मॅटने त्याच्या बिलांवर थोडे भविष्य वाचवले आहे
एका स्काय ग्राहकाने उघड केले की त्याने हजारो ग्राहकांसाठी पुन्हा किंमती वाढवण्याचे फर्म शिकल्यानंतर त्याने त्याच्या बिलातून £ 120 कमी कसे केले.
लोंडर मॅट चालीसने शोधून काढले की फर्मने आपल्या टीव्ही किंमतीच्या योजनांमध्ये सुधारणा केल्याच्या सात महिन्यांनी त्याचे बिल वाढणार आहे, आणि देशभरातील घरगुती बिलांमध्ये अतिरिक्त £ 30 जोडले.
ग्राहकांना आणखी धक्का देताना, गेल्या महिन्यात, मिरर मनीने उघड केले की स्काय लाइन भाड्याने 1 मार्चपासून दरवर्षी अतिरिक्त 19.08 रुपयांची वाढ होणार आहे, ज्या नवीन योजनांनुसार मासिक शुल्क £ 17.40 वरून 18.99 पर्यंत वाढेल.
मॅटने मिरर मनीला सांगितले, 'माझ्या बिलांनी गेल्या वर्षी पहिल्यांदा किंमती वाढवल्याबद्दल चर्चा करण्यासाठी मी स्कायला कॉल करण्याची योजना आखली होती, परंतु इतर गोष्टी मार्गी लागल्या आणि मी कधीही त्याकडे वळलो नाही.
'जेव्हा त्यांनी मला सांगितले की माझ्या बिलाचा काही भाग पुन्हा वाढत आहे तेव्हा मला कृती करण्याची आठवण झाली. आणि हे शेवटच्या वाढीच्या वर असल्याने ते अधिक प्राधान्याने बनले.
'मी सुमारे दोन किंवा तीन वर्षांपासून ग्राहक आहे - म्हणून मला वाटले, हे नक्कीच प्रयत्न करण्यासारखे आहे!'.
अनेक स्काय ग्राहकांप्रमाणे, मॅट म्हणतो की त्याला सेवेमध्ये कधीच अडचण आली नाही - परंतु ही किंमत वाढ खूप जास्त होती.
यावर तोडगा काढण्याऐवजी, त्याने स्कायला फोन केला आणि खोकल्यापासून मुक्त होण्याचा प्रयत्न केला.
'हॅगलिंग काम करते!'
मॅट म्हणतो की हे नेहमी प्रयत्न करण्यासारखे आहे
'ग्राहक सेवा खरोखर चांगली होती. मी त्या विभागाकडे गेलो ज्याने करारावर चर्चा केली - ती थेट रद्द करणारी टीम नव्हती.
सीझन 6 वर माजी
'मी मुळात विचारले की ते कमी करण्यासाठी ते काही करू शकतात का, आणि नमूद केले की इतर कंपन्या आहेत ज्या स्पर्धात्मक दर देतात.
'त्यांनी एक करार दिला जो ऑनलाइन जाहिरात केलेल्या आणि नवीन ग्राहकांसाठी जुळलेल्या लोकांशी जुळतो. आणि 10 मिनिटांच्या आत मी सर्व तयार झालो आणि जायला तयार झालो.
gok wan वजन वाढणे
'मी माझ्या नवीन करारामुळे खूप आनंदी आहे. हे ऑनलाईन कोणत्याही गोष्टीसारखे चांगले आहे आणि याचा अर्थ मला नवीन राऊटरसाठी स्विच आणि शुल्क आकारायचे नाही. '
जर तुम्हाला भाडेवाढीचा फटका बसला असेल तर मॅट म्हणतो की तुम्ही त्यावर तोडगा काढू नये.
'मी नेहमी म्हणतो की काही संशोधन करा आणि हलवण्यापूर्वी तुमच्या वर्तमान प्रदात्याला ते तुमच्यासाठी काय करू शकतात ते विचारा.
'जर त्यांच्याकडे चांगली ग्राहक सेवा असेल आणि ते तुम्हाला योग्य दर देऊ शकतील, तर प्रदाता बदलण्याची गरज नाही.'
