व्होडाफोनने नवीन ब्रॉडबँड स्पीड गॅरंटी लाँच केली - आणि जर ते तुम्हाला खाली आणले तर तुम्हाला त्वरित परतावा मिळू शकेल

व्होडाफोनने ग्राहकांसाठी नवीन ब्रॉडबँड हमी सेवा सुरू केली आहे - आणि ती आशादायक सुपरफास्ट गती - किंवा तुमचे पैसे परत.

या महिन्यापर्यंत, फर्म सर्व नवीन आणि अपग्रेडिंग होम ब्रॉडबँड वापरकर्त्यांना & lsquo; अंतिम गतीची हमी & apos; - परंतु केवळ निवडलेल्या पॅकेजेसवर.

चालू वोडाफोनचे सुपरफास्ट 1 पॅकेज , ग्राहकांना किमान 25Mbps च्या स्पीडची हमी दिली जाईल सुपरफास्ट 2 पॅकेज 55Mbpsii चा किमान वेग प्राप्त होईल.

व्होडाफोन - ज्याचे जगभरात 19.3 दशलक्ष ब्रॉडबँड ग्राहक आहेत - ते म्हणाले की, तो इतका विश्वास ठेवू शकेल की तो वितरित करण्यात सक्षम होईल, जे कोणीही वचनाने निराश झाले, त्यांना त्यांच्या मासिक बिलावर 15% त्वरित परतावा मिळेल.

स्वयंचलित परतावा मिळविण्यासाठी सर्व ग्राहकांना व्होडाफोन ब्रॉडबँड अॅपद्वारे दावा करणे आवश्यक आहे.

ब्लॅक फ्रायडे टीव्ही डील 2018 यूके

व्होडाफोन यूकेचे मुख्य कार्यकारी निक जेफरी म्हणाले: 'कुटुंब चालवणे असो किंवा छोटा व्यवसाय, ग्राहकांना हमी असलेल्या ब्रॉडबँड गती हव्या असतात ज्यावर ते अवलंबून राहू शकतात.

'म्हणूनच आम्ही अंतिम गतीची हमी देत ​​आहोत. मग ते आई, वडील आणि मुव्ही रात्रीच्या वेळी नवीनतम ब्लॉकबस्टर प्रवाहित करणारी मुले असो किंवा क्लायंटसह एक लहान व्यवसाय मालक व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग असो, ते आमच्यावर विश्वास ठेवण्यास सक्षम असतील.

कोणती पॅकेजेस समाविष्ट आहेत?

फक्त निवडलेले सुपरफास्ट आणि फायबर ब्रॉडबँड पॅकेजेस समाविष्ट आहेत (प्रतिमा: एएफपी)

जर तुम्ही व्होडाफोनच्या वचनात सामील होण्याचा विचार करत असाल - किंवा तुम्ही व्होडाफोनसोबत रोलिंग कॉन्ट्रॅक्ट डीलमध्ये असाल (कारण तुमचा करार संपला आहे) - खाली तुम्ही ज्या किंमती देणार आहात. जेव्हा तुम्ही साइन अप करता, तेव्हा व्होडाफोन तुम्हाला तुमच्या पत्त्यासाठी/मालमत्तेसाठी वेगवान अंदाज देईल.

व्होडाफोनचे स्पीड वचन लागू होते:

• सुपरफास्ट 1: (38Mbps पर्यंत) £ 23/महिन्यासाठी किमान 25Mbps च्या स्पीडची हमी देते

  माल्कम बार्बर प्रेस्टन क्राउन कोर्ट

• सुपरफास्ट 2 (76Mbps पर्यंत) M 28/महिन्यासाठी 55Mbps च्या किमान गतीची हमी देते.

जर तुम्ही आधीच व्होडाफोन मोबाईल ग्राहक असाल, तर तुम्ही तुमच्या बिलावर महिन्याला £ 2 मिळवू शकाल. याच्या वर, तथापि £ 60 नवीन लाइन इंस्टॉलेशन आणि राउटर डिलिव्हरी (£ 9.99) शुल्क लागू होऊ शकते.

