काही किरकोळ विक्रेते तुझे पैसे परताव्याशिवाय परत करतील, इतर कदाचित कमी येतील(प्रतिमा: संस्कृती अनन्य)
हाय स्ट्रीट चेन बऱ्याचदा विचित्र मुक्त परतावा, 28 दिवसांचे परतावा धोरणे आणि इतर & apos; हक्क & apos; जे पावतींच्या मागील बाजूस सूचीबद्ध आहेत, परंतु कायद्यानुसार, जर तुमचे हृदय बदलले असेल तर त्यांना कायदेशीररित्या तुम्हाला तुमची रोकड परत द्यावी लागणार नाही.
आयटम सदोष नसल्यास ते आहे - अशा परिस्थितीत आपल्याकडे त्याऐवजी पूर्णपणे कार्यरत आवृत्तीसाठी आयटमची देवाणघेवाण करण्यासाठी सहा महिने आहेत.
आणि ते आणखी गोंधळात टाकणारे आहे. जरी वरील गोष्टी दुकानातील खरेदीवर लागू होऊ शकतात - नियम ऑनलाइन खरेदी करणाऱ्यांसाठी समान नाहीत. वेबवर, तुम्हाला प्रत्यक्षात उच्च रस्त्यावरपेक्षा अधिक अधिकार आहेत.
ऑनलाईन खरेदीदार आपोआपच 14 दिवसांच्या परताव्यासाठी पात्र ठरतात जेव्हा ते त्यांचा माल घेतील. याचा अर्थ जर त्यांनी त्यांचे मत बदलले तर ते त्यांचे सर्व पैसे परत मिळवू शकतात - कोणतेही प्रश्न विचारले नाहीत.
मतदान लोडिंगतुम्हाला कधीही परतावा नाकारला गेला आहे का?
1000+ मते खूप दूर
होयकरू नकादुसरा सामान्य गैरसमज कलम 75 आहे. हा नियम सांगतो की जर तुम्ही क्रेडिट कार्ड वापरून पैसे दिले आणि व्यापारी AWOL गेला तर तुम्ही त्याऐवजी कार्ड जारीकर्त्याकडून परताव्याचा दावा करू शकता. परंतु हे फक्त £ 100 वरील आणि below 30,000 च्या खाली असलेल्या खरेदीवर लागू होते.
या रकमेच्या बाहेर कोणतेही व्यवहार कलम 75 साठी पात्र ठरणार नाहीत.
परंतु याचा अर्थ असा नाही की असे काही नियम नाहीत जे तुमच्या बाजूने आहेत. जर तुम्ही परताव्याच्या विजयानंतर असाल, तर आम्ही तुम्हाला खालील गेमच्या शीर्षस्थानी राहण्यास मदत करण्यासाठी काही सामान्य मिथकांचा पर्दाफाश केला आहे.
मोठ्या मॅकमध्ये किती कॅलरी आहेत
नागरिक सल्ला मध्ये ग्राहक तज्ञ केट हॉब्सन स्पष्ट करतात: 'परतावा मिळवणे नेहमीच दिले जात नाही आणि आपण खरेदी करण्यापूर्वी आपले अधिकार समजून घेणे महत्वाचे आहे.
'आपण खरेदी केलेली एखादी वस्तू सदोष असल्याचे निष्पन्न झाल्यास, परतावा, दुरुस्ती किंवा बदलण्याची वस्तू हक्कदार आहात.
'जर तुम्ही तुमचा विचार बदलला, तथापि, तुम्ही फक्त विशिष्ट परिस्थितीत परतावा मिळवू शकता - उदाहरणार्थ तुम्ही ते ऑनलाइन खरेदी केले आणि 14 दिवसांच्या आत परत केले तर. काही किरकोळ विक्रेते तुम्हाला परतावा किंवा क्रेडिट नोट ऑफर करतील जरी तुम्ही सद्भावनाचा इशारा म्हणून कायदेशीररित्या हक्कदार नसता. '
1. 'कायदा म्हणतो की माझ्याकडे परताव्यासाठी 28 दिवस आहेत'
तुमचा विचार बदलण्यासाठी तुमच्याकडे नेहमी 28 दिवस नाहीत (प्रतिमा: ब्लूमबर्ग)
दुर्दैवाने, ही प्रत्यक्षात एक मिथक आहे. आयटम सदोष असल्याशिवाय दुकाने तुम्हाला परतावा देण्यास कायदेशीर बांधील नाहीत.
'एखादी वस्तू हवी आहे याबद्दल तुम्ही तुमचा विचार बदलल्यास किरकोळ विक्रेत्यांना परतावा देण्याची गरज नाही, तथापि काहीजण त्यांच्या पॉलिसीचा भाग म्हणून पैसे किंवा व्हाउचर परत करण्याची परवानगी देतात. हा सहसा 28 दिवसांचा असतो - किंवा ख्रिसमसच्या दिवशी 31 जानेवारीपर्यंत वाढवला जातो, 'हॉब्सन स्पष्ट करतात. तुम्ही तुमच्या पावतीच्या मागच्या बाजूस किंवा शाखेतील कर्मचाऱ्याच्या सदस्याला विचारून याबद्दल जाणून घेऊ शकता.
