उत्तम दरावर स्विच करण्याची विनंती केल्यानंतर 18 पुरवठादारांनी ग्राहकांवर जास्त शुल्क आकारले - किंवा त्यांना अधिक पेमेंटच्या जोखमीवर सोडले - दहा लाखांहून अधिक कुटुंबांना ऊर्जा परतावा मिळणार आहे.
रेग्युलेटर ऑफगेमने सांगितले की, 18 ऊर्जा कंपन्या 2013 पासून आतापर्यंतच्या करार नूतनीकरणाच्या अपयशासाठी ग्राहकांना 10.4 दशलक्ष डॉलर्स परत देतील.
त्यात म्हटले आहे की, गॅस आणि वीज पुरवठादार, ज्यात ब्रिटिश गॅस आणि एनपावरचा समावेश आहे, ग्राहकांचे योग्य रक्षण करण्यात अपयशी ठरले. जेव्हा त्यांनी पुरवठादार किंवा दर बदलण्याचा निर्णय घेतला तेव्हा दर किंमती.
किंमत वाढवण्याचे नियम जेव्हा ग्राहक अधिक किंमतीच्या वाढीनंतर अधिक स्पर्धात्मक करारावर - किंवा पुरवठादाराकडे जाण्याची विनंती करतात तेव्हा त्यांच्या टॅरिफ किंमतीचे प्रभावीपणे संरक्षण करतात.
ओवो एनर्जी सर्वात मोठे नुकसान भरपाई बिल भरणार्‍यांपैकी आहे, ज्याचे निवारण २.8 दशलक्ष डॉलर्स आहे, त्यानंतर स्कॉटिश पॉवरने m २ दशलक्ष बिल दिले आहे, तर ब्रिटिश गॅस 3 १.३ दशलक्ष आणि शेल १.२ दशलक्ष पाउंड भरत आहे.
ऑफगेम येथील रिटेलचे अंतरिम संचालक अण्णा रॉसिंग्टन म्हणाले: 'ग्राहकांना स्विचिंगमध्ये आत्मविश्वास असावा आणि असे करताना जास्त शुल्क आकारले जाऊ नये.
ज्या ग्राहकांनी स्विच करण्याचा प्रयत्न केला त्यांच्या ग्राहकांवर त्याचा परिणाम होतो कारण त्यांची बिले किमतीत वाढत होती (प्रतिमा: PA)
स्टेफनी डेव्हिस आणि जेरेमी मॅकोनेल
'हे प्रकरण सर्व पुरवठादारांना एक मजबूत संदेश पाठवते की जेथे ग्राहकांकडून जास्त शुल्क आकारले जाते तेथे Ofgem हस्तक्षेप करेल आणि कोणत्याही पुरवठादाराला अनुपालनाचा लाभ होणार नाही याची खात्री करेल.
'हे असेही दर्शवते की, जेथे योग्य असेल तेथे, ऑफगेम पुरवठादारांसोबत काम करण्यास तयार आहे जे नियमांचे पालन करण्यात अयशस्वी झाले आहेत, परंतु जे स्वतः समस्यांचा अहवाल देण्यास तयार आहेत आणि त्यांच्या ग्राहकांसाठी गोष्टी योग्य ठेवतात.'
ऑफगेमने सांगितले की अनेक पुरवठादारांनी या समस्येचे नियामक यांना स्वत: ची तक्रार केली, त्यानंतर सर्व कंपन्यांना त्यांच्या पद्धतींचे मूल्यांकन करण्यास प्रवृत्त केले, ज्यामुळे 2013 ते 2020 दरम्यान 18 पुरवठादारांमध्ये अपयश दिसून आले.
ऑफगेमची नवीन किंमत मर्यादा लागू झाल्याने पुढील महिन्याभरात हजारो ग्राहक दर बदलणार आहेत.
नवीनतम सल्ला आणि बातम्यांसाठी मिरर मनीच्या वृत्तपत्रावर साइन अप करा
सार्वत्रिक कर्जापासून ते फर्लो, रोजगाराचे अधिकार, प्रवास अद्यतने आणि आपत्कालीन आर्थिक मदत - आपल्याला आत्ताच माहित असलेल्या सर्व मोठ्या आर्थिक कथा मिळाल्या आहेत.
सॅम अॅटवॉटर विकी ओग्डेन
आमच्या मिरर मनी वृत्तपत्रासाठी येथे साइन अप करा.
एनपॉवर आणि ईडीएफसह मोठ्या सहा दिग्गजांनी एप्रिलपासून लाखो किंमती वाढवण्याच्या योजनांची पुष्टी केली आहे.
ऊर्जा किंमत मर्यादा मर्यादित करते की गॅस आणि वीज पुरवठादार ग्राहकांना मानक व्हेरिएबल टॅरिफवर किती शुल्क आकारू शकतात - बर्याचदा बाजारातील सर्वात महाग किंमत योजना.
इऑन, एनपॉवर आणि ब्रिटीश गॅसने म्हटले आहे की ते नवीन कॅपद्वारे अनुमत जास्तीत जास्त किंमती वाढवतील - वर्षाला 13 1,138 - एसएसई आणि ईडीएफने किंमती खाली फक्त £ 1 पर्यंत वाढवल्या.