तज्ञ काय म्हणतात
आपण मोठ्या कंपन्यांना त्यांच्या स्वतःच्या गेममध्ये खेळू शकता (प्रतिमा: गेटी)
दूरसंचार नियामक ऑफकॉमचे म्हणणे आहे की, ग्राहकांना त्यांच्या प्लॅनमध्ये कोणतीही पूर्वसूचना न देता त्यांची बिले वाढवली तर ते शुल्कमुक्त होऊ शकतात.
परंतु, जर तुम्हाला स्विचिंगची अडचण टाळायची असेल, तर तुम्ही मोठ्या कंपन्यांना त्यांच्या स्वत: च्या गेममध्ये चांगल्या डीलसाठी मोलमजुरी करून खेळू शकता.
हन्ना मॉन्ड्रेल, मुख्य संपादक Money.co.uk म्हणतो: 'हे धैर्यवान आहे कारण आकाश मोलमजुरी करण्यास कुप्रसिद्ध आहे, खासकरून जर तुम्ही निघण्याची धमकी दिली तर.
'त्यांना फोन करणे आणि ते तुम्हाला ग्राहक म्हणून ठेवण्यास किती कमी इच्छुक आहेत हे विचारण्याइतके सोपे आहे.'
मी एक चांगला करार करू शकत नाही तर?
ऑफकॉमच्या नियमांनुसार, जर त्यांच्या प्रदात्याने नोटीसशिवाय किंमती वाढवल्या तर ग्राहक त्यांच्या योजनेतून दंडमुक्त होऊ शकतात.
रद्द करण्यासाठी, ग्राहकांना किंमत बदलाची पुष्टी मिळाल्यानंतर 31 दिवसांच्या आत थेट फर्मशी संपर्क साधावा लागेल - तुम्ही याशिवाय रद्द करू शकणार नाही.
एडन टर्नर आणि एलेनॉर टॉमलिन्सन
स्काय म्हणतो की ही पत्रे आणि ईमेल आता ग्राहकांना पाठवले जात आहेत - आणि 25 फेब्रुवारी 2017 पर्यंत येतील. तुमचे खाते सत्यापित करण्यासाठी तुम्हाला तुमचा खाते क्रमांक आणि बिलिंग माहिती हवी आहे.
ऑफकॉमच्या प्रवक्त्याने मिरर मनीला सांगितले: 'ऑफकॉमच्या नियमांमध्ये स्पष्टपणे असे म्हटले आहे की, प्रदाताने ग्राहकाच्या विक्रीच्या वेळी मान्य केलेल्या पलीकडे मासिक सबस्क्रिप्शनच्या किंमतीत वाढ सादर केली पाहिजे, तर त्यांनी त्या ग्राहकाला दंड न करता त्यांच्या करारातून बाहेर पडण्याची परवानगी दिली पाहिजे.
'परिणामस्वरूप, ग्राहक बाजारपेठेतील स्पर्धेचा लाभ घेण्यास मोकळे होतील आणि त्यांच्या इच्छेनुसार त्यांच्या गरजा आणि बजेट उत्तम प्रकारे पूर्ण करणारी पर्यायी सेवा निवडतील.'
हॅना मॉन्ड्रेल पुढे म्हणते: 'जरी तुम्ही दरपत्रकात बांधलेले असलात तरी, किंमत वाढ तुम्हाला जेलमधून मुक्त होण्याचे कार्ड देते आणि जोपर्यंत तुम्ही त्याबद्दल सांगितल्याच्या 31 दिवसांच्या आत नोटीस देता तोपर्यंत तुम्ही दंड मुक्त करू शकता.'
स्कायशी संपर्क कसा साधावा:
स्काय संपर्क केंद्रांना कॉल स्काय मोबाइल आणि स्काय टॉक ग्राहकांसाठी समाविष्ट आहेत. त्याच्या ग्राहक सेवा कार्यसंघाशी संपर्क साधण्यासाठी, कॉल करा 0330 041 3130. वैकल्पिकरित्या, त्यातून दुसरा पर्याय निवडा & apos; आमच्याशी संपर्क साधा & apos; विभाग ऑनलाइन .