बर्गर किंग किंग बॉक्स
आयटम सदोष असल्यास, भिन्न नियम लागू होतात. कायदा सांगतो की जर तुम्ही 30 दिवसांच्या आत खरेदी आणि वस्तू खरेदी केली आणि ती दोषपूर्ण आढळली, तर किरकोळ विक्रेत्याने तुम्हाला पूर्ण परतावा देणे आवश्यक आहे.
जर आयटम सहा महिन्यांपेक्षा अधिक काळापूर्वी विकत घेतला गेला असेल तरीही आपण दुरुस्ती किंवा बदलण्याची विनंती करू शकता. तथापि, आपण त्या तारखेपर्यंत आयटममधून बाहेर पडलेल्या वापराचे प्रतिबिंबित करण्यासाठी आपल्याला केवळ आंशिक परतावा मिळेल. आपण दोष सिद्ध केला नाही हे सिद्ध करणे देखील आवश्यक आहे.
2. 'मी माझे क्रेडिट कार्ड वापरल्यास मला नेहमी परतावा मिळेल'
जर किरकोळ विक्रेता भंग झाला, कॉलला उत्तर देणे थांबवले किंवा फसवणूक झाल्याचे आढळले तर कलम 75 विशेषतः उपयुक्त आहे (प्रतिमा: गेटी)
हे असत्य आहे. कलम 75 - एखादा व्यवहार चुकीचा झाल्यास तुमच्या क्रेडिट कार्ड जारीकर्त्याला खात्यात ठेवणारी योजना - फक्त £ 100 वरील आणि ,000 30,000 च्या खाली व्यवहारांवर वैध आहे.
याचा अर्थ असा की जर तुम्ही या मर्यादेबाहेर खरेदी केली तर तुम्ही कव्हर होणार नाही - आणि तरीही खिशातून बाहेर पडू शकता.
3. 'तुमच्याकडे ऑनलाइन इतके अधिकार नाहीत'
विश्वासाच्या विरूद्ध, जेव्हा आपण एखादी वस्तू ऑनलाईन, फोनवर किंवा मेल ऑर्डरद्वारे खरेदी करता तेव्हा प्रत्यक्षात आपल्याकडे उच्च रस्त्यावर जितके अधिकार असतात त्यापेक्षा अधिक अधिकार असतात.
ब्रिटिश सोप पुरस्कार 2014 नामांकन
कारण असे आहे की कायदा म्हणतो की अंतिम निर्णय घेण्यापूर्वी तुम्हाला उत्पादन पाहण्याची किंवा अनुभवण्याची परवानगी दिली पाहिजे.
ऑनलाइन खरेदी 14 दिवसांच्या हाती येते आपण आयटम प्राप्त केल्यापासून तारखेचा कालावधी. काही अपवाद आहेत, जसे नाशवंत वस्तू आणि बेस्पोक उत्पादने, तथापि नियम मोबाईल फोन कॉन्ट्रॅक्ट्स आणि रिटेल वस्तूंसारख्या सबस्क्रिप्शनवर लागू होतात.
4. 'माझे पॅकेज कधीही आले नाही - तो पोस्टमनचा दोष आहे'
हे आपल्यापैकी सर्वोत्तम लोकांसाठी घडले आहे. तुम्ही एखादी वस्तू ऑनलाईन ऑर्डर करता आणि ती येण्याची आतुरतेने वाट पाहता, फक्त ती कधीही न दिसण्यासाठी.
अशा परिस्थितीत, पोस्टमनची चूक आहे असे गृहीत धरणे सोपे आहे, परंतु प्रत्यक्षात ते तसे नाही.
ग्राहक हक्क कायदा 2015 अंतर्गत, जेव्हा तुम्ही ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्याकडून वस्तू खरेदी करता, तेव्हा ती वस्तू सुरक्षित आणि योग्य आहे हे सुनिश्चित करण्याची त्यांची जबाबदारी आहे.
याचा अर्थ असा की जर एखादी वस्तू गहाळ झाली - अगदी शिपिंग दरम्यान - तो किरकोळ विक्रेता आहे जो कराराचा भंग करत आहे - आणि म्हणून गोष्टी योग्य ठेवण्याची जबाबदारी कुरिअरची नाही.
'जर तुमची ऑर्डर दिली गेली नाही किंवा डिलिव्हरी कंपनी निरुपयोगी झाली असेल, तर तुम्हाला डिलिव्हरी कंपनीऐवजी किरकोळ विक्रेत्याकडे हा मुद्दा उचलण्याची गरज आहे,' असे तक्रार सेवेचे संस्थापक जेम्स वॉकर स्पष्ट करतात. क्रमवारी लावा .
'किरकोळ विक्रेता पार्सल तोपर्यंत वितरीत करतो जोपर्यंत तो तुम्हाला वितरित केला जात नाही, वितरण कंपनीने नाही.'