वेग जुळत नसल्यास मला कसे कळेल?

तुम्हाला स्लो ब्रॉडबँडचा त्रास होतो का?

500+ मते इतक्या दूर

व्होडाफोनचे ग्राहक ब्रॉडबँड अॅप ऑन डाउनलोड करू शकतात ios किंवात्यांचा वेग तपासण्यासाठी.

पॉल पॉट्सची पत्नी गर्भवती आहे

तुम्ही & apos; माहिती & apos; द्वारे तुमचा वेग तपासू शकता. मेनू आणि जर तो हमीपेक्षा कमी वेग दाखवत असेल, तर तुम्ही सवलतीसाठी स्वयंचलितपणे अर्ज करू शकता.

मी वोडाफोन ग्राहक नाही - माझे काय?

ब्रॉडबँड प्रदात्यांना लवकरच ग्राहकांना त्यांच्या वचन दिलेल्या वेगाची पूर्तता करण्यासाठी एक महिन्यापेक्षा जास्त वेळ लागला तर त्यांना दंडमुक्त जाऊ द्यावे लागेल.

23 मे 2018 पासून, कंपन्यांना विक्रीच्या ठिकाणी किमान हमी गती प्रदान करावी लागेल, ऑफकॉमने सांगितले.

जर गती वचन दिलेल्या पातळीपेक्षा कमी झाली, तर त्यांच्याकडे कामगिरी सुधारण्यासाठी 30 दिवस असतील त्यापूर्वी त्यांनी ग्राहकाला दंडमुक्त राहू दिले पाहिजे.

• तुम्हाला वचन दिलेली गती न मिळाल्यास दंडमुक्त राहण्याचे नवीन अधिकार
• जर तुम्ही पॅकेज डीलवर असाल तर तुमच्या टीव्ही आणि फोन व्यवहारातून बाहेर पडण्याचा अधिकार
• विक्रीच्या ठिकाणी अधिक वास्तववादी पीक-टाइम स्पीड माहिती देण्यासाठी कायद्यानुसार आवश्यकता. हे व्यवसायासाठी रात्री 8 ते रात्री 10 वा दुपारी 12 ते 2 दरम्यान व्यस्त कालावधी दर्शवते.

स्लो ब्रॉडबँडसाठी केस कसा उभा करावा

सध्या, प्रदात्यांकडे समस्या सोडवण्यासाठी अमर्यादित वेळ आहे जर ग्राहक कमीतकमी हमी पातळीपेक्षा कमी झाले तर ग्राहक त्यांचे करार सोडू शकतात. जर तुम्हाला वाईट करार मिळत असेल तर तुम्ही त्याबद्दल काय करू शकता ते येथे आहे.

पुढे वाचा

अधिक ग्राहक अधिकार स्पष्ट केले

• स्पीड टेस्ट करा. प्रत्येक वेळी तुम्ही तपासणी करताना स्क्रीनशॉट घ्या. येथे & apos; चे तुमचा ब्रॉडबँड स्पीड कसा तपासायचा .

• पर्याय विचारा. तुमच्या प्रदात्याशी बोला, तुम्ही वेग वाढवण्यासाठी काहीतरी मागू शकता, तुमच्या पेमेंटमध्ये कपात करू शकता - किंवा त्यांच्याकडे काही निराकरण देखील असू शकते.

  लॉरेन आणि पॉल सायमन

• ते जास्त घ्या. तरीही आनंदी नाही? तक्रार करा, पण ती सोप्या शब्दात तुमचा युक्तिवाद मांडण्यासाठी पैसे देते.

• जर तुम्हाला करारातून बाहेर पडायचे असेल तर, खराब सेवेचा पुरावा द्या आणि तुम्ही ते सोडवण्यासाठी केलेले प्रयत्न. ब्रॉडबँड गतीची हमी दिली जात नाही, परंतु आपण असा युक्तिवाद करू शकता की आपल्याला त्यासाठी दिलेली सेवा मिळत नाही ती सतत विस्कळीत आहे.