तुम्ही आता एकाच मजकूरात तुमचे मोबाइल नेटवर्क सोडू शकता - नवीन नियम स्पष्ट केले

मोबाईल फोनचे ग्राहक आता त्यांच्या पुरवठादाराला एकाच मजकूरात बदलू शकतात जे आजपासून सुरू झालेल्या नवीन ऑफकॉम नियमांमुळे धन्यवाद.

नियामकाने सांगितले की, कोणीही स्विच करू इच्छित आहे - आणि त्यांचा नंबर ठेवू शकतो - ते 1 जुलैपासून त्यांच्या नेटवर्कवर काही सेकंदात विनामूल्य संदेश पाठवून ते करू शकतील.

पोर्टिंग ऑथरायझेशन कोड & apos; (पीएसी).

या वर्षाच्या सुरुवातीला जाहीर करण्यात आलेल्या नवीन नियमांचा अर्थ असा होईल की ग्राहकांना यापुढे त्यांच्या प्रदात्याकडून त्यांना राहण्यासाठी राजी करण्यासाठी अवांछित प्रयत्नांना सामोरे जावे लागणार नाही.

हे आले आहे कारण ऑफकॉम आकडेवारी दर्शविते की जवळजवळ एक तृतीयांश स्विचर्सना त्यांच्या कराराच्या शेवटी सोडणे कठीण वाटते.

आत्तापर्यंत, नेटवर्क दरम्यान स्विच करण्यासाठी सरासरी दोन कामकाजाचे दिवस - किंवा 15.6 तास लागतात, कार्फोन वेअरहाऊसच्या आकडेवारीनुसार.

एका सर्वेक्षणात असे म्हटले आहे की 51% लोक या अनुभवाला 'कठीण' मानतात, जे पाच वर्षापेक्षा जास्त काळ बदलले नाहीत अशा अर्ध्या ब्रिटिशांसाठी आहेत.

मी कोणाला मजकूर पाठवू?

65075 वर 'PAC' पाठवा - आणि तुमचा मोबाईल नंबर ठेवा (प्रतिमा: गेटी)

तुम्हाला 1 जुलैपासून तुमचा विद्यमान फोन नंबर स्विच करायचा आहे आणि ठेवायचा असल्यास, तुम्ही प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी 'PAC' 65075 वर मजकूर पाठवू शकाल.

तुमचा विद्यमान प्रदाता नंतर तुमच्या स्विचिंग कोड (PAC) सह मजकुराद्वारे (एका मिनिटात) प्रतिसाद देईल, जो ३० दिवसांसाठी वैध असेल.

प्रदात्याच्या उत्तरात कोणत्याही लवकर संपुष्टात येणाऱ्या शुल्काबद्दल आणि पे-अ-यू-गो क्रेडिट शिल्लक बद्दल महत्वाची माहिती समाविष्ट असणे आवश्यक आहे.

एकदा तुमच्याकडे हा कोड आला की, तुम्ही तो तुमच्या नवीन प्रदात्याला देऊ शकता, जो स्विच एका कामकाजाच्या दिवसात पूर्ण करण्याची व्यवस्था करेल.

• 1 ली पायरी: ग्राहक 65075 वर पीएसी मोफत पाठवतात

• पायरी 2: ग्राहकांना त्यांचा PAC कोड एका मिनिटाच्या आत प्राप्त होतो, तसेच त्यांच्या नवीन प्रदात्यासह शेअर करण्यासाठी खात्याचा तपशील

  मनुष्य युनायटेड 3 रा किट

• पायरी 3: कामकाजाच्या दिवसात, ग्राहकांची जुनी सेवा संपते आणि नवीन सुरू होते

मला नवीन मोबाईल नंबर हवा असेल तर?

75075 वर 'STAC' पाठवा - आणि एक नवीन मोबाईल नंबर मिळवा (प्रतिमा: गेटी)

बहुतेक लोक स्विच करताना त्यांचा मोबाईल नंबर ठेवू इच्छितात, परंतु सहापैकी एक जण ते ठेवत नाही.

जर ते तुम्हीच असाल तर 'सेवा समाप्त करण्याची अधिकृतता कोड' विनंती करण्यासाठी 75075 वर 'STAC' पाठवा.

