अद्यतन: O2 ने उघड केले आहे की त्यांच्या तृतीय पक्ष पुरवठादारांपैकी एकाला सॉफ्टवेअर समस्या होती ज्यामुळे आउटेज झाले.
सीईओ मार्क इव्हान्स यांनी एक अपडेट ट्विट केले की 'मी आमच्या ग्राहकांना आश्वासन देऊ इच्छितो की आम्ही आमच्या नेटवर्कमधील समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आम्ही सर्वकाही करत आहोत आणि प्रभावित झालेल्या प्रत्येकासाठी मी किती दिलगीर आहे. माझे कार्यसंघ जलद रिझोल्यूशन शोधण्यासाठी Ericsson सोबत खरोखर कठोर परिश्रम करत आहेत.
संपूर्ण यूकेमध्ये नेटवर्क कमी झाल्यामुळे O2 समस्या अनुभवत आहे.
ग्राहकांनी 4G आणि डेटा सेवांसह समस्या अनुभवल्याचा अहवाल दिला ज्यामुळे ते इंटरनेटवर प्रवेश करू शकत नाहीत.
आज सकाळी 5.30 नंतर लवकरच नेटवर्क समस्या सुरू झाल्याचे दिसून आले.
मँचेस्टर, लंडन आणि साउथॅम्प्टनसह संपूर्ण यूकेमध्ये आउटेज नोंदवले गेले.
ब्रिटिश फॅशन अवॉर्ड्स 2013
कंपनीने ट्विटरवर नेटवर्क समस्यांची पुष्टी केली, असे म्हटले: 'आमची तांत्रिक टीम डेटा वापरताना समस्यांच्या अहवालांची तपासणी करत आहेत.
संपूर्ण यूकेच्या भागात समस्या आल्या आहेत
आणि जेव्हा O2 म्हणतो की व्हॉईस कॉल्स 'ओके काम करत आहेत', तर अनेक वापरकर्त्यांनी तक्रार केली आहे की असे नाही.
O2 ने आता आउटेजच्या कारणाची पुष्टी केली आहे.
हे ट्विट: 'आमच्या तृतीय पक्ष पुरवठादारांपैकी एकाने त्यांच्या सिस्टममध्ये सॉफ्टवेअर समस्या ओळखली आहे. आमचे तांत्रिक कार्यसंघ हे निराकरण करण्यासाठी अत्यंत कठोर परिश्रम करत आहेत. आम्ही तुम्हाला जेथे जमेल तेथे वाय-फाय वापरण्यास प्रोत्साहित करू आणि आम्ही खरोखर दिलगीर आहोत.'
Giffgaff, जे O2 नेटवर्क वापरते, ते यूकेमधील वापरकर्त्यांसाठी देखील बंद आहे.
गिफगॅफने ट्विट केले: 'सकाळ लोक. आम्हाला माहिती आहे की आमचे सदस्य सध्या डेटा सेवा वापरण्यास अक्षम आहेत. आम्ही तुमच्यासाठी शक्य तितक्या लवकर सर्वकाही सामान्य करण्यासाठी कठोर परिश्रम करत आहोत. आम्ही तुम्हाला अपडेट ठेवू.'
विचित्रपणे, असे दिसते की लंडन लाइव्ह बसची माहिती देखील O2 नेटवर्कवर चालते, म्हणजे राजधानीतील प्रवाशांना बसेस किंवा बस स्टॉपवर माहिती न ठेवता सोडले जाते.
giffgaff
अनेक वापरकर्त्यांनी त्यांची निराशा व्यक्त करण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर केला.
साचा बोल्जेविकने लिहिले: 'आज सकाळी माझ्यासाठी O2 3G/4G नेटवर्क नाही. मँचेस्टर सीसीमध्ये हे नेहमीच कमी असू शकते - 4G सतत गजबजलेले आणि आता वर्षानुवर्षे निरुपयोगी - करार सोडणे सोपे असल्यास ते सोडले जाईल.'
एमिली-केट ब्रेव्हरने पोस्ट केले: 'माझ्या भागात अनेक आठवडे मास्ट डाउन केल्यानंतर आणि कॉल करण्यास किंवा प्राप्त करण्यास सक्षम नसल्यानंतर. आज सकाळी मी कोणत्याही डेटाशिवाय उठलो. माझ्या जोडीदाराला आता सॅट नेव्हीशिवाय लंडनला स्वतःच्या मार्गाने नेव्हिगेट करावे लागेल. खरोखर पुरेसे चांगले नाही !!!'
मार्क फ्रान्सिस यांनी ट्विट केले: 'तेथे अजिबात O2 नेटवर्क दिसत नाही, ज्याचा अर्थ जगाचा अंत होणार आहे? या क्षणी ते विचित्रपणे मुक्त करणारे आहे असे म्हटले पाहिजे.'
uSwitch.com मधील मोबाईल तज्ञ अर्नेस्ट डोकू म्हणाले: 'या मोबाइल डेटा आउटेजमुळे प्रभावित O2 वापरकर्ते चिंतित आणि निराश असतील.
O2 खाली
'हे सकारात्मक आहे की व्हॉईस कॉल्स अजूनही सुरू आहेत आणि चालू आहेत, निराकरणासाठी अंदाजित कालमर्यादाशिवाय, O2 च्या सुमारे 32 दशलक्ष यूके ग्राहकांच्या मोठ्या प्रमाणासाठी ही चिंताजनक परिस्थिती आहे.
'ज्या ग्राहकांना त्रास होत आहे ते O2 चे स्वतःचे नेटवर्क स्टेटस ट्रॅकर वापरून या घटनेचा मागोवा ठेवू शकतात आणि प्रदात्याला ते पोस्ट ठेवण्यास सांगू शकतात.
'दरम्यान, O2 ग्राहक अजूनही कॉल करू शकतात आणि प्राप्त करू शकतात, परंतु त्यांना ऑनलाइन व्हायचे असल्यास WIFI वापरावे लागेल.
मित्रांसह फेसबुक शब्द
O2 संपूर्ण यूकेमधील वापरकर्त्यांसाठी बंद आहे (प्रतिमा: isthisservicedown.co.uk)
'जे लाखो वापरकर्ते बाहेर आहेत आणि जवळपास जाण्यासाठी स्मार्टफोन नकाशांवर अवलंबून आहेत, हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की Google नकाशे सारखी अॅप्स ग्राहकांना WIFI वर नकाशे डाउनलोड करण्याची आणि ऑफलाइन पाहण्याची परवानगी देतात.
'या समस्येचे निराकरण केव्हा होईल याची थोडीशी कल्पना नसताना, या डेटा डाउनटाइममुळे तुम्ही बाहेर पडणार नाही याची खात्री करण्यासाठी बाहेर जाण्यापूर्वी तयारी करणे योग्य आहे.'
जर तुम्हाला आउटेजचा परिणाम झाला असेल, तर आमच्याकडे संपूर्ण मार्गदर्शक आहे O2 भरपाई .
सर्वाधिक वाचलेचुकवू नका
