तांत्रिक बिघाड: बँकेला दुपारपासून समस्या येत आहेत(प्रतिमा: आरईएक्स/शटरस्टॉक)
ऑनलाईन बँकिंग बंद पडल्याने शेकडो टीएसबी ग्राहक त्यांच्या पैशात प्रवेश करू शकले नाहीत.
सोशल मीडियावरील ग्राहकांचे म्हणणे आहे की बँकेचे अॅप आणि ऑनलाइन बँकिंग वेबसाइट दोन्ही बंद आहेत - त्यांना पेमेंट करण्यास आणि व्यवहार व्यवस्थापित करण्यास असमर्थता आहे.
रॉबी विलियम्स - ते घ्या
स्वतंत्र वेबसाइट डाउन डिटेक्टर , जे साइट्स कसे कार्य करत आहेत यावर सोशल मीडिया पोस्टचा मागोवा घेतात, शेकडो ग्राहक आउटेजची तक्रार करत असल्याचे दर्शवतात.
वापरकर्त्यांना एक 'अनपेक्षित त्रुटी' भेटली जात आहे तर इतर म्हणतात की त्यांना त्यांच्या खात्यांमध्ये प्रवेश करण्याचा कोणताही मार्ग शिल्लक नाही - किंवा तातडीने पेमेंट करा - मंगळवारी दुपारपासून.
डेबी, किमान वेतनावरील सामाजिक काळजी कामगार, मिरर मनीला सांगितले की ती दिवसभर तिच्या खात्यांमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करत आहे.
ती म्हणाली, 'मी अजूनही माझ्या खात्यांमध्ये प्रवेश करू शकत नाही.
'मी किमान वेतनावर सामाजिक काळजी घेणारा आहे आणि महिन्याच्या या वेळी विशेषतः, महिन्याच्या अखेरीस मला वेतनापूर्वी किती शिल्लक आहे हे मला माहित असणे आवश्यक आहे.
जो माझ्या स्थानिक निवडणुकीत उभा आहे
'या अतिरिक्त काळजीशिवाय मी पुरेसे तणावग्रस्त आहे. मला अन्न, वायू आणि वीज हवी आहे पण माझे वर्तमान शिल्लक माहित नसणे खूप भीतीदायक आहे.
'TSB बरोबर पृथ्वीवर काय चालले आहे आणि हे असे का होत राहते?'
ट्विटरवर एका वापरकर्त्याने लिहिले: 'HI @TSB तुम्ही ऑनलाइन बँकिंग अॅप डाऊन केले आहे का? मी लॉग इन करू शकत नाही आणि ते थोडेसे तातडीचे आहे. '
दुसरे म्हणाले: 'BTSB सकाळपासून लॉगिन करण्याचा प्रयत्न करत आहे आणि अॅप अजूनही बंद आहे! हे होऊ नये. हे अस्वीकार्य आहे आम्ही आवश्यक असताना आमच्या निधीमध्ये प्रवेश करण्यास असमर्थ आहोत. त्याची क्रमवारी लावा. '
क्रमांक 37 चा अर्थ
समस्येमुळे किती ग्राहक प्रभावित झाले हे अस्पष्ट आहे.
ब्रिटनी मर्फीचा मृत्यू कसा झाला
तथापि, सोशल मीडियावर, बाधित झालेल्यांना लॉग आउट आणि पुन्हा प्रवेश करण्याचा सल्ला दिला जात आहे.
टीएसबीच्या प्रवक्त्याने सांगितले: 'आम्हाला माहिती आहे की काही ग्राहक सध्या आमच्या मोबाईल अॅप आणि इंटरनेट बँकिंगमध्ये समस्या अनुभवत आहेत. आम्ही हे शक्य तितक्या लवकर सोडवण्यासाठी काम करत आहोत आणि कोणत्याही गैरसोयीमुळे क्षमा मागतो. '
सरकारी आदेशानुसार, काही TSB आउटलेट अजूनही लोकांसाठी खुली आहेत - तथापि बहुतेक शाखा संध्याकाळी 5 वाजता बंद होतात.
कॅशपॉइंट्स सामान्यपणे कार्यरत आहेत - तथापि दूरध्वनी ग्राहकांना आउटेजमुळे त्याच्या ग्राहक सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी दीर्घ प्रतीक्षेचा सामना करावा लागू शकतो.
ही चूक एप्रिल 2018 मध्ये कर्जदाराच्या आयटी स्थलांतरानंतर झाली - ज्याने 1.9 दशलक्षाहून अधिक लोकांना त्यांच्या खात्यातून बाहेर काढले.
एकूण, विनाशकारी मंदीमुळे compensation 330.2 दशलक्ष खर्च झाले, जे ग्राहकांची भरपाई, अतिरिक्त संसाधने आणि फसवणुकीशी संबंधित आहेत.