उर्वरित प्रक्रिया वरील प्रमाणेच आहे. जर तुम्ही फक्त त्यांना सोडू इच्छित असाल तर तुमच्या सध्याच्या प्रदात्याशी बोलण्याची ही अडचण दूर करते.

माझ्या करारामधून बाहेर पडण्यासाठी मला पैसे द्यावे लागतील का?

जर आपण करारात आहात की नाही याची खात्री नसल्यास - आणि आपण कोणत्याही लवकर टर्मिनेशन शुल्काच्या अधीन असाल की नाही हे तपासायचे असल्यास - स्विचिंग कोडची विनंती न करता आपण 'INFO' 85075 वर पाठवू शकता.

नोटीस-कालावधी शुल्क प्रतिबंधित

(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)

दुसरा सर्वात मोठा अडथळा स्विचर्स (त्यांची मागील सेवा रद्द केल्यानंतर) त्यांच्या जुन्या आणि नवीन मोबाईल कंपन्यांना एकाच वेळी पैसे देण्याचे टाळण्याचा प्रयत्न करीत आहे - दहा पैकी तीन ग्राहकांना ही प्रक्रिया जटिल वाटते.

त्यामुळे, सोमवारपासून, ऑफकॉमने मोबाइल प्रदात्यांना स्विचच्या तारखेनंतर चालणाऱ्या नोटीस कालावधीसाठी शुल्क आकारण्यास बंदी घातली आहे.

यामुळे, यूके मोबाईल ग्राहकांना दरवर्षी एकत्रित m 10 दशलक्ष वाचतील.

एकदा तुम्ही तुमचा PAC किंवा STAC नंबर तुमच्या नवीन प्रदात्यास दिला की, कोणतेही दुसरे शुल्क पुसून टाकले जाईल.

ऑफकॉममधील लिंडसे फसेल म्हणाले: 'ऑफकॉमच्या नवीन नियमांमुळे तुमच्या मोबाइल प्रदात्याशी संबंध तोडणे कधीही सोपे नव्हते. उपलब्ध असलेल्या मोठ्या सौद्यांचा लाभ घेण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या वर्तमान प्रदात्याशी त्या अस्ताव्यस्त गप्पा मारण्याची गरज नाही. '

कारफोन वेअरहाऊस स्विचिंग तज्ज्ञ, प्रिया सिनेर यांनी जोडले: 'मी शेकडो लोकांना करार बदलण्यास मदत केली आहे आणि बर्‍याचदा ही एक लांब-वळलेली आणि गुंतागुंतीची प्रक्रिया आहे.

'लोकांना ग्राहक सेवा संघांशी दीर्घ चर्चा करावी लागली, एकाधिक फोन नंबरवर नेव्हिगेट करणे आणि एकाच वेळी दोन करार भरावे लागले - ही एक वेदनादायक प्रक्रिया आहे ज्यामुळे अनेक ग्राहकांना लक्षणीय ताण येतो आणि त्यांना पूर्णपणे स्विचिंग बंद करते.

'कृतज्ञतापूर्वक, नवीन ऑफकॉम कायदा शेवटी लोकांच्या हातात सत्ता परत करतो त्यामुळे जो कोणी कंत्राटांवर जास्त पैसे भरतो तो एक स्विचेरो खेचू शकतो आणि शेकडो वाचवू शकतो - आणि आम्हाला कारफोन वेअरहाऊसमध्ये ते आवडते.'

लोकपाल सर्व्हिसेसमधील संप्रेषण लोकपाल जोनाथन लेन्टन म्हणाले: 'आम्हाला दिसणाऱ्या तक्रारींवरून आम्हाला माहित आहे की, बर्‍याच लोकांसाठी, मोबाईल प्रदाता स्विच करणे समस्याप्रधान आणि तणावपूर्ण असू शकते.

'सर्व ग्राहकांना सर्वोत्तम मोबाइल डीलसाठी खरेदी करणे सोपे असावे. नवीन टेक्स्ट-टू-स्विच नियम त्या ध्येयासाठी मदत करतील आणि स्विचिंग दर वाढवण्यास मदत करतील. '

पुढे वाचा

शीर्ष पैशाच्या कथा