एशले कूपरला उबर ड्रायव्हरने £ 529.77 पैकी पैसे दिले
उबेर प्रवाशाने असा दावा केला की तिला घरी लांबचा रस्ता नेण्यात आला आणि ख्रिसमसच्या काही दिवस आधी 529.77 रुपये आकारले गेले.
अॅशले कूपर म्हणते की तिच्या उबेर ड्रायव्हरने M25 सोबत लंडन ते केंट हा प्रवास केला, 89 मैलाचा प्रवास, गिलिंगहॅमला 40 मैलाचा मार्ग होता त्याऐवजी.
कंपनीने दोष स्वीकारला असताना, तो रोख परतावा देण्यास नकार देत आहे आणि त्याऐवजी फक्त क्रेडिट देऊ केले आहे, केंट लाईव्हने अहवाल दिला.
अॅशलेने उबेरचे बुकींग केले त्यानंतर 2 च्या सुमारास ख्रिसमस पार्टी साजरी केली.
ती म्हणते की कंपनीने प्रवासासाठी तिला सुमारे £ 200 चे भाव दिले पण एकट्याने प्रवास करणा -या leशलेला समजले की ती अपेक्षेपेक्षा जास्त काळ प्रवास करत आहे.
प्रवासादरम्यान काही वेळा ती झोपी गेली आणि पेट्रोल स्टेशनवर उभ्या असलेल्या कारमध्ये स्वत: ला एकटी असल्याचे समजण्यासाठी ती उठली.
उबेर चालकाने लंडन ते केंट या 40 मैलांच्या प्रवासापेक्षा 89 मैलांचा प्रवास केला (प्रतिमा: केंट लाइव्ह / बीपीएम मीडिया)
ती म्हणाली: 'जरी त्यांनी दोष स्वीकारला असला तरी ते फक्त भविष्यातील राईडसाठी क्रेडिट देतात आणि कोणतेही पैसे परत करण्यास नकार दिला आहे. त्यांनी उबर क्रेडिट म्हणून फक्त अर्धे भाडे दिले आहे.
'हे & apos; भरपाई & apos; अपमानास्पद आहे कारण मी त्यांची सेवा पुन्हा कधीही वापरणार नाही आणि नाताळच्या एक आठवडा आधीही मी शेकडो पौंड खराब आहे. '
Ashशलेने डेबिट कार्डने पैसे दिले म्हणून रोख आपोआप तिच्या खात्यातून निघून गेले आणि उबेरने तिला भविष्यातील सहलींवर खर्च करण्यासाठी £ 275 क्रेडिट देऊ केले.
ती पुढे म्हणाली: 'मी उबेरच्या काळजीच्या कर्तव्याबद्दल गंभीरपणे चिंतेत आहे, विशेषतः एकल महिला रायडर्ससाठी. तुम्हाला सुरक्षितपणे घरी पोहोचवण्यासाठी तुम्ही उबेरवर विश्वास ठेवला आहे, तुम्हाला जास्त पैसे कमवण्यासाठी दक्षिण -पूर्वच्या अर्ध्या मार्गावर नेऊ नका. '
उबरने £ 275 चे क्रेडिट दिले परंतु परतावा नाकारला (प्रतिमा: PA)
त्या वेळी, एका प्रवक्त्याने म्हटले: 'सुरक्षा ही आमची सर्वोच्च प्राथमिकता आहे. आम्हाला माहित आहे की उबरने सुधारणा केल्या आहेत, हे अस्वीकार्य आहे की उबरने प्रवाशांना संभाव्य परवाना नसलेल्या आणि विमा नसलेल्या ड्रायव्हर्ससह मिनीकॅबमध्ये जाण्याची परवानगी दिली आहे.
'हे स्पष्टपणे संबंधित आहे की हे मुद्दे उद्भवले, परंतु हे देखील संबंधित आहे की भविष्यात पुन्हा असे प्रकार घडणार नाहीत यावर आम्ही आत्मविश्वास बाळगू शकत नाही.'
उबरने घाबरून आता तिचे प्रकरण बंद केले आहे, Ashशलेने रिझोल्यूशनच्या आशेने ट्रान्सपोर्ट फॉर लंडनशी संपर्क साधला आहे परंतु चार दिवसांपासून कोणताही संपर्क झाला नाही.
अकाऊंट्स मॅनेजरने तिची कथा ट्विटर आणि फेसबुकवर सार्वजनिकपणे शेअर केली आहे.
एका भाड्याच्या कार कंपनीने ट्विटरवर तिच्या पोस्टवर टिप्पणी दिली, तिला चेतावणी दिली की उबर ड्रायव्हरची नियुक्ती आणि कर भरणे टाळण्यासाठी त्याच्या अटी आणि शर्ती बदलल्यानंतर ड्रायव्हरच्या संमतीशिवाय पैसे परत करू शकत नाही.
जॉर्ज नावाने लिहित असलेल्या आणखी एका व्यक्तीने सांगितले की त्याला उबरचाही वाईट अनुभव आला होता आणि त्याला नुकसानभरपाई म्हणून माफक श्रेय देण्यात आले.
त्याने लिहिले: 'माझी एक उबेर ट्रिप रद्द झाली कारण ड्रायव्हरने त्याची कार चिखलाच्या पायात अडकवली आणि मी त्याला बाहेर काढण्याची अपेक्षा केली मला दुसऱ्या कॅब फर्मला मध्यरात्री फक्त 6 मैल नंतर घरी आणण्यासाठी £ 40 द्यावे लागले आणि मिळाले Ber 6 उबेर क्रेडिट मध्ये. '
दरम्यान, डोनाल्ड बॅकिंगने अॅशलेला तिच्या कार्ड कंपनीकडून परतावा देण्याचा सल्ला दिला की त्यांना पेमेंट अधिकृत नाही.
लंडनसाठी ट्रान्सपोर्टने नोव्हेंबरच्या अखेरीस प्रवाशांच्या सुरक्षेला धोका निर्माण करणाऱ्या अनेक उल्लंघनांनंतर उबरचा परवाना काढून घेतला.
कंपनीला या वेळी योग्य आणि योग्य नाही असे मानले गेले. अपयशाच्या नमुन्याचे अनुसरण करणे.
टिप्पणीसाठी उबरशी संपर्क साधण्यात आला आहे.
