मी माझी सुट्टी रद्द केली तर मला परतावा मिळेल का? 'सेकंड वेव्ह' भीती म्हणून तुमचे अधिकार निर्माण होतात

या क्षणी सुरक्षितपणे सुट्टी बुक करण्याचा मार्ग आहे का?(प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमांद्वारे लाइटरॉकेट)

गेल्या आठवड्याच्या शेवटी, स्पेन आणि त्याच्या बेटांवरून परत येणाऱ्या लोकांना अलग ठेवण्यात यावे या घोषणेने लाखो लोकांच्या सुट्टीच्या योजना गोंधळात टाकल्या गेल्या.

आठवडा जसजसा पुढे जात आहे तसतसे इतर देशही स्वतःला त्याच यादीत शोधण्याच्या जवळ येत आहेत.

पायर्स मॉर्गन जेरेमी क्लार्कसन

कोविड -१ cases प्रकरणांच्या दुसऱ्या लाटेची पर्वा न करता, वस्तुस्थिती अशी आहे की जेव्हा परदेश प्रवासाचा प्रश्न येतो तेव्हा तात्काळ भविष्यासाठी गोष्टी अशाच असतील.

आणि यूके मधील मुक्काम स्थळांसह 2021 साठी आधीच बुक केले गेले आहे, तुमचे पर्याय काय आहेत?

मी तुम्हाला सर्वात अद्ययावत टिप्स आणि मार्गदर्शन आणण्यासाठी गाथ्यातील सर्व नवीन वळण आणि वळणांवर एक नजर टाकली आहे. पण मी अनेकदा लॉकडाऊन वर म्हटल्याप्रमाणे, सरकारी वेबसाइटवरील बातम्या आणि अपडेट्सवर लक्ष ठेवा.

स्पेनमध्ये काय घडले आणि त्याचा इतर देशांवर परिणाम होईल का?

लोक सुट्टीवर असताना रात्रभर सल्ला बदलला (प्रतिमा: मिररपिक्स)

वाढत्या संसर्गाचे प्रमाण यामुळे, परिवहन विभागाने निर्णय घेतला की स्पेन, कॅनरी आणि बेलिएरिक बेटांवरून परतणाऱ्या सर्व लोकांना आगमनानंतर 14 दिवस अलग ठेवणे आवश्यक आहे.

याव्यतिरिक्त, परराष्ट्र आणि राष्ट्रकुल कार्यालयाने (एफसीओ) जाहीर केले की ते स्पेन आणि बेटांना आवश्यक असलेल्या सर्व प्रवासाविरोधात शिफारस करत आहे.

याचा अर्थ असा होतो की जे लोक आधीच प्रभावित ठिकाणी बाहेर आहेत (किंवा जे घोषणेनंतर निघून गेले) त्यांना यूकेमध्ये परत आल्यावर अलग ठेवणे आवश्यक आहे. FCO सल्ला महत्त्वाचा आहे कारण याचा अर्थ असा की जर तुम्ही प्रवास करणे निवडले तर तुमचा विमा प्रभावीपणे अवैध ठरेल आणि तुम्ही ते तुमच्या स्वतःच्या जोखमीवर करता.

लिखाणाच्या वेळी, लक्षणीय पर्यटन उद्योग असलेले इतर अनेक देश कोविड -19 प्रकरणांमध्ये वाढ पाहत आहेत, त्यामुळे इतर देश लवकरच स्पेनमध्ये या यादीत सामील होण्याची शक्यता आहे.

प्रवासाचा सल्ला बदलल्यास आपण सुट्टीवर असल्यास आपण काय करावे?

बाहेर जा, किंवा लवकरात लवकर घरी जा? (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा)

ते काय सल्ला देत आहेत हे शोधण्यासाठी तुमच्या प्रवास विमा कंपनीशी आता संपर्क साधा. एफसीओ वेबसाइटवर लक्ष ठेवा - सल्ला सतत अद्यतनित आणि बदलत असतो. आपण येथे नवीनतम मार्गदर्शन वाचू शकता: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain

तुमच्या फ्लाइटच्या घरी काही बदल आहेत का हे जाणून घेण्यासाठी तुमच्या एअरलाईनशी संपर्क साधा आणि फ्लाइट बदलल्यास काही लवचिकता आहे का हे पाहण्यासाठी हॉटेलशी आगाऊ बोला.

प्रवास सल्ला बदलल्यास विमा अजूनही वैध आहे का?

प्रवासी विमा पॉलिसी अजूनही स्पेनमध्ये वैध आहेत, जरी कोणत्या पॉलिसी कव्हरमध्ये लक्षणीय फरक आहे.

