O2 त्यांनी 3G आणि 4G डेटा सेवा पुनर्संचयित केल्याचा अहवाल दिला, परंतु ग्राहक अजूनही अनेक लोक मजकूर संदेश पाठवू शकत नसल्याच्या समस्या नोंदवत आहेत आणि इतर दावा करतात की त्यांची 4G सेवा अद्याप कार्य करत नाही.
आज सकाळी सर्व्हिस ट्रॅकिंग साइट डाउनडिटेक्टरवर समस्या वाढू लागल्या होत्या. वापरकर्ते चालू ट्विटर त्यांना सेवेत विविध समस्या येत असल्याचा दावाही ते करत होते.
तथापि, काही वापरकर्ते आज सकाळी त्यांचे फोन नेहमीप्रमाणे वापरण्यास सक्षम होते, अनेकांनी 4G च्या बहुप्रतिक्षित परतीचा अहवाल दिला.
Twitter वर Bom Dia Therapies ने सांगितले की, O2s च्या दाव्यानंतरही, 'आज सकाळी गोष्टी सुधारल्यासारखे वाटत नाही'.
बर्‍याच ग्राहकांनी तक्रार केली की जर ते मजकूर संदेश पाठवू शकले तर ते अनेक वेळा पाठवले जात आहेत.
O2 ने आउटेजबद्दल एक विधान जारी केले की 'आमचे 4G नेटवर्क आज सकाळी लवकर पुनर्संचयित केले गेले. आमच्या तांत्रिक कार्यसंघ सेवा कार्यप्रदर्शनाचे बारकाईने निरीक्षण करणे सुरू ठेवतील आणि काय झाले हे समजून घेण्यासाठी आम्ही संपूर्ण पुनरावलोकन सुरू करत आहोत. कालच्या समस्यांबद्दल आम्ही खरोखर दिलगीर आहोत'.
काल आउटेजमुळे सुमारे 32 दशलक्ष लोक प्रभावित झाले. O2 चे 25 दशलक्ष ग्राहक आणि GiffGaff आणि Tesco Mobile सारख्या नेटवर्कवर असलेले जे O2 नेटवर्क वापरतात ते त्यांच्या मोबाईल सेवा प्रदान करतात.
SMS समस्या कळवल्या
जरी काही ग्राहकांना त्यांच्या डेटा सेवा परत आल्याचे दिसत असले तरी त्यांच्या मजकूर संदेशांबद्दल बरेच लोक तक्रार करतात.
काही वापरकर्ते अजिबात संदेश पाठवू शकत नाहीत, तर काही जण अहवाल देत आहेत की त्यांचे संदेश अनेक वेळा पाठवले जात आहेत.
O2 मध्ये काय चूक होती?
काल पहाटे साडेपाच वा वापरकर्ते तक्रार करू लागले की त्यांनी त्यांच्या 3G आणि 4G डेटा सेवा गमावल्या आहेत.
O2 ने 3G सारख्या काही सेवा रात्री 9 च्या सुमारास पुन्हा चालू केल्यामुळे, संध्याकाळपर्यंत आउटेज चालूच होता.
मध्यरात्रीच्या सुमारास O2 ने कळवले की 4G सेवा परत येत आहे.
नेटवर्क व्यवस्थापित करण्यासाठी जबाबदार असलेल्या काही कालबाह्य Ericsson सॉफ्टवेअरमुळे समस्या उद्भवली होती. फोनवरून इंटरनेटवर डेटा हलवण्यासाठी O2 Ericsson चा वापर करते. यामुळेच बहुतेक वापरकर्ते काल फोन कॉल करू शकले कारण ही वेगळी हार्डवेअर वापरून वेगळी प्रणाली आहे.
व्हिडिओ लोड होत आहेव्हिडिओ अनुपलब्धखेळण्यासाठी क्लिक करा खेळण्यासाठी टॅप करा व्हिडिओ लवकरच ऑटो-प्ले होईल8रद्द कराआता खेळनुकसान भरपाई कशी मिळवायची
काही ग्राहक आउटेजसाठी भरपाई मागत आहेत. अनेक चालणार्‍या व्यवसायांनी दावा केला आहे की डेटा गमावल्याने त्यांना पैसे मोजावे लागले आहेत. टॅक्सी चालक, छतावर बसणारे आणि इतर अनेक कामगार या अपयशामुळे त्यांच्या खिशातून कसे सुटले याबद्दल ट्विट करत आहेत.
तुम्ही नुकसानभरपाईचा दावा करू शकता का हे पाहण्यासाठी आमचे मार्गदर्शक पहा .
