मॉरिसन्स आणि सहकारी ग्राहकांना 'दोनदा शुल्क आकारले जाते' कारण स्टोअर कार्ड पेमेंट आउटेजमुळे प्रभावित होतात

पेमेंट प्रदाता ACI ने सांगितले की स्टोअरमध्ये कार्ड पेमेंटवर परिणाम करणाऱ्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी ते शक्य तितक्या लवकर काम करत आहे(प्रतिमा: GETTY)

मॉरिसन्स आणि द को-ऑपमधील ग्राहक दावा करतात की स्टोअरमध्ये झालेल्या अडचणीमुळे शेकडो लोकांना कार्डाद्वारे मालाचे पैसे भरता आले नाहीत आणि काही दुकानदारांकडून दोनदा शुल्क आकारले गेले.

पेमेंट प्रदाता ACI - जे दोन्ही स्टोअरचे व्यवहार सांभाळते - म्हणाले की, देशभरातील शाखांमध्ये कार्ड पेमेंटवर परिणाम करणाऱ्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी ते शक्य तितक्या लवकर काम करत आहे.

ही समस्या रविवारी सुरू झाली, जेव्हा को-ऑप सुविधा स्टोअर्सच्या बाहेर बर्फादरम्यान लांब रांगा दिसल्या आणि ग्राहकांना रोख वापरून पैसे देण्यास प्रोत्साहित केले गेले.

तथापि, परिस्थितीबद्दल तक्रार करण्यासाठी ग्राहक सोशल मीडियावर जात असताना ही समस्या चालू असल्याचे दिसते.

तुम्हाला याचा परिणाम झाला आहे का? संपर्क करा: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

कर्मचाऱ्यांनी काही ग्राहकांना सल्ला दिला आहे की ही समस्या चालू आहे (प्रतिमा: गेटी)

काही प्रकरणांमध्ये, ग्राहक म्हणतात की आउटेजच्या परिणामी त्यांना दोनदा शुल्क आकारले गेले आहे.

किम जोंग उन हसत आहे

'माझा सल्ला आहे की तुम्ही तुमचे नाकारलेले कार्ड तपासा कारण काल ​​रात्री मॉरिसन्समध्ये माझे भागीदार कार्ड नाकारले गेले पण त्यांनी प्रत्यक्षात अजूनही पैसे घेतले आणि आम्हाला दोनदा शुल्क आकारले गेले !!'

'माझ्या £ 65 च्या दुकानासाठी दोनदा शुल्क आकारले - मॉरिसन काल, कार्ड मशीन त्रुटीबद्दल धन्यवाद. नाकारलेली पावती मिळाली, म्हणून मला आशा आहे की मी यावर परतावा मिळवू शकेन, पण त्याचा माझ्या बँकेतील उपलब्ध शिल्लकवर परिणाम झाला. '

दुसरा म्हणाला: ' - मॉरिसन मला व्यवहाराची समस्या आहे. मी काल दुकानात होतो आणि एकाच दुकानात दोनदा पैसे दिले कारण कार्ड मशीनमध्ये समस्या होती आणि ती माझ्या बँकेतून दोनदा घेतली गेली. कृपया कोणीतरी मला DM करू शकेल. '

किरकोळ विक्रेत्यांसाठी रिअल-टाइम पेमेंट प्रोसेसिंग पुरवणाऱ्या एसीआयने म्हटले: 'सध्याच्या आयटी समस्यांमुळे को-ऑप आणि मॉरिसन्समधील कार्ड पेमेंटवर परिणाम होतो आणि आम्ही शक्य तितक्या लवकर समस्येचे निराकरण करण्यासाठी दोन्ही भागीदारांच्या आयटी संघांशी जवळून काम करत आहोत. कोणत्याही गैरसोयीमुळे आम्ही दुकानदारांची माफी मागतो. '

मॉरिसन्सच्या प्रवक्त्याने स्पष्ट केले की, 'आम्ही आमच्या कार्ड पेमेंटमध्ये काही तांत्रिक अडचणी अनुभवल्या आहेत आणि हे शक्य तितक्या लवकर सोडवण्यासाठी कठोर परिश्रम घेत आहोत.

नवीनतम पैशाचा सल्ला, बातम्या मिळवा आणि थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मदत करा - NEWSAM.co.uk/email वर साइन अप करा

मॅकडोनाल्ड्स मोनोपॉली रेअर पीसेस 2019

'यामुळे झालेल्या कोणत्याही गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.'

एका सहकारी प्रवक्त्याने सांगितले: 'आमचे पेमेंट प्रोसेसिंग प्रदाता एका मधूनमधून येणाऱ्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी काम करत आहे ज्यामुळे ग्राहकांच्या व्यवहारांची फारच थोडीशी प्रक्रिया रोखली गेली आहे.

