सायन्सबरी हे सांगू शकत नाही की क्रेडिट कार्ड ग्राहक त्यांचे अलीकडील व्यवहार ऑनलाइन कधी पाहू शकतील(प्रतिमा: युनिव्हर्सल इमेजेस ग्रुप संपादकीय)
सुपरमार्केट बँक सायन्सबरीने म्हटले आहे की ग्राहक त्यांचे पूर्वीचे व्यवहार ऑनलाइन कधी पाहू शकतील हे सांगता येत नाही.
बँकेच्या इंटरनेट सेवांमध्ये सुधारणा केल्यामुळे ग्राहकांनी पाच दिवसांपासून त्यांचे क्रेडिट कार्ड वापर पाहण्यास सक्षम नसल्याचे उघड केल्यानंतर हे आले.
सायन्सबरीने सांगितले की ते क्रेडिट कार्ड धारकांसाठी आपली ऑनलाइन बँकिंग प्रणाली सुधारित करत आहे, याचा अर्थ काही लोक तात्पुरते त्यांचे सर्वात अलीकडील व्यवहार पाहण्यास असमर्थ असतील.
त्याऐवजी, असे म्हटले आहे की ग्राहकांनी करावे त्याच्या ग्राहक सेवा संघाशी दूरध्वनीद्वारे संपर्क साधा , ऑनलाईन समस्येचे शक्य तितक्या लवकर निराकरण केले जाईल.
सेन्सबरीने समस्यांबद्दल क्षमा मागितली आहे परंतु जर तुम्हाला वाटत असेल की तुम्हाला गैरसोय झाली आहे किंवा खिशातून बाहेर पडले आहे, तर त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासारखे आहे आपल्या चिंता स्पष्ट करा .
सेन्सबरी बँकेच्या प्रवक्त्याने सांगितले: 'आमच्या क्रेडिट कार्डच्या काही ग्राहकांनी आम्हाला या आठवड्यात फोनवर विलंब झाल्याचा अनुभव घेतला आणि आम्ही ऑनलाइन व्यवहार पाहणाऱ्या ग्राहकांना सुधारणा करताना आम्हाला खूप वाईट वाटले.
'ग्राहक आम्हाला त्यांच्या स्वयंचलित सेवेच्या पर्यायाद्वारे किंवा सल्लागाराशी बोलून त्यांच्या व्यवहाराच्या इतिहासासाठी कॉल करू शकतात.'
