तुमची बँक स्टेटमेंट तपासण्याची वेळ आली आहे(प्रतिमा: PA)
हजारो करी पीसी वर्ल्ड ग्राहकांना लपवलेल्या विमा शुल्कावरील तक्रारींमध्ये वाढ झाल्यानंतर त्यांचे बँक स्टेटमेंट तपासण्याचा आग्रह केला जात आहे.
दुकानदारांना त्यांच्या थेट डेबिटद्वारे ट्रॉल करण्यास सांगितले जात आहे? उघड केले की 2,000 पेक्षा जास्त ग्राहक विम्याबद्दल तक्रार करण्यासाठी संपर्कात आहेत ज्याबद्दल त्यांना माहिती नव्हती आणि त्यांनी साइन अप केले होते.
काही प्रकरणांमध्ये, व्यवहारांची रक्कम £ 2,000 आहे आणि 2015 च्या सुरुवातीला थांबली आहे.
बार्बरा ब्रोकोली जेम्स मार्टिन
काही दंग झालेल्या ग्राहकांनी सांगितले की, टेक जायंटकडून वस्तू खरेदी करताना त्यांना त्यांच्या नकळत विमा विकला गेला.
विम्याला प्रॉडक्ट सपोर्ट एजी म्हणतात आणि त्याची किंमत £ 3 ते £ 11 दरमहा आहे.
203 म्हणजे काय
हे शुल्क काही दुकानदारांच्या नजरेआड गेले होते, तर काहींनी त्यांना विमा दिल्याचा आरोप केला नंतर त्यांनी ते स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यास नकार दिला.
काय पहावे
पेमेंटला & apos; उत्पादन समर्थन AG & apos; आणि लॅपटॉप दुरुस्तीसाठी विमा आहे (प्रतिमा: PA)
जर तुम्ही Currys PC World वर एखादे उत्पादन विकत घेतले असेल आणि तुम्हाला हा विमा विकला गेला असेल अशी भीती वाटत असेल तर कोणत्याही व्यवहारासाठी तुमचे बँक खाते तपासा उत्पादन समर्थन एजी .
आमची केअर प्लॅन सेवा विक्रीच्या ठिकाणी ऑफर केली जाते ती उत्पादनांच्या संरक्षणासाठी ते खराब झाल्यास, त्या बाबतीत आम्ही ते ठीक करू किंवा बदली देऊ, 'असे करी पीसी वर्ल्डच्या प्रवक्त्याने मिरर मनीला सांगितले.
'ही सेवा कधीही खरेदी आणि रद्द केली जाऊ शकते आणि ग्राहकांच्या वैधानिक अधिकारांवर परिणाम करत नाही.
'ग्राहकांच्या या तक्रारींमुळे आम्ही नक्कीच निराश झालो आहोत आणि त्यांना गांभीर्याने घेत आहोत. केअर प्लॅनबद्दल अचूक आणि उपयुक्त माहिती देण्यासाठी आमच्या सहकाऱ्यांना प्रशिक्षण दिले जाते.
'आमचे बहुसंख्य ग्राहक आम्हाला सांगतात की ते केअर प्लॅनचे फायदे आणि त्याबद्दल आमच्या सहकाऱ्यांशी संभाषण करण्याची क्षमता या दोन्ही गोष्टींना महत्त्व देतात.
'आम्ही कोणत्याही संबंधित ग्राहकांना 0344 561 1234 वर ग्राहक सेवांशी संपर्क साधण्यास सांगू.
चेस क्विझ प्रश्न
पुढे वाचा
तुमचे हक्क ...
तुम्ही तुमचे विमान चुकवले तर काय होईल? A&E वापरताना रुग्ण म्हणून तुमचे अधिकार विजयी तक्रार कशी लिहावी संशयास्पद सौदे - आपण ते विकत घेतल्यास कायदामार्चमध्ये तक्रारी पुढील आकडेवारीचे अनुसरण करतात ज्यामध्ये किरकोळ विक्रेता लॅपटॉप शुल्कामध्ये अतिरिक्त £ 40 जोडत असल्याचे आढळले.
कोणता? त्यांनी सांगितले की काही 108 लोक त्यांच्याशी संपर्कात आहेत आणि त्यांना दुकानात अतिरिक्त सेट-अप शुल्क आकारण्यात आले आहे.
करी एक पर्यायी offers 35 'नोहो' सेटअप सेवा देते ज्यात USB पुनर्प्राप्ती स्टिक समाविष्ट आहे.
पण काही ग्राहकांनी कोणते सांगितले? की, लॅपटॉप ऑनलाईन ऑर्डर करूनही, जेव्हा ते ते गोळा करण्यासाठी आले तेव्हा फक्त पूर्व -सेट संगणक शिल्लक होते - म्हणून त्यांना अतिरिक्त सेटअप शुल्क भरावे लागेल.
मार्च मध्ये, अॅलेक्स नील कोणत्या? ते म्हणाले: 'हा मुद्दा तीन वर्षांहून अधिक काळ निराकरणाशिवाय चालला आहे आणि आम्ही निराश आहोत की लोक त्यांच्या रोख रकमेच्या विभाजनासाठी दबाव येत असल्याची तक्रार करत आहेत.'
मनुष्य यू नवीनतम हस्तांतरण
करीज पीसी वर्ल्डच्या प्रवक्त्याने आम्हाला सांगितले की ते अन्यायकारकपणे शुल्क आकारले जात नाहीत याची खात्री करण्यासाठी स्टोअर कामगारांना 'पुन्हा संक्षिप्त' करतील.
करीने म्हटले आहे की प्रभावित ग्राहकांनी त्यांना थेट येथे ईमेल करावे whichsupport@dixonscarphone.com त्यामुळे ते अतिरिक्त शुल्क परत करू शकतात आणि त्यांच्या स्टोअर आणि प्रादेशिक व्यवस्थापकांना परत देऊ शकतात.
तुम्हाला यापैकी कोणत्याही शुल्काचा परिणाम झाला आहे का? संपर्क करा: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
