटले आहे की लग्नाचे पॅकेज वाजवी काळजी, कौशल्य, योग्य परिश्रम - आणि वास्तविक विवाहाने केले गेले पाहिजे.
बॉट अँड कंपनीचे वरिष्ठ भागीदार डेव्हिड बॉट म्हणाले: 'पॅकेज ट्रॅव्हल, पॅकेज हॉलिडेज आणि पॅकेज टूर्स रेग्युलेशन 2018 आणि ग्राहक हक्क कायदा 2015 अंतर्गत, टीयूआयवर संकुचित पॅकेजचे सर्व घटक जसे वर्णन केल्याप्रमाणे प्रदान करण्याची जबाबदारी होती. कायदेशीर बंधनकारक विवाह प्रदान करण्यासाठी दोन्ही पक्षांमध्ये करार झाला होता जो पूर्ण झाला नाही.
'अँडी आणि हेडीला टीयूआयने संपूर्ण सुट्टीत, लग्नाच्या दिवशीच मोठ्या प्रमाणात खाली सोडले होते आणि आताही त्रास सहन करत आहेत. भयंकर अनुभवासाठी त्यांना TUI कडून नुकसान भरपाई मिळवण्यासाठी आम्ही सर्वतोपरी प्रयत्न करणार आहोत. '
हेदी म्हणाली: 'आम्ही लग्न करायला गेलो आणि आमचे आयुष्य एकमेकांशी जोडले आणि हा एक मोठा तणावपूर्ण गोंधळ होता. ही केवळ आपल्यासाठीच नव्हे तर आपल्या पाहुण्यांसाठीही आयुष्यभराची सुट्टी होती, ज्या आठवणी आम्ही कायमचे जपू शकतो परंतु या स्मृतीमुळे ती नेहमी कलंकित राहील.
'आम्ही विवाहित आहोत की नाही याची खात्री नसलेल्या घरी आलो. आम्ही पूर्णपणे हतबल झालो आहोत. '
जेव्हा मिरर मनीने TUI शी संपर्क साधला, तेव्हा प्रवक्त्याने टिप्पणी करण्यास नकार दिला.
'श्री हेलस्डन आणि सुश्री ब्राऊन यांचा जमैकामधील अनुभव ऐकून आम्हाला खूप खेद वाटतो. ही आता एक कायदेशीर बाब असल्याने, पुढे टिप्पणी करणे अयोग्य ठरेल, 'असे निवेदनात म्हटले आहे.