उदाहरणार्थ, काही पॉलिसी ‘कोविड १ cover कव्हर’ म्हणून विकल्या गेल्या आहेत. प्रॅक्टिसमध्ये जे तुम्हाला दूर असताना विषाणूने आजारी पडण्यासाठी कव्हर करते, परंतु प्रवासापूर्वी नाही किंवा प्रवास न करण्याची निवड करण्यासाठी.

जे लोक पॉझिटिव्ह चाचणी करतात त्यांच्यासाठी बहुतेक देशांमध्ये अलग ठेवण्याची प्रक्रिया आहे हे लक्षात घेता, यामुळे किती फायदा होतो हे वादग्रस्त आहे.

क्वारंटाईन केल्यामुळे तुमचा मुक्काम वाढवला गेला किंवा तुम्हाला व्हायरस असल्याचे निदान झाले नाही तरीही तुमच्या हॉटेलमध्ये लॉकडाऊन ठेवले तर काही अधिक व्यापक धोरणे तुम्हाला काही खर्चासाठी कव्हर करतील.

लवकर निघण्याबद्दल, काही विमा कंपन्या याला परवानगी देऊ शकतात, सराव मध्ये हे सहसा विद्यमान एफसीओ मार्गदर्शनावर अवलंबून असते, जे सध्या घरी येण्यास सांगत नाही.

मी स्पेनमध्ये उन्हाळी सुट्टी बुक केली असल्यास मी परताव्याचा हक्कदार आहे का?

तुम्हाला तुमची रोकड परत मिळेल का? (प्रतिमा: SWNS)

जर तुमची एअरलाईन किंवा पॅकेज केलेली सुट्टी रद्द झाली असेल तरच तुम्ही परताव्यासाठी पात्र आहात.

जर उड्डाणे पुढे जात असतील परंतु एफसीओचा सल्ला 'सर्व आवश्यक प्रवासाशिवाय' आहे याचा अर्थ असा नाही की आपल्याला परतावा मिळेल, जरी आपण तो युक्तिवाद फर्मला देऊ शकता.

आपण स्वतंत्रपणे फ्लाइट आणि निवास बुक केले असल्यास किंवा पॅकेज केलेला करार नसल्यास, वाटाघाटी करा. तडजोडीसाठी तयार रहा आणि इतर पर्यायांची कमतरता पाहता वाउचर चांगला परिणाम आहे.

आपण विमा पॉलिसीवर हक्क सांगू शकता जर ती विद्यमान वार्षिक असेल आणि साथीच्या रोगापासून नूतनीकरण न झाल्यास परंतु आपल्या विमा कंपनीशी संपर्क साधा.

शेवटी, जर तुम्ही सुट्टीसाठी क्रेडिट किंवा डेबिट कार्डवर पैसे दिलेत तर तुम्ही कार्ड प्रदात्याला तुमचे पेमेंट 'चार्ज बॅक' करण्यास सांगू शकता - परंतु याची खात्री नाही.

Card 100 पेक्षा जास्त किंमतीच्या क्रेडीट कार्ड पेमेंट तुम्हाला वस्तू किंवा सेवा पुरवू शकत नसल्यास तुमच्या कार्ड प्रदात्याविरूद्ध 'कलम 75' दावा करण्याचा पर्याय देतात - तुम्ही येथे देखील वापरू शकता असा युक्तिवाद.

आता सुट्टी बुक करण्याचे काय?

स्वतःचे संरक्षण करण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता

जर तुम्ही आता सुट्टी बुक केली, तर तुम्ही जोखीम पत्करणार आहात.

तुमचे मूलभूत ग्राहक हक्क अपरिवर्तित राहतील परंतु अशा अनेक परिस्थिती आहेत ज्यांना लोक सामोरे जात आहेत जेथे हे स्पष्ट नाही की कुठे - किंवा कसे - तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकता.

सोफी एलिस बेक्स्टरची आई

मला हे योग्य वाटत नाही. रिझॉल्व्हर मागवत आहे ज्या लोकांनी जोखीम घेतली आणि विविध कारणांमुळे प्रवास करू शकले नाहीत अशा लोकांसाठी व्हाउचर वाढवले ​​जातील - आणि जर फर्म खाली असेल तर त्यांना सरकारकडून हमी दिली जाईल .

तथापि, आत्तासाठी, हे महत्वाचे आहे की आपण बुकिंगच्या अटी आणि शर्ती तपासा - आणि त्यांच्या प्रती घ्या. आपण प्रवास करू शकत नसल्यास कंपनीच्या स्वतःच्या अटींचा एक भाग म्हणून आपण पर्यायी तारीख किंवा व्हाउचर (किंवा परतावा) मागू शकता.