पुरवठादार ग्राहकांना त्यांच्या वीज आणि गॅससाठी वर्षातून दोनदा शुल्क आकारू शकतात याची मर्यादा घालण्यासाठी ऑफगेम ऊर्जा किंमत मर्यादा सेट करते.
एप्रिलपासून, डिफॉल्ट टॅरिफवरील सामान्य घरासाठी कॅप a 96 प्रति वर्ष वाढून 13 1,138 आणि प्रीपेमेंट मीटर असलेल्यांसाठी £ 15 1,156 होईल.
कोणते ग्राहक प्रभावित होतात?
ऑफजेमने सांगितले की, ब्रिटीश गॅस, एनपॉवर आणि ईडीएफ सारख्या मोठ्या सहा कंपन्यांसह पुरवठादारांनी किंमत संरक्षण नियमांचे पालन करण्यात अपयशी ठरल्यानंतर सात वर्षांत ग्राहकांना .2 7.2 दशलक्ष अधिक चार्ज केले (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)
सर्व बिग सिक्ससह अठरा पुरवठादारांनी नियमांचे उल्लंघन केले जेव्हा ग्राहकांनी त्यांच्याशी संपर्क साधला तेव्हा त्यांनी स्वस्त डीलवर जाण्यासाठी संपर्क साधला कारण त्यांचे दर वाढत होते.
यामध्ये 28,126 E.O ग्राहकांवर, EDF मध्ये नोंदणीकृत 79,083 कुटुंबे आणि 132,620 SSE ग्राहकांचा समावेश होता.
ऑफगेम म्हणाले की खालील ग्राहक प्रभावित आहेत:
- मानक व्हेरिएबल टॅरिफवर ज्यांनी दुसर्या पुरवठादाराकडे स्विच केले परंतु स्विच दरम्यान त्यांची व्हेरिएबल टॅरिफ किंमत संरक्षित नव्हती
- ठराविक मुदतीचे दर असलेले ग्राहक ज्यांनी दुसऱ्या पुरवठादाराकडे स्विच केले परंतु स्विच दरम्यान त्यांचे निश्चित मुदत दर संरक्षित नव्हते
फिक्स्ड-टर्म टॅरिफवरील ग्राहक जे त्यांच्या पुरवठादारासह दुस-या टेरिफवर गेले परंतु स्विच दरम्यान त्यांचे निश्चित-मुदत दर संरक्षित नव्हते.
मला माझे पैसे कसे परत मिळतील?
18 पुरवठादार कोणत्याही निवारण देयकासंदर्भात संपर्क साधतील - तथापि, जर तुम्ही बंद केले आणि तुम्हाला उल्लंघन झाल्याचा विश्वास असेल तर संपर्क करा आणि थेट तक्रार करा.
jenson बटण गर्लफ्रेंड लुईस
ऑफजेमने सांगितले की जिथे ग्राहकांशी संपर्क साधला जाऊ शकत नाही, त्याऐवजी ऊर्जा कंपन्यांना नियामक निवारण निधीमध्ये पैसे भरण्यास सांगितले जाईल.
पुढे वाचा
ऊर्जा बचत सवलत
थंड हवामान देयके £ 140 उबदार घर सवलत हिवाळ्यासाठी आपले हीटिंग कधी चालू करावे हिवाळी इंधन भत्तातुमच्याकडे उर्जा परतावा आहे का?
ब्रिटीश गॅस - यूकेचा सर्वात मोठा पुरवठादार, म्हणाला की 141,415 ग्राहकांचे निवारण बाकी आहे (प्रतिमा: आरईएक्स/शटरस्टॉक)
खालील पुरवठादार आज स्विचिंग नियमांचे उल्लंघन करताना आढळले आहेत.
तुमचा पुरवठादार सूचीबद्ध आहे का ते पहा.
ब्रिस्टल एनर्जी - 12,617 ग्राहक प्रभावित
ब्रिटिश गॅस/ सेंट्रीका - 141,415 ग्राहक प्रभावित
ई (गॅस आणि वीज) - 20,870 ग्राहक प्रभावित
E.On - 28,126 ग्राहक प्रभावित
EDF - 79,083 ग्राहक प्रभावित
इंजी - 9,061 ग्राहक प्रभावित
वुडी ऍलन आणि लवकरच-यी
ईएसबी एनर्जी - 1,961 ग्राहक प्रभावित
ग्रीन स्टार एनर्जी - 79,083 ग्राहक प्रभावित
npower - 2,030 ग्राहक प्रभावित
ऑक्टोपस एनर्जी - 19,712 ग्राहक प्रभावित
कक्षा - 723 ग्राहक प्रभावित
ओव्हीओ एनर्जी - 240,563 ग्राहक प्रभावित
पीएफपी एनर्जी - 5,347 ग्राहक प्रभावित
स्कॉटिश पॉवर - 157,236 ग्राहक प्रभावित
शेल - 225,823 ग्राहक प्रभावित
त्यामुळे ऊर्जा - 10,514 ग्राहक प्रभावित झाले
एसएसई - 132,620 ग्राहक प्रभावित
- युटिलिटी वेअरहाऊस - 2,723 ग्राहक प्रभावित
आपल्या कुटुंबासाठी सर्वोत्तम करार शोधण्यासाठी, आमचे मार्गदर्शक पहा तुमचे ऊर्जा पुरवठादार कसे बदलायचे .
