ग्रीसला जाणारी उड्डाणे रद्द झाल्यानंतर इजीजेटच्या ग्राहकांनी शेवटच्या क्षणी सुट्ट्या उधळल्या आहेत

शेवटच्या मिनिटाला इझीजेटने रद्द केल्याने सुट्टी घालवणाऱ्यांना ग्राऊंड केले गेले आणि खिशातून सोडले गेले.

बजेट एअरलाइन्सच्या ग्राहकांनी गैरसोयीचे पर्यायी उड्डाणे आणि महागड्या निवासस्थानांऐवजी त्यांचे सौदे केल्याची तक्रार केली आहे.

रद्द केल्यामुळे ते सुट्टीच्या दिवशी अजिबात जाऊ शकतील की नाही याची इतरांना खात्री नाही.

vanessa hudgens - नग्न फोटो

गेल्या आठवड्यात जेव्हा इझीजेटने घोषित केले की ते आपल्या बर्‍याच सेवा रद्द करत आहे तेव्हा ब्रिटीश त्यांच्या लॅपटॉप आणि बुकिंग संदर्भांसाठी तडफडत राहिले.

कंपनीने ट्वीट केले की, 'सध्या सुरू असलेल्या साथीच्या आजारामुळे आमची बहुतेक उड्डाणे रद्द केली जात आहेत.

तुमची सुट्टी रद्द झाली का? ईमेल webnews@NEWSAM.co.uk

ग्राहकांनी गैरसोयीची तक्रार केली आहे (प्रतिमा: ट्विटर)

'फ्लाइट्सचे पुनरावलोकन चालू राहील. आम्ही आमच्या वेळापत्रकाचे पुनरावलोकन करत आहोत आणि मागणी आणि निर्बंधांमधील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही जेथे करू शकतो तेथे सुधारणा करू. '

इझीजेटने असे म्हटले आहे की ते शक्य तितक्या ग्राहकांना उड्डाण करेल, परंतु त्याचे वेळापत्रक समायोजित केले गेले आहे.

दूरच्या प्रवासासाठी हताश झालेल्यांपैकी काहींनी त्या पुनर्निर्धारण प्रक्रियेच्या तीव्र टोकाला स्वतःला शोधले आहे.

एका व्यक्तीने ट्विटरवर आपली फ्लाईट जास्त किंमतीत बुक केल्याबद्दल तक्रार केली.

'तुमच्याकडे किती भयानक ग्राहक सेवा आहे,' त्याने इझीजेटला लिहिले.

'मी ईमेल रद्द केला नाही अशा फ्लाइटसाठी तुम्ही परतावा पाठवत आहात, मग तुमच्या चुकीची परत जास्त किंमत द्यावी अशी माझी इच्छा आहे.'

अलेक्झांड्रा मॅफेईने एडिनबर्ग ते पॅरिस पर्यंत उड्डाण करण्याची योजना आखली होती, फक्त तिने उडवलेली दोन्ही फ्लाइट रद्द करण्यासाठी.

एका व्यक्तीने सांगितले की त्यांची फ्लाइट पाच वेळा रद्द करण्यात आली आहे (प्रतिमा: ट्विटर)

तिने लिहिले, 'मी युगानुयुगे तुमच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहे, परंतु ते मला सांगत राहतात की माझा संदर्भ अस्तित्वात नाही.

कृपया मला परतावा मिळवायचा आहे.

उमर येड्डरने आपल्या उन्हाळ्याचा बराचसा वेळ आतापर्यंत उड्डाणांची बुकिंग केली आहे जी नंतर रद्द केली जाते.

त्यांनी लिहिले की, जूनच्या अखेरीस सार्डिनियामधील ओल्बियासाठी ईझजेटवर फ्लाइट बुक केली.

'काही दिवसांनंतर, मला उड्डाण रद्द झाल्याचे ईमेल प्राप्त झाले. काल त्याच दिवशी ब्रिटिश एअरवेजवर ओल्बियाला जाण्यासाठी फ्लाइट बुक केली.