नवीन ट्रॅव्हल इन्शुरन्स पॉलिसींमध्ये कोविड -19 संबंधित दाव्यांसाठी जवळजवळ निश्चितपणे अपवाद असतील, परंतु तरीही धोरणाने तुम्हाला कोविड नसलेल्या आजार किंवा परदेशात दुखापतीसाठी कव्हर केले पाहिजे किंवा उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला अनावश्यक केले गेले तर ते रद्द करावे लागेल.

माझी फ्लाइट नुकतीच रद्द करण्यात आली आहे

त्यांना रोख रक्कम कधी परत करावी लागेल (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा/iStockphoto)

जर तुम्ही लवकरच उड्डाण करणार असाल आणि एअरलाईनने तुमचे फ्लाइट रद्द केले असेल, तर तुम्हाला पूर्ण परतावा किंवा अधूनमधून फ्लाइट पुन्हा बुक करण्याचा किंवा भविष्यातील तारखेला हलवण्याचा पर्याय मिळाला पाहिजे.

कायदा म्हणतो की हे 7 दिवसांच्या आत घडले पाहिजे, मला माहित आहे की हे सहसा होत नाही.

एअरलाइन्स आणि ट्रॅव्हल कंपन्यांच्या वर्तनाबद्दल सर्व प्रकारची चौकशी चालू आहे परंतु आतासाठी, आपल्या बंदुकींना चिकटून राहा, जर तुम्हाला सक्षम वाटत असेल तर व्हाउचर घ्या परंतु नसल्यास परताव्याचा आग्रह करा.

जर माझे भविष्यातील फ्लाइट/सुट्टी रद्द केली गेली नसेल तर?

तो पुढे जाईल असा दावा केला तर? (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा/आयईएम)

आम्ही लॉकडाऊन दरम्यान पाहिल्याप्रमाणे, हॉलिडे कंपन्या आणि विमान कंपन्यांशी संपर्क साधणे, परतावा मिळवणे आणि धावपळ करणे यावरून अराजक माजले. हे घडायला नको होते.

तथापि, आपण केवळ a साठी परताव्यासाठी पात्र आहात रद्द केले फ्लाइट (7 दिवसांच्या आत) किंवा ए रद्द केले पॅकेज केलेली सुट्टी (तुमच्याकडे एक पॅकेज केलेला करार असल्याचे दाखला असणे आवश्यक आहे आणि परतावा 14 दिवसांत झाला पाहिजे).

एफसीओच्या सल्ल्यानंतरही उड्डाणे रद्द करत नसलेल्या विमान कंपन्यांबद्दल मी आधीच ऐकत आहे आणि असे दिसते की काही हॉलिडे कंपन्याही हा प्रयत्न करू शकतात. हे हास्यास्पदपणे अन्यायकारक आहे, आणि मला नियामकांकडून आणि सरकारी संस्थांकडून ठोस प्रतिसादाची अपेक्षा आहे, परंतु आत्तासाठी, पूर्वीप्रमाणे वाटाघाटी करण्यास तयार राहा.

जर फर्म बॉल खेळत नसेल तर त्यांना लिखित स्वरूपात याची पुष्टी करण्यास सांगा (आवश्यक असल्यास सोशल मीडिया वापरा).

सर्वात वाईट परिस्थितीत, तुम्ही तुमच्या बँक किंवा कार्ड प्रदात्याला तुम्ही खर्च केलेले पैसे परत मागू शकता कारण फर्म परतावा नाकारत आहे. पुन्हा, विनंत्यांच्या आवाजामुळे या सेवेसाठी विलंब होत आहे, म्हणून धीर धरा.

मला एअरलाईन/हॉलिडे फर्म पकडता येत नाही

दुर्दैवाने, येथे उत्तर कायम आहे. आम्ही एअरलाइन आणि हॉलिडे फर्म वेबसाइटवर प्रवाशांसाठी परिस्थितीबद्दल अधिक स्पष्टतेसाठी कॉल करत आहोत. आपण कधी कॉल केला आणि वेबसाइटच्या समस्यांच्या स्क्रीनशॉटसह आपण किती वेळ वाट पाहिली याची नोंद ठेवा.

माझे बुकिंग हलवल्याबद्दल माझ्यावर शुल्क आकारण्यात आले आहे

सुरुवातीच्या लॉकडाऊन दरम्यान, विमान कंपन्या आणि प्रवासी कंपन्यांनी रीबुकिंग शुल्क माफ केले. पण आता काहींनी वरवर पाहता हे शुल्क पूर्ववत केले आहे.

पुन्हा, हे खरोखरच अन्यायकारक आहे. जर तुम्हाला शुल्क गिळायचे असेल तर तुम्ही नंतर तक्रार करू शकता, म्हणून तुम्हाला काय सांगितले गेले ते लक्षात घ्या आणि विमान कंपनीकडे औपचारिक तक्रार करा.