'जेव्हा तुम्ही ऑर्गोस किंवा Amazonमेझॉन सारख्या कोणाकडे तुमची ऑर्डर देता, तेव्हा तुम्ही त्यांच्या अटी आणि शर्तींना सहमती देता - डिलिव्हरी कंपनीची नाही.
आयटम & apos; हरवला आहे & apos; असा सल्ला दिला असल्यास, किरकोळ विक्रेत्याने अ) नवीन डिलिव्हरीची पुन्हा व्यवस्था करावी किंवा b) तुम्हाला पूर्ण परतावा द्यावा.
येथे & apos; चे तुमचे पार्सल आले नाही तर काय करावे .
5. 'ट्रेन कंपन्या रोख भरपाई देत नाहीत'
तुम्हाला मोठ्या प्रमाणात व्हाउचरसाठी तोडगा काढावा लागणार नाही (प्रतिमा: रेक्स / गेटी)
काही ट्रॅव्हल कंपन्या प्रवाशांना त्यांच्या व्हाउचरसह खराब सेवेमुळे त्रस्त झालेल्या प्रवाशांना भरपाई देण्याचा प्रयत्न करतील.
परंतु, जर तुम्ही बळी पडलात, तर तुम्हाला हे माहित असले पाहिजे की तुम्ही अ) तुमचे पैसे परत मिळवण्याचे हक्कदार आहात आणि ब) विशेषतः विस्कळीत विलंब झाल्यास नुकसान भरपाईचे हक्कदार आहात.
नागरिकांचा सल्ला स्पष्ट करतो: 'तुम्ही दोन योजनांमध्ये विलंब झाल्यास भरपाई मिळवू शकता ज्यांचे वेगवेगळे नियम आहेत. ट्रेन कंपनीच्या योजनेचा तपशील त्यांच्या वेबसाइटवर असेल.
ब्रिटनमधील सर्वात उंच माणूस
'जर कंपनी विलंब परतफेड योजनेशी संबंधित असेल, तर तुम्ही एक तासापेक्षा जास्त उशीर झालेल्या गाड्यांसाठी पूर्ण रोख परताव्याचा दावा करू शकता. जर ट्रेन तासापेक्षा कमी उशिरा असेल तर तुम्ही नुकसानभरपाई मागू शकता, कारण काहीही असो.
'जर ते योजनेशी संबंधित नसतील, तरीही तुम्ही' राष्ट्रीय रेल्वे कंडिशन ऑफ कॅरिज 'अंतर्गत भरपाई मिळवू शकता. परंतु जर कंपनी चुकीची नसेल, उदाहरणार्थ खराब हवामान असेल आणि विलंब एका तासापेक्षा कमी असेल तर आपण दावा करू शकणार नाही. '
जे ग्राहक भरपाईसाठी पात्र आहेत ते बँक हस्तांतरण, चेक किंवा राष्ट्रीय रेल्वे व्हाउचरच्या स्वरूपात विनंती करू शकतात.
6. 'जाहिरात केलेल्या किंमतीवर वस्तू विकल्या पाहिजेत'
किरकोळ विक्रेते तुम्हाला जाहिरात केलेली किंमत आकारण्यास कायदेशीर बांधील आहेत का? (प्रतिमा: मॅथ्यू लॉयड/गेट्टी प्रतिमा)
चेरिल कोल बाळ मुलगा
द्वारे तपास कोणता? असे आढळून आले की अर्ध्याहून अधिक लोकांचा असा विश्वास आहे की जर एखाद्या वस्तूची किंमत कमी असेल तर किरकोळ विक्रेत्याने ती त्यांना प्रदर्शित केलेल्या रकमेवर विकली पाहिजे.
हे मात्र तसे नाही. जर तुम्हाला चुकीच्या किंमतीची एखादी गोष्ट आढळली तर तुम्हाला त्या रकमेसाठी ते खरेदी करण्याचा अधिकार असणे आवश्यक नाही - कारण सूचीबद्ध किंमत कायदेशीररित्या बंधनकारक कराराऐवजी 'उपचार करण्यासाठी आमंत्रण' म्हणून परिभाषित आहे.
जर तुम्हाला टेल आणि सेल्स असिस्टंटच्या नोटिसा मिळाल्या तर, किरकोळ विक्रेता तुम्हाला त्या किंमतीत ते विकण्यास नकार देण्याच्या अधिकारात आहे.
आपण एखादी वस्तू ऑनलाईन ऑर्डर केल्यास आणि विक्रीची पुष्टी करण्यासाठी किरकोळ विक्रेत्याशी संपर्क साधण्यापूर्वी चूक लक्षात आल्यास देखील असेच आहे.
परंतु, जर तुमची विक्री स्वीकारली गेली असेल, तर तुम्ही सहसा आग्रह करू शकता की किरकोळ विक्रेता तुम्हाला ज्या किंमतीवर जाहिरात केली होती त्या किंमतीला तुम्हाला माल विकतो कारण तुम्ही त्या वेळी विक्रीचा करार केला होता.
पुढे वाचा
