तुमची भेट कार्ड आणि परताव्याचे अधिकार जेव्हा एखादी कंपनी प्रशासनात जाते तेव्हा स्पष्ट केले

(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमांद्वारे युनिव्हर्सल इमेज ग्रुप)

उंच रस्त्यावर असलेल्या काही मोठ्या ब्रँड्ससाठी हे काही वर्षे खूपच वाईट आहे. गेल्या वर्षी हजारो व्यवसाय धूळ उडवतात-आणि ते कोविड -19 सुरू होण्यापूर्वी.

या आठवड्यात आम्हाला समजले की अधिक व्यवसाय संभाव्यतः लिक्विडेशनमध्ये जाऊ शकतात. त्यामुळे समजण्यासारखं, मी बोलतो त्यापैकी बरेच जण जेव्हा तुमच्याकडे व्हाउचर, गिफ्ट कार्ड किंवा प्रलंबित ऑर्डर असतात तेव्हा एखादा व्यवसाय बिघडला की काय होईल याची चिंता असते.

त्यानंतर काही एअरलाइन्स आणि हॉलिडे फर्म आहेत जे भविष्यातील वापरासाठी व्हाउचर जारी करत आहेत जे जगभरातील लॉकडाऊन निर्बंधांमुळे प्रवास करू शकत नाहीत किंवा सुट्ट्या घेऊ शकत नाहीत.

तर तुमचे हक्क काय आहेत आणि जर तुम्हाला एखादी फर्म व्यवसायाबाहेर जाण्याची चिंता असेल तर तुम्ही काय करू शकता?

व्हाउचर

डेबेनहॅमने पहिल्या सात स्टोअर्सची नावे दिली आहेत जी कायमस्वरूपी बंद होतील (प्रतिमा: PA)

व्हाउचर हा मुळात कागदाचा तुकडा आहे जो आपल्याला विशिष्ट प्रीपेड रकमेपर्यंत वस्तू किंवा सेवा खरेदी करण्याचा हक्क देतो - जरी आजकाल अनेक आभासी स्वरूपात अस्तित्वात आहेत.

एड बायर्न अंध तारीख

व्हाउचर भेट म्हणून खरेदी केले जाऊ शकतात किंवा परताव्याच्या बदल्यात दिले जाऊ शकतात, उदाहरणार्थ, जर आपण ठरवले असेल की आपण खरेदी केलेला किंवा दिलेला माल आपल्याला आवडत नाही.

व्हाउचर सहसा त्यांच्यावर एक कालबाह्यता तारीख छापली जाते आणि आपण ती वापरणे किंवा गमावणे आवश्यक आहे. या तारखेपर्यंत.

अनेक व्हाउचर देशभरात पाकीट आणि पर्समध्ये मोल्डिंग करत असलेल्या या नशिबाला भेटतात. म्हणूनच त्यांच्यासारखे व्यवसाय - लोक त्यांना कॅश करायला विसरतात आधी कालबाह्यता जेणेकरून आपण गमावू नका.

भेटपत्र

गिफ्ट कार्ड व्हाउचरप्रमाणेच कार्य करतात आणि जवळजवळ केवळ भेट म्हणून खरेदी केले जातात.

पुन्हा, त्यांच्यावर स्पष्ट कालबाह्यता तारखा असाव्यात, जरी या घासण्याबद्दल किंवा फारसे स्पष्ट नसल्याबद्दल पूर्वी वाद होते.

जर तुम्ही गिफ्ट कार्डबद्दल तक्रार करत असाल तर खरेदीदाराने सहसा तक्रार करावी लागते.

जर तुम्ही व्हाउचर किंवा गिफ्ट कार्ड गमावले तर?

कारण, ते, प्रत्यक्षात, वेळेच्या मर्यादेसह रोख आहेत, आपण कदाचित - कदाचित - हरवलेले गिफ्ट कार्ड किंवा व्हाउचर पुन्हा जारी करण्यात सक्षम असाल. हे T & Cs वर अवलंबून आहे आणि जर तुम्ही हे सिद्ध करू शकाल की तुमच्याकडे खरोखरच व्हाउचर किंवा कार्ड आहे.

जेव्हा कंपन्या फोडल्या जातात तेव्हा काय होते?

जर तुमच्याकडे गिफ्ट कार्ड असेल आणि कंपनीच्या अंतर्गत अफवा असतील तर ते खर्च करणे हा सर्वोत्तम सल्ला आहे

अधिकृतपणे, जेव्हा एखादी फर्म फोडली जाते, तेव्हा तुम्ही व्यवसायाद्वारे पैसे देय असलेल्या कर्जदारांच्या लांब यादीत सामील होतात. पण प्रत्यक्षात, तुम्ही रांगेत मागे सामील व्हा. प्रत्यक्षात कोणतीही रोकड परत मिळणे अत्यंत दुर्मिळ आहे. त्यामुळे बहुतांश लोकांसाठी, जेव्हा एखादी फर्म फोडली जाते, तेव्हा तुमचे व्हाउचर आणि गिफ्ट कार्ड निरुपयोगी होतात.