'आज एक ईमेल मिळवा की उड्डाण देखील रद्द केले आहे. कॅशफ्लोसाठी चांगले (ते माझे नाही!) '

ग्रेस-Burन बर्थने स्वस्त निवासस्थानावर स्वत: ला गमावलेले आढळले कारण तिने बुक केलेली फ्लाइट तीन वेळा खड्ड्यात पडली होती.

यूके मधील रोमँटिक ठिकाणे

'तुम्ही लोक माझी फ्लाइट का रद्द करत राहता?' तिने इझीजेटला विचारले.

'हे तुम्ही तिसऱ्यांदा केले आहे. यामुळे मी आता निवासावरील पैसे गमावले आहेत. '

अॅडम कॉलिन्स, चे संचालक एसईओ प्रज्वलित करा, उड्डाण रद्द होण्यापूर्वी तो त्याच्या जोडीदारासह क्रीटला जाणार होता.

या घोषणेमुळे अनेकांना त्यांच्या सुट्ट्या कमी कराव्या लागतील (प्रतिमा: झिया वायर/आरईएक्स/शटरस्टॉक मार्गे थियागो प्रुडेन्सियो/डीएएक्स)

28 वर्षीय एक कठीण वर्षानंतर सहलीची वाट पाहत होता, ज्यामध्ये त्याचा व्यवसाय संघर्ष करत होता आणि त्याने आणि त्याच्या साथीदाराने कोविडला पकडले.

त्याचे मूळ उड्डाण खड्ड्यात असताना, एक दोन दिवसांनी अजूनही उपलब्ध आहे.

तथापि, त्याच रिसॉर्टमध्ये अचूक समान पॅकेज सुट्टीची किंमत 29 2,295 नंतर त्याने मूळ £ 1,100 पेक्षा दिली.

'आम्ही त्या दिवशी हलवण्यास सांगितले आणि त्यांनी मदत करण्यास नकार दिला, आम्ही असेही म्हटले की आम्हाला अधिक पैसे देऊन आणि दोन दिवस गमावून आनंद होईल, पण त्यांनी नकार दिला,' अॅडमने सांगितले सुर्य .

रद्द केलेल्या उड्डाणांबाबतच्या घोषणेनंतर इझीजेटने एक अद्ययावत निवेदन जारी केले.

हेन्री कॅव्हिल लुसी कॉर्क

त्यात असे लिहिले आहे: 'आम्हाला या उन्हाळ्यात जास्तीत जास्त फ्लाइटवर जास्तीत जास्त ग्राहक उड्डाण करायचे आहेत, परंतु सर्व विमान कंपन्या संपूर्ण साथीच्या काळात करत असताना, आम्ही आमच्या फ्लाइंग शेड्यूलला सरकारांनी घातलेल्या निर्बंधांच्या आधारावर समायोजित करत आहोत. उड्डाण कार्यक्रम मागणीशी उत्तम जुळतो. '

प्रवक्त्याने पुढे सांगितले की इझीजेट 'रद्द केलेल्या फ्लाइटमुळे प्रभावित झालेल्या कोणत्याही ग्राहकांशी संवाद साधत आहे' जेणेकरून त्यांना त्यांच्यासाठी खुल्या पर्यायांची माहिती आहे, ज्यात पूर्ण परतावा समाविष्ट आहे.

प्रवक्त्याने सांगितले की, 'आम्ही आमच्या संरक्षण वचनानुसार ग्राहकांना पूर्वीपेक्षा अधिक लवचिकता प्रदान करत आहोत ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांच्या फ्लाइटच्या दोन तास आधी त्यांच्या फ्लाइटचे शुल्क बदलता येते जर ते यापुढे प्रवास करू शकत नसतील.

'आम्ही यूके सरकारला ग्रीन लिस्टमधील देशांची संख्या वाढवण्याचा सातत्याने आग्रह केला आहे आणि आमच्या विमानांना आणि क्रूंना फ्लाइट-रेडी मोडमध्ये ठेवले आहे जेणेकरून आमच्या उन्हाळ्यात आमच्या ताफ्याच्या 90% पर्यंत रॅम्प करण्याची क्षमता आहे म्हणून आम्ही आहोत तयार आणि सक्षम आहे, 'निवेदनात सांगण्यात आले.