काय बदलत आहे?
हे बदल 1 मार्च 2017 पासून लागू होतील (प्रतिमा: PA)
स्काय फोन, ब्रॉडबँड आणि बंडल टीव्ही ग्राहकांना 1 मार्च 2017 रोजी त्यांची बिले वाढताना दिसतील.
लाइन भाड्याने वर्षाला अतिरिक्त .0 19.08 वाढवायचे आहे, म्हणजे महिन्याला. 17.40 देण्याऐवजी, तुम्ही ap 18.99 द्याल.
काही टीव्ही किंवा ब्रॉडबँड ग्राहक, जे एकतर 'लेगसी प्रॉडक्ट्स' वर आहेत, किंवा ज्यांना पूर्वी कमी किंमतीचा फायदा होत होता, त्यांना त्यांची बिले सध्याच्या किंमतीनुसार आणली जातील.
पुढे वाचा
लिली ऍलन आणि हॉपर
सुपरसेव्हर्सचे रहस्य
मी लॉबस्टर डिनरसाठी फक्त 29p दिले किशोराने आईच्या खरेदीचे बिल अर्ध्यात कमी केले आपले विनामूल्य जिम कसे तयार करावे सैल बदलाला £ 600 मध्ये कसे बदलावेएका प्रवक्त्याने मिरर मनीला सांगितले: 'जेव्हा जेव्हा आम्ही आमच्या किंमतींचे पुनरावलोकन करतो तेव्हा आम्ही कोणतीही वाढ किमान ठेवण्यासाठी कठोर परिश्रम करतो.
'आम्ही संबंधित ग्राहकांना त्यांच्या बिलातील कोणत्याही बदलांची माहिती देण्यासाठी आगाऊ संपर्क साधणार आहोत.
'स्काय टीव्ही बंडलसाठी आमच्या सध्याच्या मथळ्याच्या किंमतीमध्ये कोणतेही बदल नाहीत आणि बहुतेक ग्राहक त्यांच्या टीव्ही पॅकेजच्या किंमतीत कोणताही बदल करणार नाहीत. आम्ही आमच्याकडून फक्त लँडलाईन घेणाऱ्या ग्राहकांसाठी त्यांच्या सध्याच्या स्तरावर लाइन रेंटल किमती ठेवत आहोत.
'आम्ही आमच्या भाड्याच्या भाड्याच्या किंमतीत केलेले बदल केवळ ग्राहकांच्या दारापर्यंतच्या भौतिक रेषेचा खर्चच नव्हे तर आमच्या नेटवर्कमधील सतत गुंतवणूक आणि ग्राहकांना सर्वोत्तम सेवा देण्यामध्ये देखील प्रतिबिंबित करतात.'
कोण प्रभावित आहे?
जर तुमच्याकडे स्काय फोन किंवा ब्रॉडबँड सबस्क्रिप्शन असेल, तर तुम्हाला हिट होण्याची खूप शक्यता आहे. (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)
स्काय म्हणतो की किंमतीतील बदलामुळे अनेक ग्राहक प्रभावित होतील, येथे संपूर्ण यादी आहे:
लेगसी खाते ग्राहकांना त्यांच्या बिलांमध्ये दरमहा सरासरी £ 3 ने वाढ होताना दिसेल. जर तुम्हाला वारसा ग्राहक मानले गेले असेल तर तुम्हाला पुढील काही आठवड्यांत पत्र किंवा ईमेल लिखित स्वरूपात प्राप्त होईल.
स्काय कॉम्बिनेटेड फोन आणि ब्रॉडबँड ग्राहकांना त्यांच्या लाइन भाड्याने दरमहा £ 1.59 अतिरिक्त वाढ होईल.
कोण प्रभावित नाही
केवळ लँडलाईन पॅकेजवर असणाऱ्यांना त्यांच्या किंमतीच्या योजनांमध्ये अजिबात बदल दिसणार नाही - लाइन रेंटलसह. याचा अर्थ सर्व स्काय टॉक ग्राहक प्रभावित होणार नाहीत.
पुढे वाचा