परंतु प्रशासनाकडे जाणाऱ्या फर्मची प्रक्रिया सहसा तात्काळ नसते. सहसा संधीची एक खिडकी असते जिथे आपण फर्म खाली जाण्यापूर्वी व्हाउचर किंवा कार्ड पटकन खर्च करू शकता.

यासाठी निश्चितपणे तयारी करण्याचा कोणताही मार्ग नाही. आपण फक्त बातम्यांवर लक्ष ठेवावे आणि आपल्याकडे कोणते व्हाउचर आणि कार्ड आहेत ते लक्षात ठेवा.

कधीकधी कंपनीचे प्रशासक आपल्याला व्हाउचर किंवा कार्ड खर्च करण्याची परवानगी देतात - किंवा त्यांचा सन्मान देखील करू शकतात. पण नियम हा आहे - जर तुम्ही ऐकले की एखादी फर्म चालू आहे, तर व्हाउचर खर्च करा.

सुट्ट्या, व्हाउचर आणि क्रेडिट नोट्स

कंपन्या परतावा देण्यास नकार देताना पकडले गेले आहेत (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा/वेस्टएंड 61)

कोविड १ of च्या प्रभावामुळे ज्यांनी सुट्टी किंवा फ्लाइट बुक केली आहे त्यांना परताव्याऐवजी व्हाउचर ऑफर केले जात आहे.

उड्डाणे आणि पॅकेज केलेल्या सुट्ट्यांसाठी, तुम्ही परताव्याचे हक्कदार आहात - परंतु मला कधीतरी सुट्टी घालवायची आहे आणि या कंपन्यांना व्यवसायात ठेवायचे आहे, म्हणून मी लोकांना त्यांची सुट्टी वेळेत पुढे नेण्याबद्दल किंवा घेण्याबद्दल विचार करण्यास प्रोत्साहित करत आहे. एक व्हाउचर.

परंतु येथे जोखमीचा एक घटक आहे. काही हॉलिडे फर्म किंवा एअरलाइन्स गेल्या वर्षात बस्ट झाल्या आहेत आणि काही पुन्हा असे करण्याची शक्यता आहे. तर पुन्हा, जर तुम्ही व्हाउचर घेत असाल तर बातम्यांवर लक्ष ठेवा.

काही विमान कंपन्यांनी मला सांगितले आहे की जे लोक व्हाउचर घेतात ते कालबाह्य होण्यापूर्वी परतावा मागू शकतात जर त्यांनी ठरवले की ते प्रवास करू शकत नाहीत किंवा भविष्यात करू इच्छित नाहीत. तथापि, हे नेहमीच स्पष्ट नसते, म्हणून काय करायचे याची आपल्याला खात्री नसल्यास एअरलाइन किंवा हॉलिडे फर्मला हे स्पष्ट करण्यास सांगा.

क्रेडिट नोट्स आणि पॅकेज केलेल्या सुट्ट्या

काही हॉलिडे कंपन्या व्हाउचरऐवजी क्रेडिट नोट्स देत आहेत. दोघांमधील फरक ऐवजी गुंतागुंतीचा आहे, म्हणून थोडक्यात, तुमच्याकडे क्रेडिट नोट्स सह साधारणपणे काही अधिक अधिकार आहेत जे T & C मध्ये निर्दिष्ट केले पाहिजेत.

असोसिएशन ऑफ ट्रॅव्हल एजंट्स (एबीटीए) ने याची पुष्टी केली आहे की त्याच्या सदस्यांनी जारी केलेल्या क्रेडिट नोट्सना सुट्ट्यांसारखेच संरक्षण असेल, असे सांगून:

एक [परतावा] क्रेडिट नोट आपल्याला भविष्यातील तारखेला सुट्टी पुन्हा बुक करण्याचा किंवा नोटच्या समाप्ती तारखेला रोख परतावा मिळविण्याचा अधिकार देते. हे आपल्या मूळ बुकिंगसह आपल्याकडे असलेले आर्थिक संरक्षण देखील राखून ठेवते.

जर तुमची मूळ बुकिंग, उदाहरणार्थ फ्लाइटसह पॅकेज हॉलिडे, ATOL आर्थिक संरक्षणासह आली, तर RCN हे संरक्षण प्रदान करेल. जर तुमची मूळ बुकिंग ABTA आर्थिक संरक्षणासह आली असेल, उदाहरणार्थ क्रूझ सुट्टी किंवा रेल्वे किंवा कोच प्रवासासह इतर पॅकेज सुट्टी, RCN तरीही हे संरक्षण प्रदान करेल.

तथापि, टी अँड सी नीट वाचणे महत्वाचे आहे जेणेकरून फर्म खाली गेले तर आपल्याला आपले अधिकार माहित असतील. क्रेडिट नोट घेण्यास सहमती देण्यापूर्वी हे स्पष्ट करण्यास सांगण्यात काहीच गैर नाही.

निकी मिनाज आणि झॅक एफ्रॉन

रिझॉल्व्हर आपल्याला कोणत्याही गोष्टीबद्दलच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यात मदत करू शकते. तपासा www.resolver.co.uk आणि येथे आपले अनुभव सामायिक करा yourstories@resolvergroup.com