ब्रिटिश एअरवेज खाली: प्रवासी प्रवेश करण्यास, पाहण्यास किंवा बुकिंग व्यवस्थापित करण्यास असमर्थ

(प्रतिमा: गेटी)

ब्रिटीश एअरवेजच्या प्रवाशांना ऑनलाईन सिस्टीम आऊट झाल्यामुळे त्यांच्या बुकिंगमध्ये प्रवेश करता येत नाही - किंवा रद्द करता येत नाही.

ग्राहकांनी त्यांच्या बुकिंग गायब झाल्याच्या चिंतेवर ट्विटरवर घेतले आहे तर इतर आता वैध नाहीत.

'मी उद्या होणाऱ्या विमानात तपासण्याचा प्रयत्न करीत आहे. AA मला चेक इन साठी BA कडे पुनर्निर्देशित करते. AA कार्य करते, BA करत नाही ... & apos; क्षमस्व, सिस्टम त्रुटीमुळे, आम्ही तुमचे बुकिंग & apos; प्रदर्शित करण्यात अक्षम आहोत. कृपया तुमच्या स्थानिक ब्रिटिश एअरवेज कार्यालय किंवा ट्रॅव्हल एजंटशी संपर्क साधा, 'असे एका प्रवाशाने लिहिले.

दुसऱ्यांनी सांगितले की त्यांचे बुकिंग शोधण्याचा प्रयत्न करताना त्यांना अनेक त्रुटी संदेश जारी केले जात आहेत.

'अहो @ब्रिटिश एअरवेज काय चाललंय? मला चेक-इन करायचे आहे आणि वेबसाइटला माझे बुकिंगही सापडत नाही. '

'अरे मी माझे बुकिंग व्यवस्थापित करण्यासाठी लॉग इन करू शकत नाही, आणि माझे शिल्लक त्वरित भरणे आवश्यक आहे - तुमच्याकडे सिस्टम समस्या आहेत का?'

सध्या जपानमध्ये परदेशात असलेल्या एका ग्राहकाने आम्हाला सांगितले की तो तासन्तास त्याचे बुकिंग व्यवस्थापित करण्याचा प्रयत्न करत आहे - काही यश आले नाही.

ते म्हणाले, 'मी जपानमध्ये आहे आणि माझे बुकिंग पुनर्प्राप्त करण्याचा प्रयत्न करत आहे आणि आता ते कित्येक तासांपासून बदलत आहे.

ग्रेज ऍनाटॉमी सीझन 16 यूके रिलीज तारीख

'माझे आरक्षण सिस्टममधून गायब झाले आहे आणि & apos; बुकिंग व्यवस्थापित करा & apos; स्क्रीन म्हणते की मला स्थानिक बीए कार्यालयांना कॉल करण्याची आवश्यकता आहे.

'मी टोकियो कार्यालयात फोन केला आणि 30 मिनिटे वाट पाहिली, पण कोणतेही उत्तर नव्हते (फक्त संगीत). मी तीन वेळा प्रयत्न केला. ते संध्याकाळी 5 वाजता बंद झाले.

'त्यानंतर मी यूके ऑफिसला फोन केला. मी वाट पाहत असताना, एक ग्राहक सेवा सहाय्यकाने फोन बंद केला. '

आज सकाळी तुम्हाला ब्रिटिश एअरवेजच्या बुकिंगमध्ये काही समस्या आहे का? संपर्क करा: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

एअरलाईनने मिरर मनीला सांगितले की ते शक्य तितक्या लवकर या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी काम करत आहे, तथापि, आउटेजचा अधिक तपशील उघड करण्यास ती अक्षम होती.

'आमच्या ग्राहकांना आज सकाळी होणाऱ्या कोणत्याही समस्यांबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत, आम्ही शक्य तितक्या लवकर त्याच्या तळाशी जाण्यासाठी काम करत आहोत,' असे ब्रिटिश एअरवेजच्या निवेदनात म्हटले आहे.

कोणालाही त्यांच्या बुकिंगमध्ये प्रवेश करण्यात कोणतीही समस्या असल्यास ते BA च्या ग्राहक सेवांना कॉल करू शकतात - तथापि हे लक्षात ठेवा की कोरोनाव्हायरसच्या उद्रेकावर रद्द आणि सुधारणांमुळे प्रतीक्षा वेळ नेहमीपेक्षा जास्त होण्याची शक्यता आहे.

तुम्हाला तुमच्या बुकिंगचा संदर्भ हवा असेल - येथे बीएशी कसे संपर्क साधावा ते शोधा .

पुढे वाचा

कोरोनाव्हायरसचे अधिकार

गेल्या आठवड्यात एअरलाइन्सने कोरोनाव्हायरसच्या उद्रेकामुळे यूके आणि युरोप आणि अमेरिकेच्या काही भागांमधील शेकडो उड्डाणे रद्द करण्याची योजना जाहीर केली.

प्रभावित बीए गंतव्यस्थानांमध्ये इटली, फ्रान्स, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, जर्मनी, आयर्लंड आणि स्वित्झर्लंड - तसेच न्यूयॉर्कचे जेएफके विमानतळ समाविष्ट आहे.

एअरलाइनने गॅटविक आणि इटली, फ्रान्स आणि अल्बेनिया - आणि लंडन सिटी इटली आणि जर्मनी दरम्यान आणि उड्डाणे दरम्यानची उड्डाणे देखील रद्द केली आहेत.

जर तुमच्याकडे विमान कंपनीकडे फ्लाइट बुक असेल तर, तुम्ही अपडेट्स तपासू शकता बीए वेबसाइट, येथे .

जर तुमची फ्लाइट रद्द झाली असेल, तर कंपनीला अपडेट्स आणि पर्यायी प्रवास व्यवस्थेसह शक्य तितक्या लवकर तुमच्याशी संपर्क साधावा लागेल.

आम्हाला तुमच्याबद्दल पूर्ण मार्गदर्शन मिळाले आहे कोरोनाव्हायरस प्रवास हक्क - परताव्यासह - येथे .