तुम्ही मोनार्क परतावा देणार आहात का? जर तुम्ही बजेट एअरलाइनसह फ्लाइट किंवा पॅकेज हॉलिडे बुक केले असेल तर तुमचे अधिकार

तुमचे पैसे परत आहेत का?(प्रतिमा: बीपीएम)

मोनार्क एअरलाइन्सच्या कोसळण्याने हजारो ग्राहकांना त्यांचे पैसे गमावले का असा प्रश्न पडला आहे.

मला चिंताग्रस्त वाचकांच्या प्रश्नांनी पूर आला आहे ज्यांनी विनाशक विमान कंपनीद्वारे फ्लाइट किंवा पॅकेज डील बुक केले होते.

नोव्हेंबरमध्ये सुट्टीवर जाणाऱ्या एका व्यक्तीने मोनार्कद्वारे बुक केले की सर्व हरवले का?

अशा परिस्थितीत, त्यांना जवळजवळ निश्चितपणे एटीओएल संरक्षण असेल याचा अर्थ त्यांना पूर्ण परतावा मिळेल.

आणखी एका वाचकाने ट्रॅव्हल एजंटद्वारे मोनार्क पॅकेज सुट्टी बुक केली आणि त्यांना त्यांची ठेवी परत मिळेल का हे जाणून घ्यायचे होते? पुन्हा, एटीओएल संरक्षणाचा अर्थ त्यांना पूर्ण परतावा मिळेल. नागरी उड्डयन प्राधिकरण परतावा मागण्यासाठी प्रथम एजंटशी संपर्क साधण्याचा सल्ला देतो. बहुधा ते तुम्हाला पर्यायी पॅकेज सुट्टी देतील. आपण हे स्वीकारता की नाही हे आपली निवड आहे. तुमच्यावर जबरदस्ती केली जाऊ शकत नाही.

आपण नकार दिल्यास त्यांनी आपल्याला ATOL ला दावा करण्यास निर्देशित केले पाहिजे.

पुढे वाचा

अधिक ग्राहक अधिकार स्पष्ट केले

केवळ उड्डाणांचे काय?

परंतु ज्या वाचकाने मोनार्कसोबत ऑक्टोबरसाठी फ्लाइट बुक केली असेल त्यांना त्यांचे पैसे परत मिळणार नाहीत.

याचे कारण असे आहे की एटीओएल संरक्षित न राहता फ्लाइट खरेदी करणे अशक्य आहे. पण ते तपासण्यासारखे आहे.

ATOL संरक्षण नसलेल्यांना ते तुमच्या क्रेडिट कार्ड कंपनीविरोधात कलम 75 दावा करू शकतात किंवा तुमच्या डेबिट कार्ड प्रदात्याविरुद्ध चार्जबॅक दावा करू शकतात, जर तुम्ही यापैकी कोणत्याही पेमेंट पद्धतीचा वापर केला असेल.

तर तुम्ही एटीओएल संरक्षित आहात हे तुम्हाला कसे कळेल?

जेव्हा तुम्ही पॅकेज हॉलिडे बुक करता - प्रवास आणि निवासाचा करार - तुम्ही जवळजवळ नेहमीच ATOL संरक्षित असाल.

nikita make or break

तुम्ही संरक्षित असल्यास, तुम्ही तुमच्या बुकिंगची खात्री केल्यानंतर आणि पेमेंट केल्यावर तुम्हाला ATOL प्रमाणपत्र मिळाले पाहिजे.

वाचकांवर मोनार्ककडे भरपाईच्या दाव्याच्या मध्यभागी होते आणि त्यांना अजूनही भरपाई दिली जाईल का असा प्रश्न पडला.

मी एव्हिएशनएडीआर प्रदात्याचा मुख्य न्यायाधीश आहे, ज्याने मोनार्कशी व्यवहार केला. आम्हाला मोनार्क प्रशासकांनी सांगितले आहे की कोणत्याही प्रवाशांना कॉम्पो पेमेंट मिळण्याची शक्यता कमी आहे.

डीन ग्राहक विवाद रिझोल्यूशन लिमिटेडचे ​​मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि मुख्य निर्णयकर्ता आहेत-एक नफा नसलेली कंपनी