आपले पेपल परतावा अधिकार - आणि जर खरेदी योजनेत गेली नसेल तर आपले पैसे परत कसे मिळवायचे

PayPal सह क्वेरी मिळाली? त्याची क्रमवारी कशी लावायची ते येथे आहे

प्रत्येक आठवड्यात मला वाचकांकडून पेपलबद्दल विचारणारी पत्रे आणि ईमेल येतात आणि विशेषत: ते खरेदीदाराला पेपल कडून परतावा मिळू शकतो का, जेथे व्यापारी मदत करणार नाही अशा चुकीच्या खरेदीमुळे.

जुने प्रीमियम बॉण्ड्स मृत

या संदर्भात, Paypal कडे खरेदीदार संरक्षण योजना आहे परंतु ती नेहमी लागू होत नाही आणि आपण ती वापरण्यापूर्वी काही पावले उचलणे आवश्यक आहे. आपल्याला काय माहित असणे आवश्यक आहे ते येथे आहे:

1. आधी व्यापाऱ्याकडे तक्रार करा

पहिला टप्पा म्हणजे विक्रेत्याशी वाद घालणे. हे पेपाल पेमेंटच्या 180 दिवसांच्या आत करणे आवश्यक आहे.

2. Paypal मध्ये वाढवा

जर तुम्हाला व्यापाऱ्याशी वाद वाढवल्याच्या 20 दिवसांच्या आत तुमच्या तक्रारीचे समाधानकारक निराकरण मिळत नसेल, तर तुम्ही खरेदीदार संरक्षण योजनेअंतर्गत Paypal वर जाऊ शकता.

खरेदीदार संरक्षण योजना लागू करण्यासाठी तुम्ही खालील गोष्टी पूर्ण केल्या पाहिजेत:

• आपल्याकडे पात्र खरेदी असणे आवश्यक आहे - बहुतेक खरेदी पात्र आहेत परंतु चेतावणी द्या की काही अपवाद आहेत.

• यामध्ये कार आणि इतर वाहने, उड्डाणे, सानुकूलित वस्तू आणि ईबे वर्गीकृत जाहिरातींचा समावेश आहे.

  
  
  

• तुम्ही तुमच्या पेपल खात्यातून पेमेंट प्राप्तकर्त्याच्या पेपल खात्यावर पेमेंट वेबसाईट किंवा अॅपवर वस्तू आणि/किंवा सेवांसाठी देय लागू असलेल्या सेंड मनी टॅबद्वारे पेमेंट पाठवले आहे.

तुमची समस्या एकतर अशी आहे:

• तुम्हाला तुमची खरेदी मिळाली नाही; किंवा तुमची खरेदी वर्णन केल्याप्रमाणे लक्षणीय नाही.

वर्णन केल्याप्रमाणे लक्षणीय नाही काय आहे?

तुमची खरेदी लक्षणीयरीत्या वर्णन केल्याप्रमाणे नाही जर ती तुम्हाला देय देण्यापूर्वी पेमेंट प्राप्तकर्त्याकडून मिळालेल्या शेवटच्या वर्णनापेक्षा भौतिकदृष्ट्या भिन्न असेल.

पेपल पुरवते अशी काही नॉन-एक्झॉसिव्ह उदाहरणे येथे आहेत:

• आपल्याला पूर्णपणे भिन्न आयटम प्राप्त झाला. उदाहरणार्थ, तुम्ही एखादे पुस्तक विकत घेतले आणि एक डीव्हीडी किंवा रिक्त बॉक्स प्राप्त केला किंवा तुम्हाला मिळालेले सॉफ्टवेअर तुम्हाला विकले गेलेले सॉफ्टवेअर नव्हते.

• तुमच्या खरेदीची अट चुकीची मांडली गेली. उदाहरणार्थ, एखाद्या आयटमची सूची नवीन म्हटली आणि आयटम वापरला गेला.

• तुमची खरेदी अस्सल म्हणून जाहिरात करण्यात आली होती पण ती अस्सल नाही.

• आपल्या खरेदीमध्ये प्रमुख भाग किंवा वैशिष्ट्ये गहाळ आहेत आणि हे भाग किंवा वैशिष्ट्ये गहाळ आहेत हे सूचीमध्ये उघड केले गेले नाही.

• आपण पेमेंट प्राप्तकर्त्याकडून तीन वस्तू खरेदी केल्या परंतु केवळ दोनच प्राप्त केल्या.

• टपाल दरम्यान आपली खरेदी खराब झाली.

  पशू पत्नीचा पाठलाग करतो

आपले अधिकार जाणून घ्या: माल सिद्ध करणे सदोष आहे

आयटम आपल्याला वाटले तसे नसल्यास काय होते? (प्रतिमा: गेटी)

जेव्हा खरेदी केल्यानंतर पहिल्या सहा महिन्यांत माल सदोष असल्याचे दिसून येते तेव्हा पुराव्याचा भार व्यापाऱ्यावर असतो, म्हणजे तो व्यापारी आहे हे सिद्ध करणे आवश्यक आहे की दोष उत्पादकांच्या दोषाचा परिणाम म्हणून नाही.

तथापि, जर तुम्ही सहा महिन्यांनंतर दोष शोधला तर तुमचे स्थान सिद्ध करणे तुमच्यासाठी असेल. तुमचे संरक्षण करण्यासाठी येथे काही टिपा आहेत:

पुनरावलोकने आणि गप्पा खोल्या

इंटरनेट घ्या आणि त्याच वस्तूंच्या पुनरावलोकनांमधून वाचा आणि लोक चॅट रूममध्ये काय म्हणत आहेत. Www.revoolio.com आणि www.reviews.co.uk सारख्या बर्‍याच चांगल्या पुनरावलोकन साइट आहेत.

अशी शक्यता आहे की जर तो निर्माता दोष असेल तर इतर लोकांनाही हाच अनुभव आला असेल आणि तुमच्या तक्रारीच्या समर्थनार्थ हा एक मजबूत पुरावा असेल.

माहिती शोधा

तुम्ही व्यापाऱ्याला विचारायला हवे i) जर ते माल परत उत्पादकाकडे तपासणीसाठी पाठवण्यास तयार असतील आणि ii) त्यांना अशाच किती इतर तक्रारी आल्या आहेत.

स्वतंत्र अहवाल

जर व्यापारी मदत करण्यास तयार नसेल, तर तुम्ही अहवाल तयार करण्यासाठी स्वतंत्र तज्ज्ञ नेमण्याचा विचार करू शकता.

तुम्ही त्यांना हे सिद्ध करण्यास सांगत असाल की सदोष उत्पादकांच्या दोषामुळे आहे किंवा पोशाख किंवा फाडणे किंवा अन्य घटक आहे. जर तुम्ही तज्ञांना योग्य वाटले तर तुम्हाला परतफेड करण्यास सहमती देण्यास तुम्ही व्यापाराला सांगू शकता.