कार्ड पेमेंट्समुळे सेन्सबरीचा फटका ग्राहकांना कॉन्टॅक्टलेस वापरण्यास असमर्थ आहे

(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमांद्वारे एएफपी)

सेन्सबरीला कार्ड पेमेंट आउटेजचा अनुभव येत आहे - हजारो ग्राहक स्टोअरमध्ये वस्तूंसाठी पैसे देऊ शकत नाहीत.

कोविड संकटादरम्यान किरकोळ विक्रेते ग्राहकांना कार्डवर पैसे भरण्याचा आग्रह करत असल्याने तांत्रिक बिघाड झाला.

दक्षिण लंडनच्या एका दुकानातील स्टोअर मॅनेजरने आम्हाला 'दिवसाच्या सर्वोत्तम भागासाठी' कार्डवर पैसे देण्यास असमर्थ असल्याचे सांगितले त्यानंतर मिरर मनीने ही चूक शोधली.

वाचक रॉबने आम्हाला सांगितले की त्याचा £ 15 कार्ड खर्च बुधवारी संध्याकाळी नाकारला गेला. त्याने त्याची खरेदी & apos; स्मार्ट शॉप & apos; अॅप आणि त्याच्या जवळच्या दुकानात चेकआउटला गेला.

'मी कामानंतर आत गेलो, उत्पादनांची चांगली निवड, तसेच रात्रीचे जेवण घेतले, केवळ संपर्कविरहित कार्ड स्वीकारले जात नसल्याचे निवेदन ऐकण्यासाठी. त्यांनी असेही स्पष्ट केले की Google किंवा Apple पल उपलब्ध नाही.

'प्रवेशद्वारावर कोणतेही चिन्ह नव्हते. मी निराश झालो आणि म्हणून निघून गेलो आणि मॉरिसन्सला गेलो. '

ग्राहकांनी ट्विटरवर तांत्रिक समस्येबद्दल तक्रार केली आहे, अनेकांनी असे म्हटले आहे की त्यांना त्यांच्या वस्तूंशिवाय स्टोअर सोडावे लागले.

एका दुकानदाराने लिहिले: 'आणखी एक अडथळा याचा अर्थ मी माझ्या खरेदीसाठी कॉन्टॅक्टलेस पेमेंट वापरण्यास सक्षम नाही. सेल्फ स्कॅन/पेमेंटसह आमच्या नियंत्रणातील अनेक समस्या मला कधीच माहित नाहीत. '

दुसरे म्हणाले: 'ainssainburys धन्यवाद [आज] माझा 1 तास वाया घालवल्याबद्दल, मी एका दुकानात गाडी चालवून फक्त दुकान शोधत आहे कारण मी संपर्क रहित नाही म्हणून पैसे देऊ शकत नाही.'

असे दिसते की कॉन्टॅक्टलेस आणि Appleपल पे सर्वात जास्त प्रभावित आहेत, जरी स्टोअर कर्मचाऱ्याने आम्हाला सांगितले की कार्ड योग्यरित्या कार्य करत नाहीत.

सेन्सबरीने द मिररला सांगितले की बुधवारी दुपारी त्याला थोडासा त्रास झाला.

17:20 वाजता, ते म्हणाले की समस्या सोडवली गेली आहे.

एका प्रवक्त्याने सांगितले: आज दुपारी आमच्या स्टोअरमध्ये संपर्करहित देयके थोडक्यात उपलब्ध नव्हती. आम्ही परत आलो आहोत आणि चालत आहोत आणि यामुळे झालेल्या गैरसोयीबद्दल आमच्या ग्राहकांची क्षमा मागतो.

तुम्हाला याचा परिणाम झाला आहे का? संपर्क करा: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

गेल्या वर्षी दर चार पैकी एकापेक्षा जास्त देणगी संपर्कविरहित असल्याने रोख वापर कमी झाल्यामुळे आकडेवारी आली आहे.

ITv राज्याभिषेक रस्त्यावर spoilers

यूकेमध्ये 2020 मध्ये 17% पेमेंटसाठी नाणी आणि नोटा वापरल्या गेल्या, तर 27% पेमेंट कॉन्टॅक्टलेस होते, असे ट्रेड असोसिएशन यूके फायनान्सने म्हटले आहे.

एकूणच, गेल्या वर्षी 15.8 अब्ज डेबिट कार्ड पेमेंट आणि 6.1 अब्ज रोख पेमेंट होते.

