प्लसनेट ग्राहकांना फोन आणि ब्रॉडबँडच्या किमती जूनमध्ये झेप घेतात - तुमचे बिल किती वाढते आहे

तुमचे बिल वाढणार आहे का?(प्रतिमा: ही सामग्री कॉपीराइटच्या अधीन आहे.)

दूरसंचार कंपनी प्लसनेटने हजारो ग्राहकांसाठी फोन आणि ब्रॉडबँडच्या किंमती वाढवण्याची योजना जाहीर केली आहे.

5 जून रोजी, कुटुंबांना अनियोजित कॉल शुल्कासह निवडलेल्या ब्रॉडबँड पॅकेजेस वर्षाला अतिरिक्त £ 12 ने वाढताना दिसतील.

फर्मने म्हटले आहे की ते सध्या ग्राहकांना ईमेलद्वारे बदलांची माहिती देण्याच्या प्रक्रियेत आहे, तथापि स्पष्ट केले की 4 मार्चपासून प्लसनेटमध्ये नवीन कोणीही - प्रभावित होणार नाही.

एकूण, फर्म - ज्याला ब्रिटनचे दुसऱ्या क्रमांकाचे नाव देण्यात आले आहे - प्रदात्याबद्दल तक्रार केली आहे - 11 ब्रॉडबँड योजनांमध्ये दरमहा अतिरिक्त £ 1 जोडणे:

1. प्लसनेट आवश्यक

   
   
   

   लिव्हरपूल वि बार्सिलोना कोणते चॅनेल आहे

2. प्लसनेट अत्यावश्यक फायबर

3. प्लसनेट अतिरिक्त फायबर

   
   
   

4. प्लसनेट एक्स्ट्रा

5. प्लसनेट अमर्यादित

6. प्लसनेट अमर्यादित फायबर

7. प्लसनेट व्हॅल्यू फायबर

   श्रीमती हिंच हातावर चट्टे

8. प्लसनेट मूल्य

9. अमर्यादित

10. अमर्यादित फायबर अतिरिक्त

11. अमर्यादित फायबर

    टेस्को मुलांना गरज आहे

वाढीसह, प्लसनेटने सांगितले की जूनपासून ग्राहक सर्व त्याच्या कॉलर डिस्प्ले सेवेमध्ये मोफत प्रवेश करू शकतील.

हे आपल्याला पाहू देते की आपल्याला कोण कॉल करीत आहे आणि सध्या दरमहा 99p खर्च येतो. जर तुम्ही आधीच कॉलर डिस्प्लेसाठी पैसे दिलेत आणि वरीलपैकी एका प्लॅनवर असाल, तर तुम्ही तुमच्या बिलांमध्ये मोठा बदल पाहू नये.

जर तुम्ही सध्या या वैशिष्ट्यासाठी पैसे दिलेत आणि वरीलपैकी कोणत्याही प्लॅनमध्ये नसलात तर त्याऐवजी तुमचे बिल कमी होईल.

ग्राहक करू शकतात मोफत कॉलर प्रदर्शनासाठी आगाऊ नोंदणी करा ते 5 जून पासून त्यांच्या खात्यात जोडले जावे.

एका निवेदनात, प्लसनेटने म्हटले: 'गेल्या वर्षभरात आम्ही आमची उत्पादने आणि सेवांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी खूप मेहनत घेतली आहे ज्यामुळे प्लसनेट ग्राहक म्हणून तुमचा अनुभव नेहमीपेक्षा चांगला होईल.

'आम्ही आमच्या ग्राहक सेवा आणि आमच्या उत्कृष्ट मूल्यांच्या उत्पादनांसाठी पुरस्कार जिंकणे सुरू ठेवले आहे आणि आम्ही अभिमान बाळगतो की आपण अभिमान बाळगू.

आमच्या यूके कॉल सेंटरमध्ये तुमच्या कॉल किंवा चॅट्सचे उत्तर देण्यासाठी आम्ही उपलब्ध आहोत याची खात्री करण्यासाठी आमच्या ग्राहक सेवेमध्ये गुंतवणूक करणे आमच्यासाठी प्राधान्य आहे.

'आम्ही लवकरच आमच्या यूके साइट्सचा विस्तार करणार आहोत, जेव्हा तुम्हाला आमची सर्वात जास्त गरज असेल तेव्हा आम्ही हाताशी आहोत.'

कोणत्या कॉलचा खर्च वाढत आहे?