कोविड विषाणूचा प्रसार कमी करण्यास मदत करण्यासाठी अनेक ग्राहकांना कार्डद्वारे पैसे देण्यास प्रोत्साहित केले जात आहे (प्रतिमा: गेटी)

'कोणत्याही गैरसोयीमुळे आम्ही दिलगीर आहोत.'

एका खासदाराने सांगितले की या समस्येमुळे रोकड वापरणे 'ओसरणे' चे धोके उघड झाले आहेत.

ट्रेझरीचे सावली आर्थिक सचिव पॅट मॅकफॅडेन म्हणाले: 'हे वापर नेटवर्क कमी झाल्यामुळे रोख नेटवर्क पूर्णपणे कोमेजून टाकण्याचे धोके दर्शवते.

'सरकारने एक वर्षापूर्वी देशभरात रोख रकमेच्या सुरक्षिततेसाठी कायद्याचे आश्वासन दिले. ते पुढे आणले गेले नाही. '

गॅरेथ शॉ, ग्राहक तज्ञ कोणत्या ?, म्हणाले: 'साथीच्या काळात रोख स्वीकारणाऱ्या किरकोळ विक्रेत्यांमध्ये कपात केल्याने यूकेची आधीच नाजूक रोकड व्यवस्था आणखी कोसळण्याच्या अगदी जवळ येण्यासाठी व्यापक बँक शाखा आणि कॅश मशीन बंद झाल्या आहेत.

'लाखो लोकांना त्यांच्या पसंतीच्या पेमेंट पद्धतीपासून वंचित ठेवण्यासाठी, सरकारने तातडीने गेल्या वर्षीच्या बजेटमध्ये वचन दिलेला कायदा आणला पाहिजे आणि उद्योगांनी नवीन प्रणाली अस्तित्वात येईपर्यंत विद्यमान कॅश नेटवर्कला समर्थन देण्याचे वचन दिले पाहिजे.'

माझ्यावर दोनदा शुल्क आकारले गेले - मी काय करावे?

तुमची बँक किंवा बिल्डिंग सोसायटी तुम्हाला परत करू शकते (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमांद्वारे ब्लूमबर्ग)

जर तुमच्यावर दोनदा शुल्क आकारले गेले असेल तर पूर्ण परताव्याची विनंती करण्यासाठी थेट स्टोअरशी संपर्क साधा.

तुम्हाला याचे पुरावे दाखवणे आवश्यक आहे, जसे की बँक स्टेटमेंट किंवा अयशस्वी व्यवहाराची पावती. हे & apos; रद्द & apos; किंवा & apos; & apos; त्यांच्यावर शून्य. जर किरकोळ विक्रेत्याने परतावा देण्यास नकार दिला, तर तुम्ही औपचारिक तक्रार करू शकता किंवा Resolver.co.uk सारख्या विवाद निवारण सेवेशी संपर्क साधू शकता.

तुम्ही तुमच्या क्रेडिट कार्ड जारीकर्त्याकडून किंवा बँक/बिल्डिंग सोसायटीकडून परताव्याचा दावा करू शकता.

मॅकॅन्स दोषी आहेत

& apos; चार्जबॅक & apos; तुम्हाला तुमच्या बँकेतून थेट अयशस्वी झालेल्या व्यवहारांसाठी परताव्याचा दावा करण्याची परवानगी देते. तुम्हाला ऑनलाईन जाणे आवश्यक आहे आणि ते ट्रिगर करण्यासाठी 120 दिवसांच्या आत केस वाढवणे आवश्यक आहे. यशस्वी झाल्यास, पैसे गोठवले जातील आणि तुमच्या खात्यात परत केले जातील.

आपली खरेदी (किंवा अयशस्वी) सिद्ध करण्यासाठी आपल्याला शक्य तितके पुरावे द्यावे लागतील - जसे की कार्ड पेमेंट सिद्ध करणारी छायाचित्रे किंवा पावत्या अयशस्वी झाल्या.

तुम्ही क्रेडिट कार्ड वापरून पैसे दिले असल्यास, तुमच्या मालाची खरेदी किंमत किमान .0 100.01 असेल तर तुम्ही कलम 75 दावा करू शकता.

तुम्ही तुमच्या कार्डावर यापेक्षा कमी ठेवले तरी काही फरक पडत नाही - जोपर्यंत पेमेंटचा काही भाग क्रेडिटवर केला जातो तोपर्यंत तुम्ही संरक्षित आहात.

आपल्याकडे दावा करण्यासाठी सहा वर्षांपर्यंतचा कालावधी आहे, म्हणून आपण स्वत: ला खिशातून बाहेर काढल्यास कोणताही दृष्टीकोन नसल्यास हा एक सुलभ शेवटचा उपाय आहे.