बँकिंग क्षेत्रातील दिग्गज सॅनटँडरने चूक मान्य केल्यानंतर यूपी ते 30,000 तारण ग्राहकांना परतावा मिळेल.
कंपनीने सांगितले की ज्या कर्जदारांना त्यांच्या एबी व्यवसायासह कर्ज होते त्यांना 2008 मध्ये नियम बदलाबद्दल गोंधळात टाकणारे पत्र पाठवले गेले.
मेलिंग हे कॅप मार्जिन ध्वजांकित करणार होते - बँक ऑफ इंग्लंड बेस रेटपेक्षा ते आकारू शकणारी जास्तीत जास्त रक्कम - जे त्याच्या मानक व्हेरिएबल रेट (एसव्हीआर) वर होते त्यांच्यासाठी 2.5% वरून 3.75% पर्यंत वाढली होती.
पण अॅबे विकत घेणाऱ्या सँटँडरने सांगितले की, सर्व ग्राहकांना स्पष्ट केले गेले नाही की ते प्रतिस्पर्धी गहाण प्रदात्याकडे स्विच करू शकतात जर ते आनंदी नसतील तर, दंड न भरता, तीन महिन्यांत.
रिकी विल्सन कैसर चीफ गर्लफ्रेंड
कंपनी आता आणि शरद betweenतू दरम्यान 270,000 हून अधिक ग्राहकांना पत्र पाठवेल, जरी बहुतेक ते पैसे परत मिळवण्यास पात्र असतील असे वाटत नाही.
त्याऐवजी, त्यांचा असा विश्वास आहे की 2002 ते 2006 पर्यंत विकलेल्या विशिष्ट प्रकारच्या गहाणखत असलेल्यांनाच परतावा मिळेल.
हे असे लोक होते ज्यांनी असे करार केले ज्यांनी त्यांना ठराविक कालावधीसाठी निश्चित किंवा ट्रॅकर दर देताना पाहिले, त्यानंतर एबीच्या एसव्हीआरला त्याच कालावधीसाठी देण्यास सहमती दिली किंवा लवकर-विमोचन दंडाचा सामना केला.
सँटँडर आता स्वीकारतो की त्यांना शिक्षा न देता ते बदलू शकतात हे स्पष्ट केले गेले नाही. स्पॅनिश मालकीच्या बँकेने याचा खर्च भागवण्यासाठी 2 232 दशलक्ष बाजूला ठेवले आहेत, तसेच इतर दोन आर्थिक गैरप्रकार.
इयान वॅटकिन्सवर भयंकर कापूस
जेव्हा हॅलिफॅक्सने 2009 मध्ये अशीच चूक केली तेव्हा 300,000 ग्राहकांना £ 500m पर्यंत नुकसान भरपाई देण्याचे आश्वासन दिले. प्रत्येकाला £ 500 आणि कित्येक हजार पाउंड दरम्यान मिळाले.
सॅनटँडर नवीन वॉचडॉग, वित्तीय आचार प्राधिकरणाशी या समस्येचे निराकरण कसे करावे याबद्दल करार केला.
कोरोनाव्हायरस 70 दिवसांनी नाहीसा होतो
त्यात म्हटले आहे: आमच्या पत्राची प्राप्ती झाल्यावर, जर ग्राहक सँटँडरशी संपर्क साधला तर आम्ही त्या वेळी ग्राहकांच्या परिस्थितीनुसार त्यांच्या प्रकरणाची नोंद आणि पुनरावलोकन करू.
कंपनी प्रश्नांसाठी हॉटलाईन सुरू करत आहे आणि त्यांनी माहिती ऑनलाईन ठेवली आहे www.santander-products.co.uk/capmargin .