भत्ताबाह्य कॉल शुल्काची संख्याही वाढणार आहे:

• कॉल सेट अप शुल्क 1p वरून 22p प्रति मिनिट वाढेल

• यूके लँडलाईन्सवर कॉलचे मानक दर 12.54p प्रति मिनिट ते 13.5p प्रति मिनिट होईल

• मोबाईलवर कॉल 14.65p प्रति मिनिट पासून 15p प्रति मिनिट पर्यंत वाढतील

  हाफ टाइम शो सुपरबोल 2019

दरमहा. 18.99 मासिक रेंटल भाडे आकार समान राहील आणि मोबाईल ग्राहक केवळ सिम डीलवर असल्यास त्यांना कोणताही बदल दिसणार नाही.

मी आनंदी नाही - मी याबद्दल काय करू शकतो?

हॅगल किंवा जा? आपण बाहेर पडू इच्छित असल्यास आपण पूर्णपणे सोडण्याच्या आपल्या अधिकारात आहात (प्रतिमा: गेटी)

जून 2017 मध्ये शेवटच्या किंमती वाढवलेल्या प्लसनेटने म्हटले आहे की वाढीव शुल्कामुळे प्रभावित झालेले कोणीही त्यांच्या करारावर दंडमुक्त राहू शकतील.

हे नियामक ऑफकॉमच्या नियमांनुसार आहे की राज्य कंपन्या करारामध्ये चेतावणी दिल्याशिवाय किंमती एका विशिष्ट पातळीच्या वर वाढवू शकत नाहीत.

आपण नजीकच्या बदलांबाबत नाखूश असल्यास, आपल्याकडे काही पर्याय आहेत:

1. तुम्हाला प्लसनेट कडून किंमत वाढीची पुष्टी मिळाल्याच्या तारखेपासून दंडमुक्त करार सोडण्यासाठी तुमच्याकडे 30 दिवस आहेत. येथे डीलसाठी खरेदी कशी करावी याबद्दल काही सल्ला येथे आहे .

2. संधीचा फायदा घ्या आणि स्वत: ला एक कमी करार करण्याचा प्रयत्न करा. तुमची किंमत योजना वाढणार आहे, आता कॉल करण्यासाठी आणि तुमच्या वाटाघाटीच्या कौशल्यांचा वापर करण्यासाठी हा एक चांगला वेळ असू शकतो. आपण गमावण्यासारखे काहीही नाही आणि चेंडू तुमच्या कोर्टात आहे. कोणता? चांगल्या व्यवहारासाठी सौदा करताना हे विचारायचे प्रश्न आहेत. विनम्र व्हा आणि तुम्ही & lsquo; निष्ठावंत & apos; आहात हे दृढ करण्यास घाबरू नका. ग्राहक.
   
   A. हाय, मला सूचना मिळाली आहे की माझे बिल वाढत आहे आणि मला खात्री नाही की मला सर्वोत्तम सौदा उपलब्ध आहे. मी रद्द करण्याचा विचार करत आहे.
   
   B. मला वाटते की मी खूप जास्त पैसे देत आहे आणि नवीन ग्राहकांना चांगले सौदे आणि राऊटर आणि मोफत कॉल सारखे चांगले उपकरणे दिली जात आहेत, आणि मला वाटते की मी या ऑफर गमावत आहे.
   
   C. जर तुम्ही मला एक चांगला करार दिला नाही तर मला सोडावे लागेल - मी [कंपनीचे नाव आणि तपशील] कडून एक चांगला करार पाहिला आहे.
   
   D. जर तुम्ही यशस्वी झालात, तर कंपनी तुम्हाला नवीन करारात बांधण्याचा प्रयत्न करेल - तुमच्या पोस्टबॉक्सद्वारे पत्र येण्यापूर्वी याची जाणीव ठेवा.

   शौनी मला बाहेर काढ

3. जर तुम्ही वरीलपैकी एका योजनेवर प्लसनेट ग्राहक असाल पण कराराबाहेर (म्हणजे तुमची योजना संपली आहे आणि तुम्ही रोलिंग डीलवर आहात), त्यांना स्वस्त डीलसाठी कॉल करा किंवा इतरत्र जा. जर त्यांना तुम्हाला परत लॉक करायचे असेल तर त्यांना समजेल की हा करार फायदेशीर आहे. आपण करू शकता MoneySupermarket वर फोन आणि ब्रॉडबँड सौद्यांची तुलना करा .