'मला भीती वाटते की ते 12 महिन्यांच्या बाहेर थोडे असेल ...'(प्रतिमा: सेफ लॉलेस)
वॉरंटीमध्ये काय आहे? चार वर्षांपूर्वी खरेदी केलेल्या टीव्हीवरून करींसोबत झालेल्या वादाबद्दल एक वाचक मला सांगतो.
त्याने स्पष्ट केले की त्याने सेटवर तीन वर्षांची वॉरंटी घेतली.
नोएल एडमंड्स हेलन सोबी
एप्रिलमध्ये त्याने पूर्णपणे काम करणे बंद केले त्यामुळे आमचे वाचक जॉन यांनी वॉरंटी प्रदात्याशी संपर्क साधला.
त्यांनी त्याला माहिती दिली की तो तीन वर्षांच्या कव्हर कालावधीच्या बाहेर आहे त्यामुळे त्यांना काहीच करता आले नाही. त्यांनी सुचवले की त्याने टीव्ही परत करीमध्ये घेऊन जावे.
त्यांनी त्याला असेही सांगितले की करींना टीव्ही दुरुस्त करावा लागेल, तो बदलावा लागेल किंवा त्याला परतावा द्यावा लागेल, कारण युरोपियन कायद्यानुसार खरेदीदार सहा वर्षांसाठी संरक्षित आहे.
जॉन, विनचेस्टर, हँट्स मधील, टीव्ही परत करीसमध्ये घेऊन गेला आणि वॉरंटी कंपनीने त्याला सांगितलेल्या सहा वर्षांच्या नियमाचा हवाला दिला.
करींनी हा दावा नाकारला आणि त्याला सांगितले की असा कोणताही नियम नाही.
तर, युरोपियन कायद्यांतर्गत माल सहा वर्षांसाठी संरक्षित आहे का?
EU तुम्हाला वाचवू शकेल का? (प्रतिमा: गेटी)
क्विझ 2019 साठी मी कोणाला मत द्यावे
हा एक प्रश्न आहे जो बरेच लोक विचारतात, म्हणून स्थिती नेमकी काय आहे हे स्पष्ट करण्यास सक्षम असणे चांगले आहे.
कोणताही युरोपीय कायदा नाही जो म्हणतो की मालांनी किमान सहा वर्षे काम केले पाहिजे किंवा या कालावधीत आपल्याला दुरुस्ती, परतावा किंवा बदली करण्याचा अधिकार आहे.
युरोपियन कायदा, तथापि, प्रदान करतो की सर्व वस्तूंना किमान दोन वर्षांची वॉरंटी असणे आवश्यक आहे.
कायदा जो तुम्हाला 6 वर्षे कव्हर करू शकतो
(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)
असे असूनही, सहा वर्षांच्या नियमाच्या कल्पनेत काही सत्य आहे. वस्तूंची विक्री कायदा १ 1979 - now - आता ग्राहक हक्क कायदा २०१५ - प्रदान करते की जेथे वस्तू दोषपूर्ण असतील तेथे ग्राहकांना दुरुस्ती किंवा बदली किंवा परताव्याचे हक्क आहेत.
जर दोष सहा महिन्यांनंतर उद्भवला, तर ग्राहकाला हे सिद्ध करावे लागेल की समस्या निर्मात्याच्या दोष किंवा समस्येमुळे होती, जसे की परिधान आणि फाडणे किंवा गैरवापर.
स्टॅच्यूट्स ऑफ लिमिटेशन्स म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या कायद्यानुसार, ग्राहकांना इंग्लंडमध्ये सहा वर्षे आणि स्कॉटलंडमध्ये पाच वर्षे हा अधिकार आहे.
तर तुम्हाला मोफत दुरुस्ती मिळेल का?
या सगळ्याचा अर्थ असा आहे की दुरुस्ती, बदली किंवा परताव्याचा पूर्ण अधिकार नाही. याचे कारण असे की तुम्हाला प्रथम हे सिद्ध करावे लागेल की दोष तुमच्यावर नाही.
गुप्त जेम्स नेस्बिट
मी जॉनला सल्ला दिला आहे की त्याने टीव्हीमध्ये काय दोष आहे आणि अधिक महत्त्वाचे म्हणजे त्याची उत्पत्ती कुठे आहे याची पुष्टी करण्यासाठी एखाद्या तज्ञाकडून स्वतंत्र अहवाल घ्यावा.
जर असे आढळले की उत्पादकांमध्ये एक मूळ दोष आहे, तर करींना त्याला मदत करावी लागेल.
