अल्जेरिया गोम्सला स्वयंपाक करण्याची तसदी घेता आली नाही, पण 160 पाउंडही द्यायचे नव्हते(प्रतिमा: केनेडी न्यूज/ट्विटर)
Deliveroo takeaway ची ऑर्डर दिल्यानंतर एका महिलेला धक्का बसला आणि रेस्टॉरंटमध्ये 130 रुपये आणि थोडे ऑर्डर शुल्क जोडले गेल्याची जाणीव झाली.
एलेग्रीया गोम्स, २,, जेव्हा ती कामावरून घरी आली तेव्हा तिला स्वयंपाक करण्याची तसदी घेता आली नाही, म्हणून तिच्या रात्रीच्या उदरनिर्वाहासाठी डेलिव्हरूकडे वळली.
तिने नवीन थाई रेस्टॉरंटमध्ये स्थायिक होण्यापूर्वी तिला जे हवे होते ते निवडण्यासाठी एक मिनिट घालवला - आणि आधीपासून जेवण मागवले.
पण जेव्हा ती तपासण्यासाठी गेली तेव्हा तिला समजले की बिल तब्बल 130 डॉलरने वाढले आहे कारण रेस्टॉरंटने एक & apos; लहान ऑर्डर शुल्क & apos; जोडले आहे, तिला एकूण £ 160.99 वर नेले आहे.
रेस्टॉरंटने संपूर्ण लंडनमध्ये फक्त 45 मिनिटांच्या ड्राईव्हवर दोन लोकांसाठी जेवण देण्यासाठी 130 रुपये शुल्क आकारण्याचा बचाव केला आहे (प्रतिमा: केनेडी न्यूज आणि मीडिया)
अलेग्रिया, ज्याने सांगितले की तिला आश्चर्य वाटले नाही कारण सामान्यत: श्वास घेण्यासाठी cost 10 खर्च येतो. लंडनमध्ये, त्वरीत ऑर्डर रद्द केली आणि त्याऐवजी ओव्हन पिझ्झा निवडला, परंतु बातमी ऑनलाइन शेअर करण्यापूर्वी नाही.
पूर्व लंडनच्या बार्किंगमधील न्यू थाई किचनची लवकरच शुल्कासाठी खिल्ली उडवली गेली - परंतु त्यांनी या निर्णयाचा बचाव केला, कारण त्यांना इस्लिंग्टनमधील अल्जेरियाला पोहोचण्यास किती वेळ लागला असेल.
अलेग्रिया म्हणाले: 'हे जवळजवळ त्वरित नकार दिल्यासारखे होते. मला वाटले की मी £ 160 खर्च करत नाही. मी टेकवेची वाट पाहत होतो पण ती किंमत पाहताच माझी तृष्णा मरण पावली.
'जर मी स्वयंपाक करण्यास खूप आळशी झालो तर मला सामान्य £ 3.99- £ 4.99 शुल्क देण्यास हरकत नाही, परंतु नाईट्सब्रिजमधील स्लॅप-अप जेवणावर तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये घरी न बसता तुम्ही इतका खर्च करण्याची अपेक्षा करता.
अल्जेरिया गोम्सने ठरवले की तिला टेकवेवर £ 160 खर्च करायचे नाहीत (प्रतिमा: केनेडी न्यूज/ट्विटर)
'जेवणाचा खरोखर छान अनुभव घेण्यासाठी तुम्ही एवढा खर्च करू शकता, दोन प्लास्टिक टेकवे बाउल्स नाही. तो खूप वेगळा आहे.
'आम्ही काही ऑर्डर देण्याचा प्रयत्न करत अनेक वर्षे घालवली होती, अखेरीस आम्ही सोडून दिले आणि त्याऐवजी ओव्हन पिझ्झा बनवला.
'मी यामुळे नाराज नव्हतो. ते हलके होते आणि मला त्यातून हसू आले. मला खात्री आहे की कोणीतरी £ 160 देण्यास तयार आहे.
£ 130 & apos; लहान ऑर्डर शुल्क & apos; बिल £ 160 वर आले (प्रतिमा: केनेडी न्यूज आणि मीडिया)
'लंडन आणि इस्लिंग्टन मध्ये राहणे कितीही महाग आहे, म्हणून मला किंमत पाहून धक्का बसणे चांगले वाटले कारण तुम्हाला किती महाग सामग्री आहे याची सवय झाली आहे. हे खूप मजेशीर होते.
'मी तिथून काहीही ऑर्डर करण्याचा विचार केला नाही, जर ते इतके महाग असेल तर नक्कीच नाही. मला खात्री आहे की त्या शुल्कामुळे त्यांना कोणतेही आदेश नव्हते. '
अलेग्रिया म्हणते की तिने याबद्दल डिलीवरूशी संपर्क साधण्याचा विचार केला नाही कारण फक्त अन्न बनवण्यापेक्षा त्रास झाला असता.