मी सुट्टी बुक केली आहे पण मला रद्द करायची आहे

जरी तुम्ही पुढच्या काही आठवड्यांमध्ये प्रवास करत नसाल, तरीही जेव्हा तुम्ही सुट्टी घ्यायला याल तेव्हा व्हायरस कसा पसरतो यावर अवलंबून ही समस्या होईल.

आपल्याकडे पाहण्यासाठी काही मुख्य पर्याय आहेत:

• तुमची प्रवास विमा पॉलिसी
• आपली सुट्टी बुकिंग कंपनी
• आपली विमान कंपनी
• तुमचे हॉटेल

प्रवास विमा

आपण खरोखर कशासाठी संरक्षित आहात? (प्रतिमा: गेट्टी प्रतिमा/iStockphoto)

जोपर्यंत तुमच्याकडे पूर्व-लॉकडाऊन (मार्च २०२०) वार्षिक पॉलिसी नव्हती जी अद्याप नूतनीकरण केली गेली नाही, तर प्रवास करण्यास सक्षम नसल्याबद्दल तुम्हाला तुमच्या विम्यावर संरक्षण मिळण्याची शक्यता नाही-आणि जर तुम्ही ठरवले की तुम्हाला नको असेल तर नक्कीच नाही प्रवासासाठी.

तर याचा अर्थ मी माझा रोख गमावतो का?

गरजेचे नाही. ट्रॅव्हल इन्शुरन्समध्ये रद्द करण्याच्या कलमांचा समावेश आहे. म्हणून जर तुमचे डॉक्टर म्हणाले की तुम्ही आजारपणामुळे प्रवास करू शकत नाही, उदाहरणार्थ, तुम्ही सहसा दावा करू शकता.

आता पॉलिसी खोदण्याची आणि ती पाहण्याची वेळ आली आहे तरीही आपण कशासाठी संरक्षित आहात ते पहा. विमा कंपनीशी देखील बोला जेणेकरून आपण आपले पर्याय शोधू शकाल.

कार्ल फ्रॉच लढाई किती वाजता आहे

मी आणखी काय करू शकतो?

हे प्रयत्न करत राहण्यासाठी पैसे देते (प्रतिमा: iStockphoto)

लवचिक व्हा. सुट्टीतील कंपन्या, ट्रॅव्हल एजंट्स आणि एअरलाइन्स कडून रद्द करण्याचे आणि परतावा मिळवण्याचे तुमचे अधिकार वेगवेगळे आहेत त्यामुळे सुट्टी तुमच्यावर येण्यापूर्वी त्यांना तपासा.

जर तुम्हाला जायचे नसेल आणि अटी तुमच्या बाजूने नसतील तर पर्यायी उपाय का आणू नये?

तुम्ही अजूनही तुमचे फ्लाइट दुसर्‍या गंतव्यस्थानावर किंवा भविष्यातील पुढील तारखेला हस्तांतरित करू शकता, त्यामुळे तुम्ही प्रवास न करण्याचा निर्णय घेतल्यास तुमचे पैसे पूर्णपणे गमावू नका.

सुट्टीच्या कंपनीला विचारा की जर त्यांच्या जवळ काही घडले तर त्यांच्या योजना काय आहेत. त्यांच्याकडे इतर भागात पर्यायी हॉटेल्स किंवा निवास व्यवस्था आहे का, उदाहरणार्थ?

मोठा जुगार

माझ्याशी बोललेल्या अनेक लोकांनी मला सांगितले की त्यांनी त्यांच्या सुट्ट्या पूर्णपणे रद्द केल्या आहेत आणि त्यांची सर्व रोख रक्कम गमावली आहे.

जोपर्यंत तुम्हाला गरज नाही तोपर्यंत हे करू नका. जोपर्यंत फर्मकडे तुमचे पैसे आहेत, तुमच्याकडे त्याचे लक्ष आहे. म्हणून त्यांना तुमचे पर्याय काय आहेत ते विचारा आणि लेखी प्रतिसाद मिळवा.

लक्षात ठेवा तुमची सुट्टी रद्द केली जाणे (तुम्हाला साधारणपणे परतावा मिळेल) आणि रद्द करणे निवडणे (तुम्ही प्रवास करू शकत नाही असा कोणताही अधिकृत सल्ला नसल्यास तुम्ही करू शकत नाही) मध्ये मोठा फरक आहे.

म्हणून आपण काय करण्यास तयार आहात आणि आपण काय नाही याबद्दल काळजीपूर्वक विचार करा - मग आपण काय बोलणी करू शकता ते पहा.

तुमच्याकडे असलेल्या कोणत्याही प्रवासी तक्रारीमध्ये रिझॉल्व्हर तुम्हाला मदत करू शकते - आणि ती पूर्णपणे मोफत आहे. येथे संपर्क साधा www.resolver.co.uk