उजाड: बर्कशायर इस्टेट एजंट्स कार्यालय. इनसेट: ली क्लार्क
त्याच्या वेबसाइटनुसार, बर्कशायर इस्टेट एजंट्स मालमत्ता खरेदी, विक्री आणि भाड्याने देण्यास अनुकूल, वैयक्तिक दृष्टिकोन देण्यासाठी पूर्णपणे समर्पित आहे.
अनेक देशांतील अस्वस्थ क्लायंटचे कंपनी आणि दिग्दर्शक ली क्लार्क यांचे मत खूप वेगळे आहे.
सॅली पार्टिंग्टनने तिला बर्कशायर इस्टेट एजंट्सच्या माध्यमातून विल्ट्सच्या चिप्पेनहॅममधील टेरेस केलेले घर दिले आणि ते येथे नेले मालमत्ता लोकपाल जेव्हा तिने £ 3,883 ची भाडे देयके मिळवणे बंद केले.
वॉचडॉगने तिच्या बाजूने निर्णय देऊनही तिला अद्याप पैसे मिळाले नाहीत.
मी या माणसाशी आणि त्याच्या कंपनीसोबत माझ्या जोडणीच्या शेवटी आहे, सायली म्हणाली.
तो बदकतो आणि बुडतो. सुरुवातीच्या दिवसांमध्ये जेव्हा पेमेंट थांबण्याऐवजी 'उशीरा' उशीर झाला होता, ली क्लार्कने आपल्या कर्मचार्‍यांना, वेतन प्रणालीला दोष दिला, तो सुट्टीवर होता. मी त्याला डायरेक्ट डेबिट सेट करायला सांगत राहिलो आणि तो नेहमी या समस्येत फिरत असे.
पॅरिस सेक्स टेप
(प्रतिमा: डेली मिरर)
ओमर मसूदने कंपनीच्या माध्यमातून स्लोमध्ये त्याचा एक बेडरूमचा फ्लॅट भाड्याने घेतला आणि त्याबद्दल प्रॉपर्टी लोकपालाकडे तक्रारही केली.
मी भाडे रोखले आहे आणि विनाकारण पैसे दिले आहेत, असे ते म्हणाले.
एकदा मी प्रॉपर्टी लोकपालाकडे तक्रार केली त्याने पुन्हा मला कधीही पैसे दिले नाहीत.
माझ्याकडे पाच महिन्यांचे भाडे आहे, £ 4,000 पेक्षा जास्त.
जॉनी आणि मायकेल वॉन संबंधित आहेत
सेंट अल्बान्स, हर्ट्सचे डॉ.
बर्कशायर इस्टेट एजंट्सचा पाठलाग करताना आणि भाडेकरूशी संवाद साधताना, मला समजले की डिपॉझिट नोंदणीकृत किंवा संरक्षित नाही, त्याने मला सांगितले.
कंपनीने डिपॉझिट प्रोटेक्शन स्कीममध्ये डिपॉझिट माहितीची नोंदणी केली परंतु डिपॉझिट फंड कधीही हस्तांतरित केला नाही, परिणामी कायद्यानुसार मला किंवा भाडेकरूला कोणतेही डिपॉझिट संरक्षण नाही.
Ashशफोर्ड, मिडलसेक्सच्या अमांडा डनवर्थने सांगितले की तिच्या समस्यांमध्ये भाडेकरूंना बाहेर जाणे आणि त्यांच्या परवानगीशिवाय त्यांच्या ठेवी परत देणे, तिच्या फ्लॅटचे नुकसान होऊनही, नवीन भाडेकरू तिच्या नकळत आत जात आहेत आणि तिच्या भाड्याचा पाठलाग करत असंख्य फोन कॉल करणे समाविष्ट आहे.
माझा करार पूर्ण व्यवस्थापन सेवेसाठी आहे ज्यासाठी मी दरमहा £ pay देते, ती म्हणाली.
माझ्या तक्रारींची विस्तृत यादी पाहता मी जे पैसे देत आहे ते माझ्या पलीकडे आहे.
40 वर्षीय मिस्टर क्लार्क यांनी माझ्या संदेशांना उत्तर दिले नाही, आणि जेव्हा मी आठवड्याच्या दिवशी कार्यालयीन वेळेत स्लो मधील त्याच्या परिसरात भेट दिली तेव्हा ते रिकामे होते.
1212 चा अर्थ
इंग्लंडमधील सर्व विक्री आणि लेटींग एजंटने प्रॉपर्टी लोकपाल सारख्या सरकार-मान्यताप्राप्त निवारण योजनेत नोंदणी करणे आवश्यक आहे, जे ग्राहक एजंटसह त्याचे निराकरण करू शकत नसल्यास स्वतंत्रपणे तक्रारीचे पुनरावलोकन करू देते.
लोकपाल कडून देण्यात आलेल्या पुरस्कारांचे पालन करण्यास TPO चे सर्व सदस्य बांधील आहेत आणि तपासात सहकार्य करण्यासही बांधील आहेत, असे लोकपाल कॅटरिन स्पॉर्ले यांनी सांगितले.
'निवारण योजनेसाठी पुरस्कार देण्याची आवश्यकता इतकी मूलभूत आहे की अनुपालन समिती अपयशाला अत्यंत गंभीरतेने घेते आणि अशा प्रकारे, एजंटना अनुपालन न केल्याने सदस्यत्वातून काढून टाकण्यास सक्षम आहे.
'एजंटना कायदेशीर व्यापार करण्यासाठी नोंदणी आवश्यक आहे. दोन शासन-मंजूर निवारण योजनांमधील करार (मालमत्ता लोकपाल आणि मालमत्ता निवारण योजना) कोणत्याही एजंटला इतर योजनेत नोंदणी करण्यापासून प्रतिबंधित करते जोपर्यंत थकबाकीचे पुरस्कार दिले जात नाहीत. कोणतेही एजंट जे हे करण्यात अयशस्वी होतात त्यांना ट्रेडिंग मानकांकडे कळवले जाते.
लोकपालने आता बर्कशायर इस्टेट एजंट्सच्या अनेक ग्राहकांना पत्र लिहून चेतावणी दिली आहे की ती आपली वार्षिक वर्गणी भरण्यात अयशस्वी झाली आहे आणि आता सदस्य नाही.
लोकपालने लिहिले की, 'आम्ही प्राप्त झालेल्या तक्रारींवर प्रक्रिया करत राहू, मी तुम्हाला सल्ला दिला पाहिजे की, जर मी पुरस्कार प्रस्तावित केला तर ते बीईए द्वारे दिले जाण्याची शक्यता नाही.
'मला समजले की ही निराशाजनक बातमी असेल, परंतु मला सद्य परिस्थितीच्या शक्य तितक्या लवकर तुम्हाला सूचना द्यायची होती.'