शुल्काची ऑनलाइन खिल्ली उडवली गेली, परंतु रेस्टॉरंटने त्यांच्या कृतींचा बचाव केला (प्रतिमा: केनेडी न्यूज आणि मीडिया)
न्यू थाई किचनचा दावा आहे की ते प्रत्येक ग्राहकाला कॉल करतात जर त्यांची ऑर्डर मोठ्या शुल्काच्या अधीन असेल तर त्यांना डिलिव्हरीसह पुढे जायचे आहे आणि ते न्याय्य आहे यावर विश्वास ठेवा.
न्यू थाई किचनच्या प्रवक्त्याने सांगितले: 'एक सेवा प्रदाता म्हणून आमच्याकडे एक विशिष्ट अंतर आहे जे आम्ही पूर्ण करतो. जर ऑर्डर त्या पलीकडे असेल तर किमान ऑर्डरची रक्कम इतकी असावी लागते.
'ग्राहकाला ऑर्डर रद्द करण्याचा अधिकार आहे आणि जर आम्हाला यासारखी ऑर्डर दिसली तर आम्ही त्यांना फोन करून त्यांना सांगतो की त्यांच्याकडून ठराविक रक्कम आकारली जात आहे आणि त्यांना पुढे जायचे आहे का ते विचारा, तर आम्ही त्यांच्यासाठी ते रद्द करू शकतो .
जर सेंट्रल लंडनमध्ये आमचा ग्राहक असेल, तर दीड तासाच्या प्रवासात £ 5 ची ऑर्डर पाठवणे शक्य होणार नाही.
अल्जेरियाने त्याऐवजी ओव्हन पिझ्झा निवडला (प्रतिमा: केनेडी न्यूज आणि मीडिया)
तुमच्या मते कोण चुकीचे आहे? आम्हाला टिप्पण्यांमध्ये कळवा.
'शुल्क न्याय्य आहे कारण जर तुम्ही याचा विचार केला तर कोणीही डिलिव्हरूच्या माध्यमातून कोठूनही ऑर्डर करू शकतो त्यामुळे तुम्हाला जे अंतर आहे ते बघावे लागेल.
'मालकाने Deliveroo कडे किमान ऑर्डर सेट केली आहे, त्यामुळे जर ती आमच्या रेंजच्या बाहेर असेल तर किमान ऑर्डर निश्चित रक्कम असावी.'
डेलिवेरो म्हणतो की नवीन थाई किचन पूर्ण डेलिव्हरू भागीदार नाहीत, याचा अर्थ ते स्वतःच्या प्रसूतीची व्यवस्था करतात आणि पैसे देतात.
Deliveroo म्हणते की Alegria च्या ऑर्डरवर order 15 ची किमान ऑर्डर फी पोहोचली होती, त्यामुळे डिलिव्हरीच्या अंतरामुळे अतिरिक्त शुल्क आकारले गेले.
डेलीवरूच्या प्रवक्त्याने सांगितले: 'डिलिवरू येथे आम्ही आमच्या आश्चर्यकारक ग्राहकांना सर्वोत्तम अन्न वितरण अनुभव मिळावा अशी आमची इच्छा आहे.
'आमच्या ग्राहकाला आमचे कौतुक दाखवण्यासाठी, पुढच्या वेळी त्यांना उत्तम अनुभव मिळावा यासाठी आम्ही काही मोफत क्रेडिट पाठवले आहेत.
'आम्ही रेस्टॉरंट भागीदाराशी देखील बोललो आहोत की ते ग्राहकांचा अनुभव कसा सुधारू शकतात याविषयी सल्ला देतात.'
अलेग्रियाचे ट्विट, ज्यात घटनेचा स्क्रिनग्रॅब आणि जीभ-इन-गाल कॅप्शन आणि apos; कदाचित इस्लिंग्टनला जाणे हा मोठा आवाज नव्हता आणि apos; 1,200 हून अधिक लाईक्स आणि रिट्विट केले आहेत.
जॉन कॅल्विनने उत्तर दिले, ते म्हणाले: 'मी वसतिगृहाच्या निवासस्थानाच्या मासिक भाड्याच्या दुप्पट आहे जेथे मी आत्ता आहे.'
स्टेसी डूली केसांचा रंग
वापरकर्ता JJJDodders म्हणाले: 'त्यामध्ये असभ्यता & 25 खर्च करा आणि 15% सूट मिळवा & apos; आणि £ 160 खर्च करूनही तुम्हाला ती सवलत मिळाली नाही. '
@waterb4by जोडले: '£ 20 कसेही लहान ऑर्डर आहे.'
तुमच्याकडे शेअर करण्यासाठी एक कथा आहे का? आम्हाला याबद्दल सर्व ऐकायचे आहे. आम्हाला webfeatures@trinityNEWSAM.com वर ईमेल करा