2020 दरम्यान, 13.7 दशलक्ष लोकांनी महिन्यातून एकदाच रोख रक्कम वापरली किंवा अजिबात नाही.

संपर्क रहित पेमेंट 9.6 अब्ज व्यवहारांसाठी होते.

आता 135 दशलक्ष कॉन्टॅक्टलेस कार्ड्स चलनात आहेत, ज्यात 88% डेबिट कार्ड आणि 81% क्रेडिट कार्ड आहेत.

कॉन्टॅक्टलेस वापरण्यासाठी सुपरमार्केट हे सर्वात लोकप्रिय ठिकाण आहे, पेमेंट मर्यादा £ 45 पर्यंत वाढण्याची शक्यता आहे.

टच-फ्री पेमेंटमध्ये वाढ काही प्रमाणात किरकोळ विक्रेत्यांनी ग्राहकांना कोविड संकटादरम्यान रोख रकमेची देवाणघेवाण टाळण्यास सांगितले आहे.

माझ्यावर दोनदा शुल्क आकारले गेले आहे का?

नोव्हेंबरमध्ये, मॉरिसन्स आणि को-ऑप स्टोअरच्या ग्राहकांनी अशाच प्रकारच्या नेटवर्क समस्येचा अनुभव घेतला ज्यामुळे त्यांना कार्डद्वारे पैसे भरता आले नाहीत.

तथापि, तांत्रिक बिघाडानंतरच्या दिवसांमध्ये, असे दिसून आले की डझनभर ग्राहकांकडून दोनदा शुल्क आकारले गेले.

जर तुमचे देयक नाकारले गेले असेल, तर ते गेले नसल्याचा पुरावा म्हणून 'शून्य' पावती मागा. यावर तुम्हाला वैधानिक अधिकार आहे.

जर तुम्हाला आढळले की तुमच्यावर दोनदा शुल्क आकारले गेले आहे, तर पूर्ण परताव्याची विनंती करण्यासाठी थेट स्टोअरशी संपर्क साधा.

तुम्हाला याचे पुरावे दाखवणे आवश्यक आहे, जसे की बँक स्टेटमेंट किंवा अयशस्वी व्यवहाराची पावती.

जर किरकोळ विक्रेत्याने परतावा देण्यास नकार दिला, तर तुम्ही औपचारिक तक्रार करू शकता किंवा Resolver.co.uk सारख्या विवाद निवारण सेवेशी संपर्क साधू शकता.

तुम्ही तुमच्या क्रेडिट कार्ड जारीकर्त्याकडून किंवा बँक/बिल्डिंग सोसायटीकडून परताव्याचा दावा करू शकता.

& apos; चार्जबॅक & apos; तुम्हाला तुमच्या बँकेतून थेट अयशस्वी झालेल्या व्यवहारांसाठी परताव्याचा दावा करण्याची परवानगी देते. तुम्हाला ऑनलाईन जाणे आवश्यक आहे आणि ते ट्रिगर करण्यासाठी 120 दिवसांच्या आत केस वाढवणे आवश्यक आहे. यशस्वी झाल्यास, पैसे गोठवले जातील आणि तुमच्या खात्यात परत केले जातील.

आपली खरेदी (किंवा अयशस्वी) सिद्ध करण्यासाठी आपल्याला शक्य तितके पुरावे द्यावे लागतील - जसे की कार्ड पेमेंट सिद्ध करणारी छायाचित्रे किंवा पावत्या अयशस्वी झाल्या.

तुम्ही क्रेडिट कार्ड वापरून पैसे दिले असल्यास, तुमच्या मालाची खरेदी किंमत किमान .0 100.01 असेल तर तुम्ही कलम 75 दावा करू शकता.

तुम्ही तुमच्या कार्डावर यापेक्षा कमी ठेवले तरी काही फरक पडत नाही - जोपर्यंत पेमेंटचा काही भाग क्रेडिटवर केला जातो तोपर्यंत तुम्ही संरक्षित आहात.

आपल्याकडे दावा करण्यासाठी सहा वर्षांपर्यंतचा कालावधी आहे, म्हणून आपण स्वत: ला खिशातून बाहेर काढल्यास कोणताही दृष्टीकोन नसल्यास हा एक सुलभ शेवटचा उपाय आहे.