(प्रतिमा: गेटी)
काही स्काय ब्रॉडबँड ग्राहक तक्रार करत आहेत की कंपनीचे नवीनतम फर्मवेअर अपडेट स्थापित केल्यानंतर त्यांचे राउटर काम करणे थांबवले आहे.
डीफॉल्ट डीएनएस सर्व्हर वापरण्याऐवजी ज्याने त्यांच्या स्काय हबवर तृतीय-पक्ष डीएनएस सर्व्हर सेट केला आहे त्यांच्यावर या समस्येचा परिणाम होत आहे.
डोमेन नेम सिस्टम (DNS) म्हणजे IP पत्ते (संख्यांची मालिका) वेब पत्त्यांमध्ये (जे तुम्ही ब्राउझर सर्च बारमध्ये टाइप करता) रूपांतरित करते.
बहुतांश ग्राहकांसाठी, DNS सर्व्हर आपोआप तुमच्या इंटरनेट सेवा प्रदात्याद्वारे नियुक्त केला जातो. तथापि, बर्‍याच लोकांना चांगल्या कामगिरी आणि नियंत्रणासाठी तृतीय-पक्ष DNS सर्व्हर वापरणे आवडते.
तृतीय-पक्ष DNS सर्व्हरच्या उदाहरणांमध्ये समाविष्ट आहे Google सार्वजनिक DNS आणि OpenDNS .
गेल्या आठवड्यात जेव्हा स्कायने त्याचे नवीनतम फर्मवेअर अपडेट जारी केले तेव्हापासून, अनेक स्काय ब्रॉडबँड ग्राहक जे या तृतीय-पक्ष DNS सर्व्हरचा वापर करतात ते तक्रार करत आहेत की ते यापुढे इंटरनेटशी कनेक्ट होऊ शकत नाहीत.
एका ग्राहकाने सांगितले रजिस्टर की त्याच्याकडे आता 'उपयुक्त ब्रॉडबँड हब ऐवजी एक सुंदर स्ट्रोपी वीट' आहे.
ते म्हणाले, 'हे इतके वाईट होते की मी समस्या सोडवण्यासाठी किंवा फॅक्टरी रीसेट करण्यासाठी हबमध्ये स्वतः लॉग इन करू शकत नाही.'
जॉर्जिया ऑस्टिन ट्रॉय ऑस्टिन
'स्कायने काय केले ते काही अत्यंत खराब चाचणी केलेले कोड लोकांसाठी प्रसिद्ध करणे म्हणजे त्यांनी माझी इंटरनेट सेवा प्रभावीपणे मोडली आहे.'
इतरांनी घेतला स्कायचा समुदाय मंच त्यांचा राग व्यक्त करण्यासाठी.
(प्रतिमा: गेटी)
'या बदलाबद्दल खरोखरच नाखूष आहे,' असे संशोधक डॅन+सी यांनी लिहिले.
मी वर्षानुवर्षे DNS सेवा वापरली आहे. ही समस्या राहिली तर मी स्काय ब्रॉडबँड सोडणार आहे. आम्हाला पाहिजे असलेल्या DNS सेटिंग्जचा वापर करण्यास आपण सक्षम असले पाहिजे. '
स्कायने या समस्येची कबुली दिली आहे आणि दावा केला आहे की तृतीय-पक्ष DNS सर्व्हर वापरणाऱ्या ग्राहकांना रोखण्याचा हा मुद्दाम प्रयत्न नाही.
'आम्ही मूळ कारण ओळखले आहे आणि कायमस्वरूपी निराकरणासाठी काम करत आहोत,' स्काय कम्युनिटी मॅनेजर मार्क फोरम बद्दल लिहिले .
पुढे वाचा
आकाश
व्हाउचर कोड स्काय क्यू वर स्विच करत आहात? सर्वोत्तम आकाश सौदे आकाशाच्या किंमतीत वाढदरम्यान, कंपनी तात्पुरते काम सुचवत आहे.
स्काय ब्रॉडबँडमध्ये लवकरच येणाऱ्या नवीन, रोमांचक वैशिष्ट्यांना समर्थन देण्यासाठी आमचे नवीनतम फर्मवेअर अपडेट तयार करण्यात आले आहे.
'ग्राहकांना तृतीय पक्ष DNS सर्व्हर वापरणे सुरू ठेवायचे असल्यास, ते मागील फर्मवेअरला रोल-बॅकची विनंती करू शकतात ज्यात 7 दिवस लागू शकतात.
'तथापि, ग्राहक या संपूर्ण काळात स्काय डीएनएस सर्व्हर वापरून इंटरनेटवर प्रवेश करू शकतील.
